2023年春节档满意度排行1 *电影资料馆2月7日发布的*电影观众满意度调查结果显示，2023年春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。其中，《长津下面是小编为大家整理的春节档满意度排行100篇,供大家参考。
2022年春节档满意度排行1
*电影资料馆2月7日发布的*电影观众满意度调查结果显示，2022年春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。其中，《长津湖之水门桥》以88.9分的成绩领跑，《奇迹·笨小孩》和《狙击手》分列第二、第三位。
调查显示，2022年春节档八部新映影片涵盖战争、喜剧、剧情、动画等多类型，得到了观众较高认可。结合影片的市场表现看，满意度居第一位的《长津湖之水门桥》观影人次始终居档期第一位。
值得一提的是，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的春节档第五位。《这个杀手不太冷静》的观影人次占比实现逆跌，“合家欢”始终是春节档的重要底色。
2022年春节档满意度收获新高、影院放映场次增长，而观影人次下滑，调查认为，在创作质量有所保证的前提下，影片类型与档期的适配度至关重要，电影从业者需要以更宽广的视野、更长远的眼光和更精细化的运营构建良性档期生态，保证市场健康发展。
2022年春节档满意度排行2
*电影观众满意度调查2022年春节档调查结果显示，春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。档期八部新片满意度均进入“满意”区间（≥80分），《长津湖之水门桥》以88.9分领衔，《奇迹·笨小孩》《狙击手》满意度超85分，《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》超83分。
值得关注的是，档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。
五部影片满意度超83分
《水门桥》满意度及票房双冠
2022年春节档八部新映影片涵盖战争、喜剧、剧情、动画等多类型，调查结果显示，影片品质得到了观众较高认可。
从八部影片的满意度排名来看，《长津湖之水门桥》在“长津湖”效应下，凭借过硬的创作水准摘得档期满意度“冠军”头衔，满意度88.9分，居历史调查春节档影片的第一位。《奇迹·笨小孩》以个人励志故事浓缩“深圳速度”奇迹，主创团队实力与流量号召力兼备，满意度86.0分居档期第二位。《狙击手》同样聚焦抗美援朝历史，但区别于《长津湖》系列的视觉奇观塑造，张艺谋导演率张末导演以“大道至简”的手法描述残酷“冷枪冷炮运动”，观众满意度85.4分，居档期第三位。
三部“头部”影片或通过革命战争历史传递家国情怀，或通过大时代下小人物故事给人以激励，而居于排序中段但满意度也超83分的两部影片《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》，则更带有全家欢的春节“*”属性。
《这个杀手不太冷静》是今年偏严肃的题材影片汇聚的春节档中唯一一部“纯粹”喜剧类型片，密集笑点成为俘获观众的“杀手锏”，满意度83.6分。春节档合家欢观影“老朋友”“熊出没”系列IP再出新作，《熊出没·重返地球》在品质和观众人群基础保障下以软科幻类型创新亮相，影片满意度83.3分，较2021年上映的系列上一部《熊出没·狂野大陆》增长0.1分。
另外，值得一提的是，今年春节档首次有三部热门动画IP电影上映，为春节期间亲子观影提供了更丰富的选择。在“熊出没”之外，脱胎于短视频IP的《小虎墩大英雄》与虎年春节高度应景，在大银幕上首秀即受到低幼小朋友的喜爱，满意度获评82.4分。“喜羊羊”聚焦篮球运动题材，满意度81.9分。
结合这些影片的市场表现来看，满意度居第一位的《长津湖之水门桥》观影人次始终居档期第一位，但从第三天起进入下滑状态。合家欢观影的中坚力量《这个杀手不太冷静》和《熊出没·重返地球》两部影片的观影人次占比率先开启逆跌，尤其前者在上映第二天观影人次占比便逆袭至档期第二位且实现连续4天逆跌，充分说明春节档“合家欢”始终是其重要底色。
《奇迹·笨小孩》《狙击手》在高满意度的支撑下观影人次占比也出现一定幅度的逆袭，而张艺谋导演执导的北京冬奥开幕式成功举办，也在一定程度上给后者带来助力。
评价差异化
《奇迹》、《狙击手》各有拥趸
不同层次观众对2022年春节档影片整体评价趋同，在个别影片满意度评价排序上存有些许差异。
在对五部故事片评价上，《长津湖之水门桥》获得了普通观众和专业观众双向评价最高评分，而《四海》则均居档期末位；在满意度第二、第三位排序上二者评价稍有不同，普通观众对聚焦小人物命运的《奇迹·笨小孩》评价相对较高，专业观众则对电影类型化创作突出的《狙击手》评价更好。
在三部动画影片评价上，不同层次观众评价分差均较小，其中《熊出没·重返地球》满意度稍领先；另外，“小虎墩”这一全新的动画形象较受普通观众喜爱，《小虎墩大英雄》的普通观众满意度也达到了83.0分。
从细分维度来看，在普通观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性、思想性的9个细分指标中均获得档期最高评分，其中正能量、思想深刻性及故事喜爱度得分均超91分；《奇迹·笨小孩》各项指标也表现亮眼，主要演员的表演、音乐效果等指标得分均居档期第二位。
另外，《狙击手》的主要演员的表演、正能量等因素，《这个杀手不太冷静》的新鲜感、不枯燥等因素，《熊出没·重返地球》的故事喜爱度以及《四海》的精彩对白得分均居档期前三位。
在专业观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性和思想性的7项指标中获得档期最高评分，其中健康积极的价值观念、情绪情感感染力、视觉效果得分最高；《狙击手》的创意新颖度、情节合理度及思想情感的深广度得分均居档期第一；《这个杀手不太冷静》的精彩对白得分为档期最高。
另外《奇迹·笨小孩》在健康积极的价值观念、主要演员的表演等10项指标得分均居档期前三位，《熊出没·重返地球》的视觉效果得分也居档期前三，而《长津湖之水门桥》的精彩对白和《奇迹·笨小孩》的视觉效果得分未进前三位。
观赏性、思想性提升
传播度为何如此低？
从档期三大指数来看，2022年春节档观赏性、思想性得分为86.2分、86.8分，分别较去年同期增长0.7分、1.8分，表明档期内影片整体创作质量上乘，观众认可度高。尤其在思想立意上表现亮眼，档期思想性居近年来春节档第二位。
但档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。从代表性影片来看，与去年同期三大指标均排第一位的《你好，李焕英》相比，档期内观赏性、思想性居第一位的《长津湖之水门桥》两个指标得分分别高出1.7和3.2分，传播度位居第一的《狙击手》得分较去年第一位下降了2.4分。
这一降幅同样表现在头部影片《长津湖之水门桥》与2021国庆上映的前作《长津湖》三大指数的对比上，《长津湖之水门桥》观赏性、思想性得分比前作微降0.1、0.2分，传播度则下降了2.5分。
传播度下降反映的是观众对档期影片分享与传播积极性的下降，关系观影人群可否扩容。头部影片传播度下降，更直接抑制档期整体增长空间。
影响传播度及观影人次规模的元素不一而足，2022年春节档票价高居不下成为众矢之的。但综合数据分析显示，2022年春节档在头部影片难以实现放量增长的情况下，仅列满意度评价第四位的喜剧片《这个杀手不太冷静》却实现了观影人次较大幅度的逆跌，列第五位的"动画片《熊出没·重返地球》在票价同比增长的情况下，不仅在档期内实现观影人次占比的逆跌，与前作相比截止初六的总观影人次还有增长。由此可见，票价不是影响观影需求的根本因素。
随着春节档发展逐渐成熟，影片类型供给多元化是大势所趋，但在合家欢的亲情底色之上，轻松欢乐的内容仍是档期刚需，而今年春节档此类型内容选择空间十分有限。影片类型与档期契合度偏低，观众分享传播及观影热情明显下降。
2022年春节档在档期和影片满意度普获新高，影院放映场次增长的情况下，观影人次的较大下滑令人抱憾。这也表明，在创作质量有所保证的前提下，影片类型与档期的适配度至关重要，电影从业者需要以更宽广的视野、更长远的眼光和更精细化的运营构建良性档期生态，保证市场健康发展。
2022年春节档满意度排行100篇扩展阅读
2022年春节档满意度排行100篇（扩展1）
——2022年春节档五部影片满意度超83分100篇
2022年春节档五部影片满意度超83分1
*电影观众满意度调查2022年春节档调查结果显示，春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。档期八部新片满意度均进入“满意”区间（≥80分），《长津湖之水门桥》以88.9分领衔，《奇迹·笨小孩》《狙击手》满意度超85分，《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》超83分。
值得关注的是，档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。
五部影片满意度超83分
《水门桥》满意度及票房双冠
2022年春节档八部新映影片涵盖战争、喜剧、剧情、动画等多类型，调查结果显示，影片品质得到了观众较高认可。
从八部影片的满意度排名来看，《长津湖之水门桥》在“长津湖”效应下，凭借过硬的创作水准摘得档期满意度“冠军”头衔，满意度88.9分，居历史调查春节档影片的第一位。《奇迹·笨小孩》以个人励志故事浓缩“深圳速度”奇迹，主创团队实力与流量号召力兼备，满意度86.0分居档期第二位。《狙击手》同样聚焦抗美援朝历史，但区别于《长津湖》系列的视觉奇观塑造，张艺谋导演率张末导演以“大道至简”的手法描述残酷“冷枪冷炮运动”，观众满意度85.4分，居档期第三位。
三部“头部”影片或通过革命战争历史传递家国情怀，或通过大时代下小人物故事给人以激励，而居于排序中段但满意度也超83分的两部影片《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》，则更带有全家欢的春节“*”属性。
《这个杀手不太冷静》是今年偏严肃的题材影片汇聚的春节档中唯一一部“纯粹”喜剧类型片，密集笑点成为俘获观众的“杀手锏”，满意度83.6分。春节档合家欢观影“老朋友”“熊出没”系列IP再出新作，《熊出没·重返地球》在品质和观众人群基础保障下以软科幻类型创新亮相，影片满意度83.3分，较2021年上映的系列上一部《熊出没·狂野大陆》增长0.1分。
另外，值得一提的是，今年春节档首次有三部热门动画IP电影上映，为春节期间亲子观影提供了更丰富的选择。在“熊出没”之外，脱胎于短视频IP的《小虎墩大英雄》与虎年春节高度应景，在大银幕上首秀即受到低幼小朋友的喜爱，满意度获评82.4分。“喜羊羊”聚焦篮球运动题材，满意度81.9分。
结合这些影片的市场表现来看，满意度居第一位的《长津湖之水门桥》观影人次始终居档期第一位，但从第三天起进入下滑状态。合家欢观影的中坚力量《这个杀手不太冷静》和《熊出没·重返地球》两部影片的观影人次占比率先开启逆跌，尤其前者在上映第二天观影人次占比便逆袭至档期第二位且实现连续4天逆跌，充分说明春节档“合家欢”始终是其重要底色。
《奇迹·笨小孩》《狙击手》在高满意度的支撑下观影人次占比也出现一定幅度的逆袭，而张艺谋导演执导的北京冬奥开幕式成功举办，也在一定程度上给后者带来助力。
评价差异化
《奇迹》、《狙击手》各有拥趸
不同层次观众对2022年春节档影片整体评价趋同，在个别影片满意度评价排序上存有些许差异。
在对五部故事片评价上，《长津湖之水门桥》获得了普通观众和专业观众双向评价最高评分，而《四海》则均居档期末位；在满意度第二、第三位排序上二者评价稍有不同，普通观众对聚焦小人物命运的《奇迹·笨小孩》评价相对较高，专业观众则对电影类型化创作突出的《狙击手》评价更好。
在三部动画影片评价上，不同层次观众评价分差均较小，其中《熊出没·重返地球》满意度稍领先；另外，“小虎墩”这一全新的动画形象较受普通观众喜爱，《小虎墩大英雄》的普通观众满意度也达到了83.0分。
从细分维度来看，在普通观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性、思想性的9个细分指标中均获得档期最高评分，其中正能量、思想深刻性及故事喜爱度得分均超91分；《奇迹·笨小孩》各项指标也表现亮眼，主要演员的表演、音乐效果等指标得分均居档期第二位。
另外，《狙击手》的主要演员的表演、正能量等因素，《这个杀手不太冷静》的新鲜感、不枯燥等因素，《熊出没·重返地球》的故事喜爱度以及《四海》的精彩对白得分均居档期前三位。
在专业观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性和思想性的7项指标中获得档期最高评分，其中健康积极的价值观念、情绪情感感染力、视觉效果得分最高；《狙击手》的创意新颖度、情节合理度及思想情感的深广度得分均居档期第一；《这个杀手不太冷静》的精彩对白得分为档期最高。
另外《奇迹·笨小孩》在健康积极的价值观念、主要演员的表演等10项指标得分均居档期前三位，《熊出没·重返地球》的视觉效果得分也居档期前三，而《长津湖之水门桥》的精彩对白和《奇迹·笨小孩》的视觉效果得分未进前三位。
观赏性、思想性提升
传播度为何如此低？
从档期三大指数来看，2022年春节档观赏性、思想性得分为86.2分、86.8分，分别较去年同期增长0.7分、1.8分，表明档期内影片整体创作质量上乘，观众认可度高。尤其在思想立意上表现亮眼，档期思想性居近年来春节档第二位。
但档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。从代表性影片来看，与去年同期三大指标均排第一位的《你好，李焕英》相比，档期内观赏性、思想性居第一位的《长津湖之水门桥》两个指标得分分别高出1.7和3.2分，传播度位居第一的《狙击手》得分较去年第一位下降了2.4分。
这一降幅同样表现在头部影片《长津湖之水门桥》与2021国庆上映的前作《长津湖》三大指数的对比上，《长津湖之水门桥》观赏性、思想性得分比前作微降0.1、0.2分，传播度则下降了2.5分。
传播度下降反映的是观众对档期影片分享与传播积极性的下降，关系观影人群可否扩容。头部影片传播度下降，更直接抑制档期整体增长空间。
影响传播度及观影人次规模的元素不一而足，2022年春节档票价高居不下成为众矢之的"。但综合数据分析显示，2022年春节档在头部影片难以实现放量增长的情况下，仅列满意度评价第四位的喜剧片《这个杀手不太冷静》却实现了观影人次较大幅度的逆跌，列第五位的动画片《熊出没·重返地球》在票价同比增长的情况下，不仅在档期内实现观影人次占比的逆跌，与前作相比截止初六的总观影人次还有增长。由此可见，票价不是影响观影需求的根本因素。
随着春节档发展逐渐成熟，影片类型供给多元化是大势所趋，但在合家欢的亲情底色之上，轻松欢乐的内容仍是档期刚需，而今年春节档此类型内容选择空间十分有限。影片类型与档期契合度偏低，观众分享传播及观影热情明显下降。
2022年春节档在档期和影片满意度普获新高，影院放映场次增长的情况下，观影人次的较大下滑令人抱憾。这也表明，在创作质量有所保证的前提下，影片类型与档期的适配度至关重要，电影从业者需要以更宽广的视野、更长远的眼光和更精细化的运营构建良性档期生态，保证市场健康发展。
2022年春节档五部影片满意度超83分2
“今年过年你看了几部电影？”长假后第一天上班，不少人一见面就聊起了电影。
虎年伊始，*电影市场表现亮眼。来自国家电影局的数据显示，春节长假7天，全国电影票房60.35亿元，位居历史同期第二。在疫情防控常态化的背景下，电影市场呈现出欣欣向荣的景象，创下了令人欣喜的佳绩。
纵观整个春节档，8部类型丰富、题材多样的影片在大年初一同时上映，为观众提供了多样的观影选择，调动起人们节日期间走进电影院的强烈愿望。2月1日农历正月初一，电影市场就交出了14.54亿元的成绩。不少观众表示，今年过年影片可选择性很强。《长津湖之水门桥》总监制黄建新表示，春节档影片的多样性，体现出当下电影创作百花齐放的现状，令人振奋。
春节档的8部影片中，尤其值得一提的是《长津湖之水门桥》《奇迹·笨小孩》《狙击手》3部影片构成的新主流电影梯队。其中，《长津湖之水门桥》聚焦“三炸水门桥”这一历史事件，与《长津湖》共同再现长津湖战役全貌，弘扬伟大抗美援朝精神，受到观众欢迎和市场认可。截至正月初六，该片票房达25.28亿元。《奇迹·笨小孩》讲述普通年轻人在深圳奋力打拼，获得亲情事业双丰收的故事，展现了新时代*人民砥砺奋进的昂扬姿态。《狙击手》将视角置于抗美援朝战争后期的一场遭遇战，以小切口表现了志愿军战士的英勇无畏、足智多谋和战友深情。
截至大年初六，3部新主流电影市场占比达57.38%，相关话题在各大热搜榜单上占据重要位置。由此，2022年成为新主流电影在春节档大放异彩的一年，充分说明电影观众对主流价值观的极大认同，反映出人民群众文化自信日益提升。《狙击手》导演张艺谋表示，“票房数据背后可以看到人心”“新主流电影在年轻观众中受欢迎是一个可喜的变化，这也给创作者很大的鼓励，鞭策我们要把电影拍好，把*故事讲好”。
此外，《这个杀手不太冷静》《四海》两部电影也获得了市场认可。《这个杀手不太冷静》是今年春节档唯一的喜剧电影。《四海》以电影语言讲述了小镇青年的成长故事，影片主题自带话题度。
与此同时，春节档上映的3部动画电影《熊出没·重返地球》《喜羊羊与灰太狼之筐出未来》《小虎墩大英雄》也表现不俗。其中，《熊出没·重返地球》自上映以来始终保持较高上座率。
除了电影供给侧的良好表现，*电影市场现有的8万余块银幕也为春节期间电影市场的繁荣提供了强大的硬件支撑。当前，我国是全球银幕数最多的国家，也是全球最大的电影市场。随着城乡电影院建设的不断推进，电影基础设施建设日益完善，结构布局日益合理，在家门口看最新院线大片已经变成现实。尤其是春节期间，遍布城乡的大小影院成为人们走出家门进行文化消费的重要选项。
2022年春节档满意度排行100篇（扩展2）
——2022年春节档满意度排行 (菁选2篇)
2022年春节档满意度排行1
*电影资料馆2月7日发布的*电影观众满意度调查结果显示，2022年春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。其中，《长津湖之水门桥》以88.9分的成绩领跑，《奇迹·笨小孩》和《狙击手》分列第二、第三位。
调查显示，2022年春节档八部新映影片涵盖战争、喜剧、剧情、动画等多类型，得到了观众较高认可。结合影片的市场表现看，满意度居第一位的《长津湖之水门桥》观影人次始终居档期第一位。
值得一提的是，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的春节档第五位。《这个杀手不太冷静》的观影人次占比实现逆跌，“合家欢”始终是春节档的重要底色。
2022年春节档满意度收获新高、影院放映场次增长，而观影人次下滑，调查认为，在创作质量有所保证的前提下，影片类型与档期的适配度至关重要，电影从业者需要以更宽广的视野、更长远的眼光和更精细化的运营构建良性档期生态，保证市场健康发展。
2022年春节档满意度排行2
*电影观众满意度调查2022年春节档调查结果显示，春节档观众满意度得分85.3分，同比增长0.1分，为2015年开始调查以来同档期最高分。档期八部新片满意度均进入“满意”区间（≥80分），《长津湖之水门桥》以88.9分领衔，《奇迹·笨小孩》《狙击手》满意度超85分，《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》超83分。
值得关注的是，档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。
五部影片满意度超83分
《水门桥》满意度及票房双冠
2022年春节档八部新映影片涵盖战争、喜剧、剧情、动画等多类型，调查结果显示，影片品质得到了观众较高认可。
从八部影片的满意度排名来看，《长津湖之水门桥》在“长津湖”效应下，凭借过硬的创作水准摘得档期满意度“冠军”头衔，满意度88.9分，居历史调查春节档影片的第一位。《奇迹·笨小孩》以个人励志故事浓缩“深圳速度”奇迹，主创团队实力与流量号召力兼备，满意度86.0分居档期第二位。《狙击手》同样聚焦抗美援朝历史，但区别于《长津湖》系列的视觉奇观塑造，张艺谋导演率张末导演以“大道至简”的手法描述残酷“冷枪冷炮运动”，观众满意度85.4分，居档期第三位。
三部“头部”影片或通过革命战争历史传递家国情怀，或通过大时代下小人物故事给人以激励，而居于排序中段但满意度也超83分的两部影片《这个杀手不太冷静》《熊出没·重返地球》，则更带有全家欢的春节“*”属性。
《这个杀手不太冷静》是今年偏严肃的题材影片汇聚的春节档中唯一一部“纯粹”喜剧类型片，密集笑点成为俘获观众的“杀手锏”，满意度83.6分。春节档合家欢观影“老朋友”“熊出没”系列IP再出新作，《熊出没·重返地球》在品质和观众人群基础保障下以软科幻类型创新亮相，影片满意度83.3分，较2021年上映的系列上一部《熊出没·狂野大陆》增长0.1分。
另外，值得一提的是，今年春节档首次有三部热门动画IP电影上映，为春节期间亲子观影提供了更丰富的选择。在“熊出没”之外，脱胎于短视频IP的《小虎墩大英雄》与虎年春节高度应景，在大银幕上首秀即受到低幼小朋友的喜爱，满意度获评82.4分。“喜羊羊”聚焦篮球运动题材，满意度81.9分。
结合这些影片的市场表现来看，满意度居第一位的《长津湖之水门桥》观影人次始终居档期第一位，但从第三天起进入下滑状态。合家欢观影的中坚力量《这个杀手不太冷静》和《熊出没·重返地球》两部影片的观影人次占比率先开启逆跌，尤其前者在上映第二天观影人次占比便逆袭至档期第二位且实现连续4天逆跌，充分说明春节档“合家欢”始终是其重要底色。
《奇迹·笨小孩》《狙击手》在高满意度的支撑下观影人次占比也出现一定幅度的逆袭，而张艺谋导演执导的北京冬奥开幕式成功举办，也在一定程度上给后者带来助力。
评价差异化
《奇迹》、《狙击手》各有拥趸
不同层次观众对2022年春节档影片整体评价趋同，在个别影片满意度评价排序上存有些许差异。
在对五部故事片评价上，《长津湖之水门桥》获得了普通观众和专业观众双向评价最高评分，而《四海》则均居档期末位；在满意度第二、第三位排序上二者评价稍有不同，普通观众对聚焦小人物命运的《奇迹·笨小孩》评价相对较高，专业观众则对电影类型化创作突出的《狙击手》评价更好。
在三部动画影片评价上，不同层次观众评价分差均较小，其中《熊出没·重返地球》满意度稍领先；另外，“小虎墩”这一全新的动画形象较受普通观众喜爱，《小虎墩大英雄》的普通观众满意度也达到了83.0分。
从细分维度来看，在普通观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性、思想性的9个细分指标中均获得档期最高评分，其中正能量、思想深刻性及故事喜爱度得分均超91分；《奇迹·笨小孩》各项指标也表现亮眼，主要演员的表演、音乐效果等指标得分均居档期第二位。
另外，《狙击手》的主要演员的表演、正能量等因素，《这个杀手不太冷静》的新鲜感、不枯燥等因素，《熊出没·重返地球》的故事喜爱度以及《四海》的精彩对白得分均居档期前三位。
在专业观众评价体系中，《长津湖之水门桥》在观赏性和思想性的7项指标中获得档期最高评分，其中健康积极的价值观念、情绪情感感染力、视觉效果得分最高；《狙击手》的创意新颖度、情节合理度及思想情感的深广度得分均居档期第一；《这个杀手不太冷静》的精彩对白得分为档期最高。
另外《奇迹·笨小孩》在健康积极的价值观念、主要演员的表演等10项指标得分均居档期前三位，《熊出没·重返地球》的视觉效果得分也居档期前三，而《长津湖之水门桥》的精彩对白和《奇迹·笨小孩》的视觉效果得分未进前三位。
观赏性、思想性提升
传播度为何如此低？
从档期三大指数来看，2022年春节档观赏性、思想性得分为86.2分、86.8分，分别较去年同期增长0.7分、1.8分，表明档期内影片整体创作质量上乘，观众认可度高。尤其在思想立意上表现亮眼，档期思想性居近年来春节档第二位。
但档期及头部影片传播度同比下滑明显。从档期看，2022年春节档传播度得分82.7分，同比下滑2分，居历史调查的七个春节档第五位。从代表性影片来看，与去年同期三大指标均排第一位的《你好，李焕英》相比，档期内观赏性、思想性居第一位的《长津湖之水门桥》两个指标得分分别高出1.7和3.2分，传播度位居第一的《狙击手》得分较去年第一位下降了2.4分。
这一降幅同样表现在头部影片《长津湖之水门桥》与2021国庆上映的前作《长津湖》三大指数的对比上，《长津湖之水门桥》观赏性、思想性得分比前作微降0.1、0.2分，传播度则下降了2.5分。
传播度下降反映的是观众对档期影片分享与传播积极性的下降，关系观影人群可否扩容。头部影片传播度下降，更直接抑制档期整体增长空间。
影响传播度及观影人次规模的元素不一而足，2022年春节档票价高居不下成为众矢之的。但综合数据分析显示，2022年春节档在头部影片难以实现放量增长的情况下，仅列满意度评价第四位的喜剧片《这个杀手不太冷静》却实现了观影人次较大幅度的逆跌，列第五位的"动画片《熊出没·重返地球》在票价同比增长的情况下，不仅在档期内实现观影人次占比的逆跌，与前作相比截止初六的总观影人次还有增长。由此可见，票价不是影响观影需求的根本因素。
随着春节档发展逐渐成熟，影片类型供给多元化是大势所趋，但在合家欢的亲情底色之上，轻松欢乐的内容仍是档期刚需，而今年春节档此类型内容选择空间十分有限。影片类型与档期契合度偏低，观众分享传播及观影热情明显下降。
2022年春节档在档期和影片满意度普获新高，影院放映场次增长的情况下，观影人次的较大下滑令人抱憾。这也表明，在创作质量有所保证的前提下，影片类型与档期的适配度至关重要，电影从业者需要以更宽广的视野、更长远的眼光和更精细化的运营构建良性档期生态，保证市场健康发展。
2022年春节档满意度排行100篇（扩展3）
——2022春节档数据洞察观众满意度
2022春节档数据洞察观众满意度1
虎年春节档成绩单出来了。数据显示，2022年1月31日至2月6日票房总数为60.36亿元，出票数为1.14亿张，放映场次312.8万场，排在2021年（78.42亿元）之后，位居*影史春节档票房第二位。
与春节档八部电影一起成为热门话题的，还有“高票价”和“观影人次下滑”。2022年春节档全国*均票价为52.8元，这一价格在2021与2019年，分别是48.9元和44.7元。涨价虽是显而易见的，但单就*均票价来看，涨价幅度也并非“失控”。于是，耐人寻味的问题便产生了，为何今年“高票价”给观众带来的痛感如此之强？
舆论不乏声音认为，观影人次下滑与高票价有直接关系——疫情导致消费者压缩开支，看电影首先成为被砍的对象。但来自网联清算*台的数据显示，春节假期前五天，网联*台共处理跨机构网络支付交易62.36亿笔，金额4.2万亿元，同比增长5.30%和11.58%，餐饮、娱乐、购物等是假期消费的主要场景。通俗地理解，今年大众在消费方面并不吝啬。今年春节档票价虽高，但相对于其他消费，仍然处于“口红效应”涵盖的范畴之内。观众说“看不起”电影，除了最直观地表达对“高票价”的不满外，一定还有其他隐蔽的原因。
从购票*台的打分状况看，春节档“一超多强”得到了验证，多数电影都达到了9分以上；从社交媒体的反应来看，每部电影也都有大量的网友表示“好看”值得支持；但在相关新闻报道的评论区，多数网友觉得今年春节档电影整体不行，不足以吸引观众必进影院欣赏。这三种声音，分别对应了购票观众、营销宣传、未购票观众（节制消费观众）这三大群体对于春节档的态度。这其中，未购票观众以及只选择看一部的节制性消费者的态度，或更能帮助人们看清春节档真相，发现“高票价”与“观影人次下滑”背后的真实状况。
《这个杀手不太冷静》的逆袭，《四海》因为车祸等情节遭批评，以及《熊出没·重返地球》冲进票房“四强”，这三点均证实春节档的“合家欢”属性仍然不容更改。《奇迹·笨小孩》虽然口碑不错，但励志、催泪的背后，还隐藏着诸多沉重，这种沉重或限制了它的票房爆发。《长津湖之水门桥》与《狙击手》作为战争片，在过去选择进入春节档是需要慎重决定的，这些年春节档经常各种类型电影“大混战”，才为战争片进入该档期趟*了道路，但观众骨子里希望在这一档期看喜剧、感受温暖的需求，始终没有变过，两部战争片实现不了高票房在情理之中。
今年春节档影片供应貌似丰富，但与数以亿计的观众整体需求是错位的。只有一种可能，观众才可以在春节档接受非喜剧、非温暖情感的电影，那就是能够打破档期界定、能刷新观众认知的真正大片、佳作、经典。购票观众觉得春节档电影还不错，那是因为没有用更高的标准来要求，他们只不过是在“可打高分与可打中分”、“可看与可不看”之间，选择了前者而已。而未购票观众的冷静，一方面可以视为理性消费观念在起作用，另一方面，是觉得这一档期的电影并未拥有足够多的看点，让他们有必看的愿望。
今年春节档留下来的经验，有两点需要特别强调。一是要真正地认识档期特征，提前规划定档电影的类型，科学分配投放电影的类型特征，让更适合春节档的作品现身于影院；二是春节档电影在提供娱乐、情感慰藉功能的同时，一定要追求成为经典。唯有经典电影才能让人念念不忘，也唯有真正的佳作，才能让一个黄金档期不褪色。
2022年春节档满意度排行100篇（扩展4）
——客户满意度调研报告3篇
客户满意度调研报告1
1、调查方法：
本次调查采用的方法是向客户发放满意度调查表，一共用了28天的时间，调查表反馈有效率95%。
2、客户满意度调查表统计：
本次调查按照20xx.11-5月出货记录，销售客户为17个，共发出的调查表17份，调查率为100%，收回15份，回收率占发出调查表的88.2 %，调查数据有效。在回收的调查表中，总体评价很满意的客户有13份，总体评价,满意的客户有2份，总体评价不满意的客户有0份。
3、调查情况简介：
客户满意度是一种从客户角度客观对企业产品质量状况进行评价的一种手段，并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法，也被作为度量企业质量体系运行健康状况的晴雨表。为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（产品性能，交货，价格，售后服务等）与社会各界有效的沟通并全方位地了解公司客户的满意度，测试公司产品的潜在市场及目前该行业的市场动态，我公司从20xx年12月1号至20xx年5月31号发起了这次面向公司各客户的调查问卷活动。具体调查工作由公司销售部负责运作。为了更好的了解公司产品泥浆泵在客户心目中的满意度，扩大公司在市场上的影响性与产品占有率，我们组织了这次客户满意度调查，在全部调查数据收集上来以后，我们对每一个抽象指标的"可靠性进行了分析，数据是比较可靠和稳定的。
4、数据分析
我们将客户满意度调查分为三级，即很满意，满意，不满意，对应分数分别为：5分、3分和1分。
我们将按照客户的综合得分情况做出客户满意度及市场需求方面的判断及分析。
1）、本次调查表的回收率在88％，客户的*均总评满意率达100％，从中我们可以看到各客户对我公司产品是满意的。
2）、从数据来看，顾客对公司产品质量，售后服务得分为很满意。但对交货准时度得分相对较低。
3）、交货准时度是影响到公司满意度不高的主要因素，从调查结果及客户所提意见来看，我们公司的产品交货期略长，这样对公司的长远发展来看是不利的。目前影响交货期主要原因是工厂产品结构人员分配不合理导致，因此我们应该重新定位产品结构，增加品种，加大库存量，采用较完善的管理来减少交货期迟延。
5、调查总结
从整体来看，客户对于我司各方面综合评价是满意的。对于我们的弱项，交货准时度，问题产生原因是产品结构人员分工不合理导致。因此我司需要有的放矢，扬长避短，客户满意的方面我们要稳定保持，不满意的方面还需要各部门努力合作改善！
2022年春节档满意度排行100篇（扩展5）
——员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
在不断进步的时代，越来越多人会去使用报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的员工满意度调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
员工满意度调查报告1
一、调查分析的目的：
为了了解公司员工对企业的认知度，掌握员工心理动态，进一步完善公司各项工作,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，在员工与领导层之间构筑一个大型的沟通互动*台.
二、调查时间
20xx年11月18日—11月20日
三、调查范围：
公司全体员工
四、调查方式:
向全体员工下发了《企业员工满意度调查问卷》以不记名的方式进行员工满意度调查.
五、总体调查情况：
本次调查共发出《企业员工满意度调查问卷》300份，共收回253份。有效答卷为253份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的约为37人,占被调查人数的14.62％,比较满意和满意的约为180人,占被调查人数的71.35%％，对公司整体评价不满意和非常不满意的约为35人,占被调查人数的14.11％.数据所得，绝大部分员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达85.89％,达到企业的质量目标（企业质量目标：员工满意度达85%以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具体详见调查内容数据分析。
六、调查内容数据分析:
（一）工作回报满意度
调查显示,近19.78％的员工对工作回报不满意（其中极不满意率为6.9％),满意率为80.21％，为调查的五大项内容中满意度最低，说明员工普遍对于工作回报不太满意。
工作回报满意度不高，大多数员工认为现在企业的工资福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排时间太少，加班加点多，长期上班员工身心疲惫，无法照顾家人，严重影响家庭和睦，劳动时间和报酬、付出和回报不能成正比。因此，市场部要与主机厂多沟通、多分析、多渠道的进行信息收集，加大计划的准确性,确保计划准确、及时、快速、有效,保证生产系统有目标性的赶产，从而合理安排一线员工休息时间，这样才能留住员工，充分发挥他们的作用，保证企业的生产经营活动正常运转。各部门在薪资福利方面对员工加大宣贯力度，让员工清楚产量、质量及工资之间存在何种关系，使员工清楚计算标准是什么,引导员工正确看待公司制度的公*性、公正性。
（二)员工对工作本身的满意度
调查显示,13.15％的员工对工作本身不满意(其中极不满意率为5.74％)，满意率为86.84%。
从调查结果分析，多数员工对自己的工作能力充满自信，认为自己拥有足够的能力，能够在本质岗位上完成工作任务。尤其是“工作过程中，我不需要做本职工作要求以外的事情和我目前的岗位所承担的责任与权力是对等的"满意度分别高达97.23%和98％，反映出员工知悉本岗位职责与自身享有的权利，能更好的立足本职岗位，为企业创造更高的价值，是公司工作岗位设计较合理的环节所在,是员工在工作中能获得成就感的关键因素，是员工能为完成生产任务而竭尽所能的主要原因。应予以保持。
（三）员工对工作群体和工作环境的满意度
调查显示，近13.31%的员工对工作群体和工作环境不满意（尤其“公司食堂提供的饭菜”一项不满意率占调查总人数的36.76％），满意率为86.68％。
从调查结果显示来看，“我很认可其他同事的工作方式，他们也认可我，合作愉快”满意率占调查总人数的96.83％,说明员工在工作期间相互配合默契,工作中精神饱满，士气高昂。
但调查统计表中可以看出各项满意率不均衡,主要体现在近4成员工认为“食堂餐盘、饭菜不卫生，味道差”,超过5成员工对食堂餐饮保障表示一般。私下访查了解到：一是经常有人在饭菜里发现虫子(微信群多次发图片）、头发、清洗球之类物质;二是汤碗残留洗洁精泡沫甚至菜叶等;三是菜品单一，有些菜油水少；四是食堂工作人员经常在操作间吸烟。这些问题是食堂急需改善的关键所在，望集团办加强对食堂的监督管理,确保员工能吃上干净卫生的饭菜，从而降低员工对公司的抱怨。
（四）员工对管理关系的满意度
调查显示，近13.55%的员工对管理关系不满意，满意率为8*4%。
统计显示，此类各项满意率较均衡，表明大部分员工满意公司领导的管理能力，赞同公司领导班子的管理思路.各级管理人员应以此为锲机，在今后的工作中，要改变死板教条、死拉硬套，做到具体事情具体看待，特别是某些管理人员要停止独断专行的个人意识，充分发挥集体的力量，在民主的基础上发挥制度的良好作用。在管理方面应注重攻心为上，这是千百年来不变的道理,各级管理人员要主动关心员工的工作和生活，主动与员工沟通，开展交流谈心,说话要和气、公正、*等,在工作和个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题,消除他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作，是减少人员流失强有力的手段。
(五）员工对企业本身的满意度
在本年度调查中，此项满意率高达89％，满意度高居首位,不满意率仅占11%。
调查显示，员工在企业能够得到应有的尊重,对企业发展前景充满期盼，对企业的发展方向充满信心。
但，极少数人认为“企业发展是离不开能人贤士，这是一个优秀企业的生存之道，公司在用人方面应不拘人格，不要只凭关系取之用之”，由此可见，公司在选人用人方面依然存在些许弊端，针对此种情况，公司应给员工提供同等的竞争机会和*台,明确竞争目标,竞争原则公*公正，所选人员需经过考评合格,优胜劣汰，真正做到竞聘上岗。
总之，通过这次员工满意度调查及分析，我们所看到的正奥比克希的发展前景是光明的，发展方向是正确的加强企业文化建设，健全、完善企业文化体系，强化制度管理,促进员工间的合作意识及互相配合、沟通,引导全体员工向共同的目标努力发展.拉近员工对企业、对领导层的信任感、依托感,从而建造更具有凝聚力的企业。
员工满意度调查报告2
一、概述
调查目的： 数据测试
调查时间： 20xx-09-24
调查人数： 15
1、样本说明
本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。
参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：
年龄统计
性别统计
学历统计
司龄统计
层级统计
2、调查问卷设计说明
本次《满意度调查数据测试调查问卷》共55题，分为两种题型：
（1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活*衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。
（2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。
二、员工满意度分析
1、员工总体满意度
统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。
2、总体维度分析
从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析
满意度较高的维度是：工作背景 工作回报；满意度较低的维度是：工作生活*衡 工作本身。
3、各维度分析
4、各分类员工满意度比较
此次调查共有5个分类，分别是：年龄 性别 学历 司龄 层级。 不同年龄员工满意度比较
① 25以下的满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。
② 40-45的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。 不同性别员工满意度比较
① 男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。
② 女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。
不同学历员工满意度比较
① EMBA的满意度最高为72.00分，主要体现在工作生活*衡方面。 ② 博士的满意度最低为53.60分，主要体现在工作生活*衡方面。
不同司龄员工满意度比较
① 1年以内的满意度最高为62.62分，主要体现在工作背景方面。 ② 3-5年的满意度最低为57.90分，主要体现在工作群体方面。
不同层级员工满意度比较
① 高层的满意度最高为65.20分，主要体现在工作生活*衡方面。 ② 基层的满意度最低为58.91分，主要体现在企业经营与管理方面。
三、选项分布情况统计
1、重要题项列示
2、选择题数据统计
3、开放性问题分析
员工满意度调查报告3
酒店员工的工作态度、心理情绪和服务理念都会通过服务质量直接影响到顾客对产品体验感知的满意程度，员工满意度是员工心理和生理两方面对环境因素的满足感受，对其工作的满意程度反映，与其期望值是否相符的一种比较。酒店应建立科学有效的薪酬制度、培养员工的工作积极性、强化员工培训，以及加强酒店内部的文化沟通，都可以提高员工的满意度。
一、现状调查
1、员工满意度的主观性较强。员工个人感知与反映的实际情况不同，不同的员工感知的差异也不同;
2、酒店员工的负满意度都是在工作中形成的，但是管理者却未能及时沟通和解决，导致问题越来越严重;
3、员工工资缺乏行业竞争力，导致员工消极怠工，培训机会少，使得员工进修机制低，影响酒店可持续发展;
二、满意度的重要性
1、酒店是个从业人员数量众多的劳动密集型产业，市场经济的状况下使得每个人都拥有是否工作的主动权，因而为了保证人员不流失，酒店的人资管理应对每个员工都进行人文关怀，只有满意的员工才能带来满意的顾客，才能为酒店带来经济效益;
2、酒店是个盈利的组织，都是为追求利润最大化而存在的，因此顾客至上的理念是一直贯彻的，员工是与顾客直接接触的，员工的态度直接与顾客满意度相联系，只有做到员工满意，才有可能实现顾客的满意;
三、提高途径
1、树立以人为本的经验理念，塑造酒店文化，酒店想要为顾客提供优质的服务，就必须增加酒店的员工凝聚力，关心员工，意识到员工在酒店发展中的重要性。营造一个良好的工作环境和工作氛围，使员工身心愉悦，提高其工作热情，实行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激励员工的基本手段，也是员工对于工作汇报的一个方式，合理的薪酬制度不但能够节约酒店人工成本，还可以最大限度的发挥员工潜力，创造良好的经济效益，因此，为提高员工工作积极性，酒店应对于员工的服务态度、服务素质等进行考核，实行奖罚分明的制度;
3、应重视员工的培训和提升方面，进行跟踪培训，使员工能够不断的充实自我，提升技能知识，伴随其能力的提高，员工对酒店的满意度也会相应提高;
4、建立酒店内部招聘系统，对于符合要求，有换工作需求的员工应鼓励，给员工提供更广阔的工作机会，使其熟悉多样化工作，避免因工作枯燥造成的厌烦情绪，不但可以提高工作积极性，还可以促进岗位的发展;
5、营造酒店之间友好的沟通气氛，管理层应放下架子，倾听来自一线员工的心声和抱怨，反思在工作中的不足之处，更好的关心下属，这样才能获得员工对管理层的信任，信息之间有沟通和反馈，这样才能提高企业凝聚力，充分重视员工，是提高员工满意度，提高酒店市场占有率的制胜法宝。
员工满意度调查报告4
员工满意度
是指员工对企业的实际感受与其期望值比较的程度，也就是员工感到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。
一、员工满意度调查的内容：
1、薪酬
薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
2、工作
工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
3、晋升
工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。
4、管理
员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
5、环境
好的工作条件和工作环境，如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。
6、人际关系
公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否处理好直接影响到员工的工作情绪和工作效率。
二、员工满意度的特征：
首先，员工满意度可以被看作是一种整体的态度，它能应用于个体工作的不同部分。虽然满意度对员工而言是指个体对工作的感知和态度，但在实际的研究或评估时，管理者还是会倾向于用整体的眼光去看待它。
其次，员工满意度是多维的。管理者不能用员工在一个要素上的满意度抵消在另一个要素上的高度不满，或在算术上将两种感情混合起来得到一个*均满意度。但是尽管如此，在研究中仍会有不同侧重以便实际应用。
第三，员工满意度是生活满意度的一个重要组成部分。员工工作之外的环境性质会间接地影响员工对工作的感情。类似地，既然工作是很多员工生活的重要组成部分，那么工作满意度也会影响到员工日常生活的满意度，因而，管理者不仅需要关注员工工作和目前的工作环境，而且需要关注员工对生活其它组成部分的态度。
第四，员工满意度是动态的。整个组织的工作满意度水*是不稳定的，它与许多变量有关。员工满意度作为一种态度，一般是经过很长一段时间才能形成，但它的下降可能比它的形成还要快。因此，管理者要密切关注满意度及其变量的关系。
员工满意度调查报告5
一、员工满意度调查的目的
员工满意度是指员工对企业感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。一方面体现了员工满意的程度；另一方面也反映出企业在达成员工需求方面的实际结果。通过员工满意度调查，既能保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高投诉率、高人员流动率等紧迫问题，又能彰显现代企业对员工的尊重与关怀，搭建公司管理层与员工之间新的沟通*台，为更多真实信息铺设了反馈渠道，促进了公司可持续性发展。
实施员工满意度调查要达到的目的：
1、员工满意度调查是诊断企业潜在问题的晴雨表。找出企业管理与员工需求间的矛盾，避免因信息滞后而造成员工队伍的不稳定。
2、找出本阶段出现的主要问题的原因。例如，公司近来面临的员工高离职率等困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因管理不善、员工工资过低、沟通渠道不畅等问题引起。
3、评估组织变化和企业政策对员工的影响。员工满意度调查能够有效地用来评价组织结构调整或政策变化所引起的反应。通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。
4、培养员工对企业的认同感、归属感。不断增强员工对企业的忠诚度和向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。
5、员工满意是企业可持续发展的基石，两者关系可通过以下图示予以体现：
二、调查的内容及样本说明
（一）员工满意度调查将分别对以下几个方面进行考察。
1、工作本身：工作本身在决定员工的工作满意度中起着很重要的作用，其中影响满意度的最重要的方面是工作负荷。
2、工作回报：薪酬是影响员工工作满意的极其重要的因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的肯定，是员工生理和心理上双重满意度的反应。此外，提升职业能力的相关培训也是员工十分关注的回报之一。
3、工作环境：好的工作条件和工作环境，如温度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施都极大地影响着员工满意度。
4、人际关系：公司里面同事之间，上级和下级之间的关系是否处理的好直接影响到员工的工作情绪和工作效率。
5、公司整体：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
（二）样本说明
1、根据公司对员工满意度调查的要求，确定调查形式、范围及人员分布如下：
（1）本次调查采用问卷形式，由公司行政部根据公司实际情况，从与员工工作相关的12个方面共设计了61个题目，保证了问卷设计的科学性。
（2）针对职工岗位和车间岗位，设计出两套问卷。
（3）本次调查发放问卷30份，回收29份，回收率96.7%。有效问卷29份，有效问卷份数超过调查当月公司在岗人员总数的44%，调查数据有效（4）分配比例及要求：
①办公室人员必须参与问卷调查。 ②车间岗位按以下比例参与调查
生产部：管理类人员占15%、技术类人员占15%、生产辅助类人员占20%、一线生产工人占50%。
三、调查结果统计
（一）员工总体满意度
根据A、B、C、D、E四个选项所代表的员工满意程度，设定相临两项区间为15。即A（满意）为100分，B（比较满意）为85分，C（一般或需要改进）为70分，D（不满意即为不及格）为55分,E开放性选项。
统计表明，公司员工总体满意度*均分83.2分。
按照马斯洛的需求层次理论，人有生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五种层次。
员工对公司的满意度与公司满足员工的需求的层次息息相关。参照理论，员工满意度的各维度对员工满意度贡献的权重并不一致，即，达到员工“自我实现”层面的需求比增加工资这种满足“生理和安全”的需求更能提升员工的满意度。因此，五种层次的需求对应着事业、社会、感情、薪酬福利，转化成员工调查表的维度便是，工作本身：公司整体：人际关系：工作环境和薪酬福利=3：3：2：2。据此计算出员工满意度分数为：75分。*均分与加权重分的结果均说明员工总体满意度为：较满意。
（二）总体维度分析
从5个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的结果如下图：
满意度较高的维度是：工作本身、人际关系和公司整体； 满意度较低的维度是：工作回报和工作环境。
（三）不同岗位人员维度得分
办公室员工人员各维度得分较高，说明办公室员工员工的稳定性较高，流动性不大。
结果显示，生产车间人员的整体得分较低。其中，工作回报和工作环境满意度是得分最低的两项。
（四）单项问题得分统计
1、在办公室员工满意度调查各项题目的统计中，员工满意度较高的项目有：
① 在日常生活中，同事之间能够相互关心、互相照顾。（94.9） ② 对上级、同事提出的工作安排、请求，我都及时反馈落实。（94.8）
③ 如果公司有需要，我克服自身困难，以工作为重。（93.4）
④
目前的岗位非常适合我。（92.2） ⑤ 认为公司给了员工很大的发展空间。(90.1)
2、在办公室员工员工满意度调查单项题目的统计中，员工满意度较差的项目有：
① 公司的薪酬体系未起到很好的激励作用。（80.2） ② 现从事岗位的薪金待遇与承担工作不相符。（80.6） ③ 目前薪酬水*不能够真实反映你的工作能力。（81.0 ） ④ 公司的绩效管理并未收到意想中的结果，对于提升个人和组织绩效没有达到明显的效果。（82.0）
⑤ 工作中需要的硬件资源不能够得到及时的提供。（83.4） ⑥ 公司的福利政策亟需改进。(70.2) ⑦ 员工食堂整体满意度一般。（65.7）
3、在生产车间员工满意度调查单项题目统计中，员工满意度较 高的项目有：
① 我所在的部门内部同事之间相处的很融洽。（91.7）
② 对上级、同事提出的工作安排、请求，我及时给以反馈和落实。（90.1）
③ 对目前工作环境和休息时间的安排非常满意（88.4） ④ 对目前岗位工作职责与权利非常明确。（88.3） ⑤ 我的上级安排工作时，指令明确、言简意赅。（88.2） ⑥
4、在生产车间员工满意度调查单项题目的统计中，员工满意度较差的项目有：
① 目前薪酬水*能够真实反映你的工作能力。（72.5 ） ② 现从事岗位的薪金待遇与承担工作很相符。（73.6） ③ 对公司的福利制度满意度一般。（75.4 ） ④ 基地工作环境望改进。
四、结果分析及改进建议 总体来看，员工对公司的满意度较高。维度得分方面，工作本身、工作回报、人际关系和公司整体对员工满意度的提升贡献较大。另外从问卷的结果可以看出：员工对工作回报的反馈比较消极，多数人认为公司的薪酬不够理想，这是我们需要注意的地方。薪酬问题是员工永恒的话题，它容易导致员工工作积极性差、优秀员工流失、公司处于低效率和懈怠工作状态等。
以下依次解析各维度的得分情况。
（一）工作本身
分析：1-3项中（工作岗位、综合考量、成长与发展），选择A.满意和B.比较满意的占总人数的79%。
说明大部分员工对现在所从事的工作比较满意，自己的能力与工作有很好的匹配，并能从工作中感觉到满足感和成就感。
另外，有21%的人不适应现在的工作，无法在工作中对工作价值的实现产生愉快的感情状态，这样会导致员工缺乏主动性、工作效率降低。 改进建议：
提供给员工一个持续学习和成长的环境，加强关于公司企业文化、员工技能等相关的培训，帮助员工建立工作归属感和自豪感，让员工在企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标，让他们都能看到自己的成长方向和空间，这是提高员工工作满意度和敬业度的最佳途径。
其次，公司应该对那些经过岗位培训或调岗处理后，仍不适应所在岗位的人进行重新考虑，结合他们的意愿、特长以及公司的实际需要，帮助他们规划更合适的职业道路，以使他们能发挥自己的最大潜能，走上更有可能成功的职业道路。
（二）工作回报
薪酬待遇通常是员工最关心也是最难满意的地方。
调查显示，有54%的人认为自己的薪金待遇与承担的劳动不相符，更谈不上薪酬的激励作用。从调查表结果分析，员工认为公司整体薪酬水*竞争力较差，加上社会CPI指数增长较快，导致超过一半的员工认为目前薪酬待遇较差。
另外，员工对业务技能方面的培训需求较大，良好的技能培训和职业能力提升对员工的吸引力往往比薪酬更大。
改进建议：
1、建议公司进行薪酬调查，通过和同行业薪酬水*比较，了解目前公司的薪酬水*是否具有外部竞争力；
2、完善绩效考核制度，严格按照岗位职责评价标准和有说服力的度量模板，增加制定标准的透明度，使员工从心里认同内部分配是公*的，且被全员广泛接受。
3、根据公司实际情况，把“好钢用在刀刃上”，重点以稳定技术及销售方面人才为原则，适当给予他们物质上的激励。
4、提供给员工工作实践和不断学习持续提高的机会，以及朝更高层次的发展的空间，这样能收到比增加员工薪酬待遇这种浅层次激励更好的效果。
（三）工作环境
工作环境是测量员工如何看待诸如他们的工作环境条件等方面问题。包括生活环境、办公环境。好的工作环境能使员工以愉悦的心情开展工作，效率和准确率都会有极大程度的提升。调查显示，员工对公司的工作环境意见较大。主要是在硬件资源和工作条件上得分较低。
改进建议：
1、以俭为本，根据实际情况，公司应适时改善办公条件，更新或维修如电脑、打印机等直接影响工作效率的设备。
2、大力宣传“公司是我家，清洁靠大家”的主人翁意识，并在工作之余组织员工对工作场所进行及时清理清扫，通过自己的劳动改善工作环境，营造人人维护环境的良好氛围。
（四）人际关系
良好的人际关系和及时有效的沟通是开展工作的必要手段，在此项目上，员工们普遍感觉与周围同事相处融洽，而且在与领导沟通时也比较及时和畅通，员工的意见可以得到尊重，工作软环境舒适度较高。
改进建议：
1、在公司整体的氛围很融洽的前提下，硬件的流程是允许有一点缺陷的，因为员工往往会忽视这些缺陷；反之，如果公司的内部关系不健康，员工觉得不舒服，就容易“从鸡蛋里面挑骨头”。据此，今后在继续做好内部沟通的同时，应进一步完善跨部门的沟通，提升公司全员的工作效率并营造更加良好的工作氛围。
2、工作中领导应对下属的工作成果进行有效的反馈，给予他们及时而正确的评价、建议和肯定，提高员工在工作方面的自信心、积极性，进一步增强他们的工作成就感和集体归属感。
（五）公司整体
本项得分较高，说明员工对公司发展的前景比较明确和认可。对公司管理层信任度较高。作为成立10周年的民营制企业，虽然职工们在整体素质上相差较大，但大部分都保持了优良的传统，主人翁意识浓厚，对公司的未来充满希望。
改进建议：
1、继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的宣传，使少数不太清楚公司发展方向的员工或新员工更加熟悉公司文化，并根据公司目标制定个人发展目标，保证公司战略的顺利实现。
2、提高企业管理层对工作满意度重视程度。员工满意度调查应成为企业常规性的工作。
综上所述，从这次员工满意度调查中我们明确了员工究竟关注公司管理的哪些方面，并根据反馈的信息，系统地整理和解决。同时，通过研究员工满意度调查结果，起到防患于未然的作用。针对此次发现的问题，我们将结合公司战略规划的年度方针目标及重点工作落实相关措施，根据公司实际情况，努力解决，以期为管理层的决策提供依据，为公司健康、有序发展做出贡献。
员工满意度调查报告6
作为一个现代型企业，仅仅依靠薪酬制度及管理办法，是不能完全满足员工满意度的。但不管怎样，每一个企业都应该有自己的制度和规范。那么，员工薪酬满意度调查报告怎么写呢？下面小编为你整理了员工薪酬满意度调查报告范文，希望能帮到你！
关键词：印刷企业；薪酬；薪酬公*；薪酬满意度
1.关于薪酬公*的理论分析
1.1薪酬含义
薪酬是指员工从组织中获得的基于劳动付出的各种补偿，包括经济性的和非经济性的补偿。其中：经济性薪酬包括直接的经济性薪酬和间接的经济性薪酬（直接的经济性薪酬主要有基本工资、奖金、津贴、股权、红利等；间接的经济性薪酬是指企业向员工提供的各种福利，如各种保险、补助、优惠、服务和带薪休假等）；非经济性薪酬包括工作本身、组织内部环境以及组织外部特征唯员工所带来的效用满足。
1.2薪酬公*
公*理论是以员工的投入和他获得的报酬相比较，员工在心理上对这种比较的结果加以判断，从而在员工的心理上产生是否公*的感觉。它既包括员工与其他人的比较，也包括员工现在与过去的比较，在一个公*的环境下，可以激励员工的工作积极性。探索公*理论在现代企业薪酬管理中的应用，即是所称谓的薪酬公*，它是指员工对于企业薪酬管理系统及管理过程的公*性、公正性的看法。这种公*性是员工将本人的薪酬与企业外部劳动力市场薪酬状况及企业内部不同职位的薪酬水*进行对比的结果，它可以得到以下两种公*的表现形式：内部公*和外部公*。
1.3薪酬满意度
所谓薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。
员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显，员工就会更努力地工作，往往得到企业领导的肯定和赞赏，从而得到更高的薪酬，从而形成一个良性循环，企业可能留住更多优秀的员工。相反，则会形成恶性循环，造*才流失。员工的工作态度直接影响着生产经营的成效，而员工的薪酬满意度又直接影响着他们的工作态度。薪酬激励就是在保障员工基本生活的同时，充分激励、发挥员工的能力，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。
1.4薪酬公*对员工薪酬满意度的影响
员工薪酬满意度是一个相对的概念，一般认为超出期望值表示满意，达到期望值表示基本满意，低于期望值表示不满意。企业薪酬水*的确定与企业自身经营情况、企业外部环境与员工个人素质等多方面有关。要提高员工的薪酬满意度，就要对其影响因素进行分析，员工薪酬满意度的影响因素主要是怎样处理好两个公*即外部公*、内部公*的问题—也就是如何处理好薪酬公*问题。
1.4.1内部公*性造成的影响
薪酬内部公*性不够是降低员工薪酬满意度的主要原因。员工对内部相对公*的关注远远大于外部公*，员工不仅关心自己工作所获得的薪酬，更关心与他人薪酬的比较，他们会将自己的投入和所获与他人进行比较，来判断薪酬是否公*合理，当员工感觉到对自己不公*时，他的满意度就会下降。但是，薪酬与满意度联系的关键不是员工的实际所得，而是对公*的感觉。员工在实际比较时，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影响员工做出理性的判断。因此，企业应关注员工对薪酬内部的公*感。
所谓的内部公*，就是薪酬管理中的内部一致性。这里讲的决定报酬的内部公*准则，依据的不是从事这一工作的员工个人特征，而是工作本身。这意味着组织内部报酬水*的相对高低，应该以工作的内容为基础，或者以工作所需要的技能要求的某种组合。总之，内部公*强调的重点是根据各种工作对组织整体目标实现的相对贡献大小来支付报酬。薪酬体系要实现内部公*的目标，应该至少具备以下几个特征：一是完成这一工作所需要的知识和技能越多，得到的报酬也越多；二是从事这种工作时所处的环境越不好，这种工作得到的报酬也应该越多。
1.4.2外部公*性造成的影响
员工在企业内部比较的同时，还会将自己的薪酬水*与外部同行业、同地区、类似岗位的人员相比较，如果薪酬水*低于外部市场的*均水*，员工的不满情绪就会油然而生。所以在薪酬设计时也应关注外部公*性。
所谓的外部公*，强调的是本企业薪酬水*同其他组织的薪酬水*相比较时的竞争力，这种外部竞争力关注的是组织之间薪酬水*的相对高低。很显然，外部市场环境是影响薪酬的一个重要因素，为了保持公司薪酬政策的外部竞争力，公司核心员工的薪酬水*应该高于其他公司，或与其他公司保持一致，否则公司就难以避免人才流失和企业的生存危机。有些企业骨干员工实际薪酬低于甚至远低于市场水*，企业成了人才培训中心，许多大学生、研究生在企业干两年，等到成为“熟练工”时，便纷纷跳到薪酬高的企业。由此给企业造成更大的损失。可见，某些企业的薪酬政策没有做到外部公*，失去了外部竞争力。
2.某国有印刷企业薪酬公*满意度的调查
2.1企业现行薪酬状况
某企业是一家有着300余人的国有印刷公司，在管理方法上完全依照传统的国有企业的管理方法和模式，自主进行的人力资源管理较少，缺少自己的特点，薪酬管理就更
是如此。企业对薪酬的管理，是建立在对企业薪酬总量及结构设计上的控制来进行的，每年年末制定下一年度的工资总额预算，下年初按企业统一制定的工资总额发放目标，确定各月的发放额度。
2.2薪酬构成
企业目前薪酬主要由工资、规定的社会保险和住房公积金及其他的福利项目构成。
工资。工资是企业为员工支薪酬的主体,为薪酬的其它部分(如社会保险和公积金及其他福利)提供计算基础,也是员工能够最直接了解的部分,分为固定工资（基础工资+岗位工资）、浮动工资及其它补贴等,其中浮动工资是根据各月的产量而定，约占员工整个薪酬的30%。
年终奖金。年终奖金该企业薪酬分配的另一个重要组成部分。每年根据企业的利润情况，该企业按比例提取奖金，对员工进行分配。
社会保险。社会保险由养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育险和住房公积金组成。这是国家法律规定必须为职工办理的基本保险项目。
其他福利。包括企业对员工的非工作时间报酬、津贴和服务。非工作时间报酬，包括假日、节日、带薪休假、事假,以及探亲假等;津贴，包括交通津贴、节日津贴或实物、住房津贴、购物补助,以及子女升学补助等；服务，包括班车、工作服、体育锻炼设施、娱乐设施、集体旅游、食堂与卫生设施及节日慰问等。
该企业像传统的国有企业一样，在薪酬分配上趋于*均化，同一级别的员工工资差异微乎其微（单单依靠学历、职称和工龄工资的差别），不同级别间的薪酬水*差距也仅仅在个百上千元左右。
级别经理副经理主管及技术人员组长普通工人备注
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工资部分占70%，浮动（绩效）工资占20%，技能工资10%；
2、该企业实行“同级同酬、同岗同酬”的分配原则，因此各级别只有学历、职称和工龄工资不同而已
2.3对现有薪酬公*满意度调查、分析
本文的研究方法主要采用了实证分析的研究方法,通过对薪酬公*满意度的要素的分解，采取调查问卷的形式,通过对企业内部员工发放问卷获得原始数据(发放问卷150份,收回143份,回收率为95.33%）,对数据进行归类、整理,分析,检验，确保数据的有效与可靠性。
2.3.1：企业员工对现行薪酬制度的调查情况如下：
对薪酬制度的总体评价：
满意度非常不满意不满意一般较为满意非常满意备注
经理63100认为一般以上的，普工已占70%；而表示不满意的，主要是技术人员及中高层管理者，他们普遍表示对公*性，激励性及人才吸引方面不满
副经理52300
主管及技术人员1221750
组长14320
普工42525183
总数285539253
占比18.67%36.67%26.00%16.67%2.00%
对外部公*满意度调查：
满意度非常不满意不满意一般较为满意非常满意
总数3550322310
占比23.33%33.33%21.33%15.33%6.67%
对内部公*满意度调查：
满意度非常不满意不满意一般较为满意非常满意
总数2870281311
占比18.67%46.67%18.67%8.67%7.33%
由上述可看得出，只有45%的员工表示满意以上的，而较不满意和非常不满意的员工比例达到了55%。此外，从公*性的三方面进行的调查结果也表明，各个方面的满意度均均在34%~48%偏低。满意度调查说明现行薪酬制度存在一些问题，有必要重新设计薪酬制度。
2.3.2对付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度
员工对各类付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度不高，对现行薪酬制度中体现个人绩效、岗位价值、个人技能的不满意的为58%～69%，满意度较高的仅为6%～16%，反映出现行薪酬制度以职务、工龄等作为主要付薪因素，缺乏考核、奖金固化，以及忽略岗位价值和个人技能差异。
满意度非常不满意不满意一般较为满意非常满意备注
经理55000 主要不满现行薪酬制度中以工龄、职务为主要付薪因素，而缺少个人绩效、岗位价值、个人技能方面的考虑
副经理73000
主管及技术人员2611620
组长23320
普工17251689
总数574725129
占比38.00%31.33%16.67%8.00%6.00%
2.3.3其他方面评价
在对现行薪酬的结构态度、对现行福利政策的态度、岗位分析与评价和竞聘上岗的态度、对现行薪酬公*感的感受、竞争淘汰机制、对待薪酬改革的态度等方面的分析结果，满意度均在10%左右或者更低，多数员工要求对现有薪酬制度进行改革，重新设计企业的薪酬体系。
3企业薪酬存在问题及成因分析
结合现有薪酬状况和薪酬制度，企业员工对薪酬满意度方面存在的问题主要体现以下几方面：
3.1薪酬制度存在*均主义
约有30%的员工都认为：现有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中没有合理拉开差距，部分岗位的薪酬拉不开差距，相同岗位的工资差异较大，并且干多干少、干好干坏，在分配上得不到应有的体现，严重影响员工的工作积极性。
3.2企业未进行科学的工作评价
工作评价是薪酬设计的基础，评价的结果会成为确定薪酬的有力依据。工作评价的内容主要包括工作任务和责任、完成工作所需要的技能、工作对组织整体目标实现的相对价值的大小、工作环境和风险等。该企业没有进行详尽、科学、合理的工作分析，因而也无法进行工作评价。
3.3决策过程和程序不透明
现有工资登记对员工完全保密，透明度较低，另外，绩效考核虽然与员工薪酬挂钩，但考核分数不公开也使员工感到不公*。并且员工工资等级的确定随意性较大，并且一旦确定，长时间难以更改，容易引起员工的不满。
3.4薪酬制度缺乏对外竞争性
由于国企经营者收入偏低，国企与非公有制企业之间的经营人才流动出现严重失衡。国有企业几乎成为为非公有制企业培养人才的摇篮。要吸引优秀人力资源，留住明星级人力资源，必须使企业的薪酬制度在同行业中具有竞争力，这需要人力资源部门进行薪资调查，要考察同区域同行业的整体薪酬水*，如果可能的话，最好能够了解到各具体岗位的薪酬标准，引入劳动力市场价位，采用市场上劳动力供求函数所确定的工资水*。
3.5薪酬制度缺乏对内公*性
薪酬制度要有效发挥其激励作用有一个前提那就是建立在公*基础上，只有当人们认为奖励是公*的，才会产生满意，激发动机。该企业的薪酬结构基本上还是岗位效益工资制度。企业的经营者的薪酬与职工*均收入的差距远远低于同行标准，核心员工、关键员工和普通员工的薪酬差距较小，分配不公*，造成激励和约束作用很差。
3.6原有薪酬制度过分依据人的行政级别
该企业仍然与传统国有企业一样采用的是行政级别来定薪，缺乏薪酬调整机制，管理手段单一死板。在这种制度下员工想要多拿工资只有靠“熬”级别。薪酬分配过分依据人的行政级别，而与员工从事的工作岗位无关，忽略了岗位差异，挫伤了那些从事高技能、高知识、高能力工作岗位的人的积极性。在企业中，行政职务的大小、学历职称高低、工龄对工资具有决定性的影响，而对不同职位的价值重视不足。员工因为级别不同而获取不同的年底奖金，由于级别评定只与学历、职称有关，所以能力强而学历低、核心骨干会感到极度不公*，导致企业人才的严重流失。
3.7缺乏规范化、定量化的员工绩效考核体系
薪酬支付考核方法简单，缺乏科学的付酬计量。而作为薪酬重要组成部分的业绩奖金与员工个人的实际工作绩效的脱钩，又使得薪酬制度的激励功能缺失，业绩奖金只是被员工当作是基本工资收入的附加，失去了激励的作用。该企业在绩效考核中仍沿用传统的、以经验判断为主体的绩效考核手段，职工个人的收入与贡献大小不紧密，不同程度地存在*均主义，从而使企业的激励体系缺乏针对性、公*性、导向性，不能有效地促动员工围绕企业的战略与目标开展工作。
4.提升员工薪酬公*满意度的对策
4.1建立并宣传合理的公*观
通过培训、沟通等建设企业文化的方法建立企业的公*观；通过规章制度、薪酬手册制定明确的薪酬标准，以此强化内部一致的薪酬公*观。在公*观的建设和宣传中，公司必须对“付出”与“有效付出”，“收入”与“部分收入”、“全部收入”等概念作明确地辨析，进而建立统一的公*标准。员工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主义视为公*，公*最重要是体现薪的酬合理分配原则，使员工感到满意。
4.2加强岗位评价，实现薪酬的内部公*
岗位评价就是根据各岗位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个岗位的价值进行综合评价，决定企业中各个岗位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的.工作结构，开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各岗位的薪酬级别和岗位待遇。岗位评价立足于岗位，从劳动多样性的角度设计薪酬，依靠价值定待遇，使不同岗位之间的比较科学化、规范化，让员工相信公司每个岗位的价值都反映了该岗位对公司的贡献。
4.3通过科学的薪酬体系设计，体现薪酬的公*性
公*的薪酬体系要求薪酬与岗位特点、员工个人能力素质以及实际工作绩效相关联。其中，不同的岗位对员工能力和素质的要求有所差异。员工个人素质主要包括教育、培训、知识和经验；能力是指个人素质的行为表现，主要包括分析和解决问题的能力，如计划能力、沟通能力、独立工作能力和协作能力等。从事同类岗位的员工个人情况可能不相同，能力也可能大相径庭。实际工作绩效则与员工个人努力直接相关，是个人能力素质的物化表现。员工个人能力素质以及实际工作绩效都是员工对组织的投入，应当与组织的回报相匹配。
组织在进行薪酬体系设计时应尽量使每个员工的投入与产出的比例相等以实现公*。就薪酬来说，应当存在差异，但差异必须是合理的，与员工的投入相对应的。如果薪酬差异仅仅因为员工的来源不同，就会令员工产生不公*感，产生抱怨，降低对工作的投入。
在薪酬设计的实际操作过程中，岗位与员工能力素质差异主要通过固定的岗位薪酬体现，岗位薪酬主要由员工的岗位特点、教育经历和工作经验决定。而浮动的绩效薪酬是组织对员工的努力和贡献的回报，与员工的实际工作绩效相关。
4.4通过合理程序和有效沟通，保证薪酬公*的实现
在实际的操作过程中，主管和员工在员工的努力程度上会存在信息不对称，岗位的复杂性也有可能使绩效的评价标准不够客观，加上过于复杂的薪酬设计会导致过高的成本，这些都可能使薪酬分配的结果有失公*。
对于这种缺陷可以通过公开的程序和有效的沟通加以弥补，尽量将不公*的分配结果所带来的消极态度和行为降至最少。具体有以下一些措施：一是给予员工选择薪酬形式和参与薪酬系统设计的机会；二是公开企业的报酬结构和计算方法，使员工了解薪酬决策的程序以判断其合理性；三是做好有关薪酬结果的沟通，对薪酬结果给予清晰、合理的解释；同时，主管在与下属沟通的过程中，应当尊重下属，礼貌地对待下属，给予下属发言权。
4.5以绩效为导向的薪酬体系
将员工的薪酬分为两大部分：固定工资和绩效工资。由岗位或技能决定的固定工资按付酬周期按时发放，绩效工资则是按照每次的考核结果，对照预设的达标值按比例发放。同时，一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩。绩效薪酬可以有效地衡量员工的有效付出，将个人回报和个人对企业的有效付出挂钩，强调个体劳动的能动性，可以避免“干好干坏一个样”的不公*现象。
4.6建立良好的薪酬公开制度
由于薪酬是衡量企业制度是否公*的重要标准，一个公*合理的薪酬制度应该是透明的，可以通过岗位薪酬体现岗位价值、上升空间与职业发展前景，有助于激励员工的工作热情，与吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公开可以给员工一个奋进的目标，激励员工积极向上、努力进取，攻克企业在管理和技术上的一个又一个难关，在人才育成的同时，保证企业低本、快速的发展；二是可以避免员工之间相互猜疑，影响工作情绪，有利于突出人才、留住人才、优胜劣汰；三是薪酬是一个企业对员工付出的回报，管理者要向员工表示感谢，感谢因员工的努力，保证了企业的正常运转和发展。
4.7建立有效的监督制度和沟通机制
引入监督机制，保障薪酬制度的有效执行。可以通过上级、同级实施监督。比如核定员工绩效薪酬时，可以采取上级建议、隔级核定的方法。这样既可避免由于上下级矛盾或过度亲密引起的过高或过低的判断；同时，隔级核定也使得管理者可以从更高层次审视该员工的绩效薪酬的内部公*性，减少有限视野下对组织整体薪酬内部*衡的忽视。当然，最好的监督是员工监督。管理者要建立沟通机制，搭建高效的沟通*台，通过访谈、调查等方式与员工进行积极地薪酬沟通，充分发挥员工的监督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地执行。
结论
本文研究表明，在薪酬公*满意度的两个影响因素中，薪酬的内部公*与其相关性最大，其次是外部公*。这反映了人们普遍关心组织内部的比较公*，同时也说明本次调查的对象在获得市场薪酬的能力上比较弱。
建立公*的薪酬体系，则需加强岗位评价做好组织内部公*；做好薪酬调查，及时调准薪酬水*与结构，实现与市场薪酬的有效对接；建立完善的绩效考核体系，实现员工的个人公*；通过信号传递，实现有效沟通。
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员工满意度调查报告7
随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化，现在大家都意识到员工满意度的重要性。员工满意度是指员工对公司各方面的满意程度和归属感，体现在员工对企业的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。它与企业效益、人员流动率、工作效率等有着密不可分的关系。我们通过的调查发现员工满意度调查对公司来说是一个很好的沟通和管理工具。
1、可作为预防和监控的手段，捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员流动意向和原因，如果改进及时，措施得当，就能预防一些人才的流失；通过调查发现员工在自己的工作中不能很好地发挥自己的才能，或者发现公司职位晋升的相关制度不够完善，如果公司能采取对应措施，既能帮助员工走出困惑，也能帮助公司成长；
2、可作为管理诊断和改进的工具，了解企业在哪些方面有待改进，了解企业变革的成效，为企业人力资源管理决策提供重要依据。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时省视其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正；
3、找出本阶段出现的主要问题的原因，例如公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测；
4、评估组织变化和企业政策对员工的影响，员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，如果公司刚进行某项改革，那么公司管理层通过员工满意度调查对变化前后进行对比，就可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。
5、促进公司与员工之间的沟通和交流。由于采用无记名形式，保证了员工自*，这样员工就能畅所欲言地反映埋在心底的、*时管理层听不到的声音，这样员工满意度调查就起到了信息向上和向下沟通的催化剂的作用。
员工满意度调查报告8
现代企业管理中有两个“上帝”，一个是顾客，一个是员工。顾客是企业生存及发展的条件，而员工则是顾客满意的出发点和终点。顾客满意与否直接遭到员工满意度的影响。通过员工满意度调查，可使企业了解员工的想法，把握员工的需求，做好今后企业发展的方向和决策，及时解决题目，使企业、顾客、员工都满意。
一、员工满意度调查的概况
此次满意度调查发放员工满意度调查表40份，收回有效调查表38份。调查问卷经过精心设计，从质量方针及目标的理解、质量目标实施状态、质量活动参与状态、工作、安全、装备及工艺、薪资、假期、培训、主管、其他等维度进行了调查，要求员工根据自己实际感受分五档次(非常满意、满意、一般、差、很差)进行评价，员工们积极参与本次满意度调查，使得该项工作顺利完成。调查数据显示员工对公司的满意率为86.02%，优于指标85%的要求。
二、员工满意度调查各项维度数据
每学年组织新教师师德培训，新学年开学前，由校长组织专门本学年刚参加工作的新教师举行座谈会，提出具体的工作要求，要求新教师不断上进不断提高业务水*，要向老教师虚心请教，多请教，尽快熟悉学校教学工作，在认真遵守学校规章制度，以爱心贯穿教学，做一个德艺双全的教师。
从各项数据来看，员工对质量方针和质量目标的理解、年度质量目标和本部分年度质量目标的实施状态、质量活动参与状态、公司对员工提出的有改善和创意方面的建议、意见之采用和实施程度及其他方面的满意与一般基本上各占一半。对工作方面(工作条件、工作环境和工作场地)、工作现场的安全性、装备与工艺技术、假期方面、员工培训、主管等方面有60%左右的员工表示满意，但是也有40%的员工表示出一般。而工资及福利方面70%以上的员工表示一般。
三、员工满意度缘由分析
有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。
通过上面数据的扼要分析，我们从中发现员工对公司满意及不满意的方面。员工满意的我们要继续保持及精益求精，员工不满意的我们要分析缘由，解决题目。
1、技术研发气力较薄弱
教育对于一个国家的发展来说是十分重要的，下面为大家搜集的一篇“关于教育改革的调研报告”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
我公司技术职员外出接受技术培训机会较少，大都接受内部培训，跳不出老思路的束缚，且技术职员人数少，没法满足公司日趋扩大的需要。
2、管理制度不太完善
无规不成方圆，科学的管理制度能使企业更好的运作。公司在管理制度制定方面尚缺科学化，没有公道的工作流程，在触及到员工利益方面斟酌欠妥。
3、培训方式单一
同学们认为，没有必要将此活动推广到大二大三，自己班的都没去看，大二大三的不可能去了，况且看不认识的班比赛也没意思。
公司采用传统的课堂教授方式，讲师在上面讲，学员在下面听，一味的填鸭，缺少必要的课堂互动环节，使得学员产生厌倦情绪，思想也就发生了奥妙的变化，对培训的展开产生了不利的影响。
4、各级管理职员学历良莠不齐
应该注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写具体的标题性文字，如“基本情况”、“主要体会”、“几点思考”、“问题和建议”等。
从目前状态看，各级管理职员的学历、知识水*还没有到达该岗位所要求的任职资历，未经过系统的管理知识学习，只凭个人的工作经验，在沟通调和方面欠缺火候。
四、改进措施
针对上述的题目及缘由，特提出以下改进措施：
考公，考编，考研，职场，就业创业，养身，时评，专业专场，社会问题，历史，礼仪，道德素质，旅游，文化欣赏，教育类讲座，人性升华
1、进步员工的知识层次
公司应鼓励员工进步自己的学历层次，利用业余时间参加各种有益于工作的培训，包括公司内部组织的各项培训，外部组织的相应资历认证、职称考试、学历考试。公司可以根据实际情况利用好一号会议室，添置相干的图书、光碟等文本、影视资料，让员工有一个良好的学习环境和资源。
2、增加技术研发的投进
技术是企业竞争的核心竞争力，应每一年在公司预算中抽取一定的比例作为技术研发经费，鼓励技术职员多参加资历认证、职称考试等，进步自己的学历、知识、技能水*。
3、完善管理制度
(3)隐名股东以实际股东身份行使权利且被公司认可。这里的以股东身份行使权利得并被公司认可，既可以表现为隐名股东实际上担任了执行职务的董事，实际行使了管理职能;公司股东名册等法律文件记载了隐名股东的实际股东身份，亦可以表现为显名股东的决策均得到了隐名股东的同意或认可等。
根据公司实际情况，结合现代企业管理理念，完善公司的管理制度，规范公司的运作流程，特别在触及到员工利益的方面应谨慎，比如现在最突出的一个题目就是碰到法定节假日，员工享受不到法定节假日应享遭到的福利。
以上四个突出问题的存在，极大地影响了社区党建工作的深入发展，也制约着社区整体工作水*的提高。要解决这些问题，必须进一步深化对新形势下社区党建工作重要性和必要性的认识，不断增强责任感和使命感，采取有效措施，全面加强和改进社区党的建设，把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型文明社区，促进社区党建整体水*的大幅度提高。
4、创新培训方式，丰富培训内容
(2)课堂气氛沉闷。法律知识相对于其他学科，确实比较枯燥，老师授课方式又缺乏生动性，导致课堂气氛呆板，学生昏昏欲睡，鲜有积极性;
培训方式有很多，如课堂讲授、现场培训、户外培训、摹拟培训等，根据实际状态，更多还是采用课堂讲授和现场培训，特别是课堂讲授，应当突破以往的填鸭式培训，改成互动式培训，让学员真正参加到培训中来，进步培训效果。同时，要对内部的培训讲师进行相应的上岗培训，让他们了解作为培训讲师应当具有的资历条件。培训的内容应当丰富多彩，可结合图片、文本、声音、视频等资料编制课件。
5，经样本分析调查，认为城管执法局在作风建设上有问题的学生达到58人，约占样本总数的93%，而办事推诿、拖拉，服务态度生硬、简单;利用职权吃、拿、卡、要;不给好处不办事，给了好处乱办事;执法管理不规范，滥用自由裁量权这三项被认为是城管执法局作风建设的主要问题，选中率分别为62%、54%和55% 。另外将近30%的人认为违反规定乱罚款、乱收费是城管执法作风建设的主要问题。
5、提升管理职员能力
管理是一门艺术，它不是传统上我们理解的人管人的意思，而是通过人把事办好，所谓“进进一家公司，离开一名主管”，中高层管理职员管理艺术的好坏，会直接影响到公司人才的往留。因此提升管理职员特别是中高层管理职员管理能力是必要的。公司应鼓励部分经理通过各种培训学习、考试进步自己的学历、知识、技术、能力水*。
员工满意度调查报告9
到10%，各个纬度的满意度均较低，非常满意度不到8%。一般情况下，完善的薪酬制度应该获得60%以上员工的认同，满意度调查说明现行薪酬制度存在一些问题，有必要重新设计薪酬制度。
2.对付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度
员工对各类付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度不高，对现行薪酬制度中体现个人绩效、岗位价值、个人技能的不满意的为35%-41%，满意度较高的仅为14%-30%，反映出现行薪酬制度以职务等级作为主要付薪因素，缺乏考核、奖金固化，以及忽略岗位价值和个人技能差异。
3.对现行薪酬的结构满意程度
调查结果表明只有33%的员工对现行薪酬结构表示满意，可见现行薪酬结构以职务级别定薪的模式存在问题。对待级差的态度上，管理人员、生产人员和中层管理人员的满意度分别为27%、67%和56%，说明不同层级人员对薪酬等级差距的大小存在矛盾，这就说明要通过规范、合理的岗位评价，客观体现岗位价值的差异，以获得大多数员工认同。
4.对现行福利政策的态度
非常满意的占28%，较满意的占46%，可见员工对福利政策的满意程度较高，这与企业一直延续国有企业较高的福利水*的实际情况相一致。主要是因为企业为员工提供各种津贴，包括交通津贴、节日津贴或实物、住房津贴、购物补助以及子女升学补助等;服务，包括班车、工作服、体育锻炼设施、娱乐设施、集体旅游、食堂与卫生设施以及节日慰问等。
5.对现行薪酬公*感的感受
从调查结果看有42%的员工认为自己的付出与回报不对称(可理解为付出多，回报少)，说明薪酬的内部公*性存在较多的问题。有39%的员工对薪酬的相对公*性不满意，根据公*理论，如果对这一现象不及时采取措施，员工一旦感觉到不公*，往往会自己采取行动纠正这种情景，这会对企业产生不利的影响。
员工对资历回报的满意度较高，这与现行薪酬结构中多个工资项目均能体现工龄因素有关。对个人技能与收入相比较的满意度较低，在年龄小、学历高的员工群体中表现更为突出，可见现行技能工资主要与工作年限挂钩，缺乏合理的技能评定体系，个人技能提升在薪酬中得不到体现。员工对岗位与收入配比不满意，还是说明没有客观的岗位评价。
6.对付薪因素的取向
根据各层次员工对付薪因素选择频次及总序数调查结果，岗位价值和个人绩效表现为最主要付薪因素，其次是技能和资历，这就意味着岗位管理和绩效管理将是薪酬改革中面临的难题，也是薪酬改革成败的关键。另外，员工对资历因素较为重视，也体现了国有企业认同积累贡献的文化，也应引起重视。
7.对待薪酬改革的态度
中层管理人员中赞同进行薪酬改革的占95%，一般管理人员和生产人员中赞同的分别占81%和68%，总体来讲员工是支持薪酬改革的，但员工由于管理层次不同，在态度上存在差异，说明基层员工对于改革的不确定性存在顾虑，存在改革可能影响既得利益的担心。这就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意义宣传到位，在全体员工中形成共同愿景;另一方面要考虑最基层员工以及在竞争中弱势员工的利益。
8.改革后薪酬结构、水*的想法
在收入的固定部分与浮动部分的比例上，多数员工认为固定部分不应小于浮动部分，这与公司大多数岗位多从事规范性工作的因素有关。在收入级差问题上，中层管理人员与一般管理人员和生产人员的观点发生分歧，职位高的员工对拉开收入差距的意愿要强，而一般员工则反之。这就要求建立起一套能体现不同层级员工岗位价值的指标体系，客观反映岗位相对价值，同时通过薪酬调查获取外部相关信息。
9.竞争淘汰机制
75%以上的员工赞同建立竞争淘汰机制，82%的员工赞同异岗异薪，说明员工具有良好的工作动机，认为优胜劣汰是正常的，具有承受压力的心理准备。企业近年来推行的岗位竞聘制得到了员工的广泛认同。
10.岗位分析、岗位评价和竞聘上岗的态度
80%以上的员工赞同进行岗位分析和岗位评价，反映了员工通过岗位评价体现岗位价值，以岗定薪的愿望。同时认为在薪酬改革中进行竞聘上岗非常有必要的员工占87%，这就要求绝不能再延续过去工资调、整时套改的方式，而应该在薪酬改革中同时推行用人机制的改革，实施竞争上岗，给员工足够的选择空间。
11.对薪酬提高的态度
中层管理人员与一般管理人员和生产人员的态度存在一定差异，前者将岗位提升放在了第一位，而后者将个人绩效放在了第一位。但员工总体上认为岗位提升、绩效优良、技能提高、工龄增长应作为提升薪酬的主要因素，这也与员工对付薪因素的态度相一致。因此在薪酬制度设计中，不能忽略岗位晋升机制、绩效与薪酬挂钩机制、技能提高与回报机制等薪酬配套制度的建立。
根据以上调查分析结果，企业应立足多年的分配指导原则，按照岗位确定基础工资与岗位工资，按照工作年限确定年功工资及积累贡献工资，按照企业自身的承受能力，确定奖金水*。合理的、员工满意度较高的薪酬体系是企业稳定发展的根本。
参考文献：
[1]刘正利、杨倩，现代企业薪酬设计研究，经济师，20xx.5
[2]孙萌、石斌，浅谈国有企业薪酬体系改革，时代金融，20xx.9
[3]陈晓勤，企业员工薪酬满意度研究，现代商贸工业，20xx.2
员工满意度调查报告10
员工满意度调查网是由归国留学生、具有近10多年人力资源管理实践和咨询培训经验的资深人力资源专家赵建爽先生创办的中世商务企管咨询有限公司联合国内外战略合作伙伴、投资人和各方面的专家顾问团联合组建，合作伙伴遍布全国。多年的人力资源顾问咨询实战经历使我们充分认识到了员工满意度调查对于提升企业绩效的重要性。为了帮助各类型公司组织通过对员工满意度的测量和分析，达到了解员工工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力，提升整体绩效之目的，特组织人力资源、心理学、统计学和软件开发等相关领域的专家团队，查阅了大量国内外的相关理论和方式方法，经过长时间的研究、开发和常模测试，推出了拥有自身特色的、专业、系统的在线员工满意度调查及报告查询系统。
员工满意度调查网络调查及查询系统具有以下应用特点
1、整个调查基于网络来进行，人性化调查问卷设计，简便易用，快速回收，跨地域、低成本，能节约60%项目成本及执行时间；
2、报告类别：标准版（涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、人力资源部意见建议（企业自填）、决策层意见措施（企业自填）三大部分）；
专业版（涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、外部专家分析点评、人力资源部意见建议（企业自填）、决策层意见措施（企业自填）四大部分，用户可以根据自身需求进行选择，全面满足用户个性化需求；
3、分为管理员登录和参与调查员工登录；
4、整个报告系统用户可以凭管理员身份密码登录查阅或者打印报告；
5、事先设计好相关链接，()有需求的用户可以把链接直接放到自身公司网站“员工满意度调查”栏目或者把链接通过邮件等方式直接发送给相关参与调查人员；
6、拥有专业、系统、全面的通用调查模版，用户可以直接使用通用模板或者在通用模版基础之上自行修改、添加、删减各类问题形成新的调查问卷；
7、参与调查人员可以直接登录相关链接参与调查，对于不具备上网条件的员工，用户可以把问卷进行打印发放，回收后进行二次录入，节省手工统计分析时间；
8、每位参与调查人员根据管理员事先设定的参与调查人数系统自动生成对应数量密码，由管理员通知被调查人具体密码，但为保持调查的客观公正性和解除被调查人的后顾之忧，管理员只能从系统查阅具体密码持有人是否已参与并完成整个调查，并不能查阅单个人员对问题的具体回答结果。
员工满意度调查报告11
为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水*，项目部于20xx年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
1、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
2、总体评价
总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。
2022年春节档满意度排行100篇（扩展6）
——幼儿园满意度家长会发言稿范文（精选8篇）
幼儿园满意度家长会发言稿范文（精选8篇）
在现实社会中，发言稿对我们的作用越来越大，好的发言稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。那要怎么写好发言稿呢？以下是小编整理的幼儿园满意度家长会发言稿范文（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
幼儿园满意度家长会发言稿1
尊敬的老师、家长、亲爱的小朋友们：
大家上午好！
今天，我很荣幸地站在这里作为家长代表发言。首先，请允许我代表全体家长向所有的教职员工说一声：“谢谢！”，感谢你们为我们的宝宝健康成长所付出的点点滴滴。是你们用智慧装点着孩子们多姿的世界，用爱心打扮着他们幼小的童年。
现在家庭大都只有一两个孩子，孩子是家里的太阳，父母的宝贝，人们常说不能让孩子输在起跑线上，相信很多家长和我一样，在孩子到哪个幼儿园上学的问题上是经过慎重考虑的，最终，我们都选择了xx幼儿园。把小孩交给各位老师，我们放心，为什么呢？我认为有以下几点：
第一、xx幼儿园的软硬件设施一流。崭新高档的大楼，宽敞明亮的教室，标准的活动场地，完善的配套设备让我们喜笑颜开；不断完善的管理制度，整齐的人员配备，让我们放心。
第二、管理者和教师教育理念先进，教学方式灵活多样。我们发现我们的孩子经过一段时间的学习后，习惯变得越来越好，学会了和其他的小朋友相处，也学会了分享，也越来越讲卫生了。学习方面，孩子学习的热情很高，现在，高兴了还在家里教我们呢
第三、小孩学习生活习惯养成效果好，学得快乐。我认为，孩子在幼儿园，最重要的是养成一个良好的学习习惯和生活习惯。*日里，老师们经常把孩子们的绘画、手工等作品展示在教室和教室外的墙面上，因此许多小朋友喜欢上了绘画、手工，就常在家里画画；学校开设了全面的课程，重视养成教育，促使孩子们学会了自己的事情自己做，喜人的进步还有很多，孩子们学会的本领也很多，这让我们惊叹。孩子喜欢幼儿园，喜欢幼儿园里的老师，喜欢幼儿园里朝夕相伴的小朋友，这样的孩子注定会有一个快乐的童年。真是“温馨的家园，成长的乐园”。
第四、活动丰富多彩，意义深远。像这样的亲子活动，上次的亲子故事会，既拉近了老师与家长的距离，又调动了孩子的热情，也让家长走进孩子的学校生活，这对孩子和家长都有着无比重要的意义，作为家长，我们很希望了解孩子在幼儿园生活中点点滴滴，今天幼儿园又给孩子提供了一个*台，我们的孩子在运动中获得健康，在竞争中学会合作，在游戏中会找到快乐，同时也因我们家长的参与，会让孩子在关爱中体验亲情。也是我们欣赏这个幼儿园的一个重要原因。
昨天，我们满怀希望，把孩子送进xx幼儿园，种下了丑小鸭化为白天鹅的期望；今天，我们欣喜于孩子的成长，他们一天比一天懂事，就像棵棵小树苗正茁壮成长；明天，我们相信，孩子们一定能乘风破浪，扬帆远航！
最后，我祝愿我们这次亲子活动取得圆满成功！祝老师们身体健康，祝家长朋友们心想事成，祝我们xx幼儿园越来越旺。
谢谢大家！
幼儿园满意度家长会发言稿2
尊敬的老师，各位家长们：
大家好！
这段时间的学习结束了，我作为孩子的家长，我感觉这也是一种锻炼，对我个人而言也有非常大的提高，我了解到了孩子在幼儿园内的情况，这种感觉确实是非常好的，在这个过程当中我也是坚持做好了很多，我觉得这也是一件非常有意义的事情，在这样的状态下面孩子才能够茁壮成长。
首先，在家里我从来都不会对孩子太过于严厉，我觉得一切都顺其自然就好了，把基础落实后一切就放开一点，对孩子也没有要求过于严格，只是我觉得在这方面我是不断的在提高孩子自主能力，关于学习上面，这是全部交给老师，我做到的就是知道监督作用，因为术业有专攻，专业的人做专业的事，孩子的学习是交给老师的，现在在这方面写给我的感觉也是非常好的，所以我也在不断的提高自己各方面的能力，我也是清楚的意识到了这一点，孩子的学习应该要放开一点，不要对孩子的要求或许高了，应该要端正好心态这一点也是毋庸置疑的，我相信有些事情应该要认真的去执行下去，作为一名家长，这对我还是有足够多的的提高的，我也相信自己可以在今后让孩子感受到更多的温暖，把关心孩子放在第一位，这一点是非常重要的，我也一定会做好这方面的安排，在这个过程当中我也是感觉很有必要，我不会过多的干预孩子的学习，毕竟老师教的和我们掌握的是不一样的，往往这样容易把孩子带偏，这是很没有必要的，一定要让孩子能够有些方面的体会，保持一个好的状态，做到两不耽误。
当然，在生活当中我也是对孩子的身心健康非常的上心，我觉得这才是我们做家长的重点关注点，一定要让孩子有好的生活习惯，养成好的素质和礼貌，孩子的成长离不开家长的熏陶，所以我们作为家长主要就是做好后勤工作，让孩子们能够安心的学习生活，有所保障，建立一个健康的环境，接触到的人和事物都是积极的健康的，这次的家长会，让我真的也是见识到了孩子这个学期以来的的情况，我感觉还是有一定的变化的，尽管每个学期都会有家长会，但是这一次我感觉还是非常的好的，我也是进一步的了解到了孩子在学校的情况，虽然*时也和老师有所了解，但这次是比较全面的，刚刚也听到了很多家长的发言，我觉得很好，每个家长都有自己对待孩子的方式，我们相互之间一起交流，为了让孩子更好，这也是一种方式，当然我觉得我们应该把更多的重点放在孩子身上，这也是非常关键的，希望在接下来可以和家长们进一步的沟通，孩子有什么问题也能够相互寻求帮助，也感激x老师这一个学期以来的操心。我的发言结束了，谢谢！
幼儿园满意度家长会发言稿3
亲爱的各位家长：
大家好！
非常感谢您们来参加我们的首次家长会，在此我代表我们的老师对各位家长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今天召开这次家长会的目的是让家长了解幼儿初入园容易出现的一些问题、幼儿在园的学习和生活，以及家长需要配合的一些工作等，以便让幼儿尽快适应幼儿园生活。
家长要做到保持一颗*常心，做到情绪稳定，幼儿入园是孩子踏入社会的第一步，这个年龄阶段的孩子因为是第一次离开父母，会产生分离焦虑，对孩子来说，入园是一件惊天动地的大事，所以孩子入园，我们家长自己首先要情绪稳定，不要有焦虑感，有时孩子的焦虑是由家长的不稳定情绪引起的，要正常送幼儿入园，不要兴师动众的，爸爸妈妈爷爷奶奶都来送，这样更容易引起孩子强烈的依恋，要相信老师，给予老师有充分的信任，我们既然把孩子从你手中接过来，那么我们所尽到的就是父母和老师的双重责任，既要照顾好幼儿在园的一日生活，又要对幼儿进行各种习惯的培养教育。
孩子犯错误时，家长不必紧张，更不要责备，这时家长要做的事是，安慰孩子，并告诉孩子，“老师非常喜欢你，如果有事情可以找老师帮忙”同时在家注意多锻炼，提高孩子的生活自理能力，教孩子掌握一些基本的自我服务能力，另外，在最初入园的一段时间内，家长可以带件衣服放在孩子的衣帽厨里，便于备用。初入园的孩子由于心理紧张，情绪不稳定，容易造成免疫力下降，部分孩子还可能在一两周内体重下降，感冒发烧等不同程度的病症，只要不是很严重，均属正常现象，最好坚持入园。
希望每一位幼儿坚持每天按时入园，无特殊情况不要无故缺勤，按时接孩子。家长要注意培养幼儿养成良好的卫生习惯，定期为幼儿洗澡、剪指甲。在日常的活动中，我们常常会因为课程的需要请您带一些物品或请您和孩子一起做一些准备工作，如收集废旧物品、和幼儿共同完成作业。我们会将这些要求通过发短信告诉你们，希望家长能积极配合。如果孩子在家出现情绪不稳定和身体不适请您在送孩子入园时及时告诉老师，以便关注孩子。
总之，我深深的希望这次家长会能拉近我们之间的距离，促进彼此间关系，增进彼此的沟通，达成家园教育的一致性，共同教育好孩子。在将来的日子里，我无法保证我们可以做到最好，可是我们一定会尽自己最大的努力做到更好，我们会本着热爱孩子，关心孩子，细心照料孩子为目标，用我们的实际工作让您放心。
今天的家长会到此结束，我们再一次衷心的感谢各位家长的参与，最后衷心的祝愿大家工作顺利，万事如意，衷心的祝愿我们班的每个孩子早日适应幼儿园的生活，健康、快乐的成长。
谢谢大家！
幼儿园满意度家长会发言稿4
各位家长：
你们好！
我是你们孩子所在班级的班主任，我叫xx，首先十分感谢大家能抽出时间参加本次的家长会，可能对有些家长的工作造成一定的不便，我表示抱歉，今天难得把大家聚到一起，主要是谈谈最近有些家长对我们工作表示质疑，所以在此我将幼儿园的工作安排跟各位家长汇报一下。
各位家长可能有时间忙于工作，很少有时间关心孩子们在幼儿园的情况，就对自己所见的事大发雷霆，直接投诉到园长那去，但其实都是些虚无缥缈的事情，比如前段时间有家长跟我们园长反映，说自己的孩子在幼儿园的伙食不够全面，自己的孩子在幼儿园都瘦了，我想说的是，那都是你个个人感觉而已，我园对每个孩子都有入学体检，你孩子的体重身高上面都写的清清楚楚，你的孩子现在的体重相对刚入学的时候还涨了一点，所以请各位家长放心，我们幼儿园对每个孩子都一视同仁，绝对不会存在什么偏见，虐待啊什么的，请大家相信我们的工作。但是由于有家长反映了，我园自然不会忽视，上周我们园的菜谱全面升级，家长们可通过各班班主任的朋友圈知道自己孩子今天吃的什么菜，是否吃完。对于家长们向幼儿园提出的何种意见我们幼儿园是相当重视的，但也请不要给我们的老师的工作徒增烦恼，相信我们，配合我们工作才是对孩子最好的爱。
还有就是家长们对最近幼儿园的收费有些许疑惑，很多家长都不是很配合，今天在这我就统一跟大家报备一下：
1、由于我们想增加孩子的体育精神以及运动细胞，最少也能锻炼孩子们的身体素质，我园让每个孩子都买一个篮球，可以在体育课或者课余时间在场外锻炼身体，而不是一味的学习书本上的知识，所以学校的第一次缴费是篮球费用，当然各位家长要是不相信幼儿园，自己带孩子去商场购买也行，只要有篮球就行。
2、由于我们想增加孩子们的想象力跟艺术细胞，我们在手工课上不能只是单纯的看老师做，所以我们要求孩子们人手一套工具，里面有美工剪刀、橡皮泥之类的东西，这是我们第二次缴费。
3、为了增加孩子们的身心健康，使得全面发展，加上最近天气也不错，于是我们开展了幼儿园幼儿园秋游的活动，本次活动严格要求每个学生都要参加，还请各位家长放心，秋游的路线还有安全因素我们都已经考虑进去了，绝对不会让学生出任何意外的。这是我们学校的第三次缴费。
请各位家长放心，我们幼儿园一切以学生的全面发展为基础，绝对不会存在乱收费的.情况，你们的信任与支持将会是我们工作上最大的动力。
我的发言就此结束，谢谢大家。
幼儿园满意度家长会发言稿5
尊敬的各位老师，各位家长：
你们好！
首先我代表全体家长对在座的各位老师表示衷心的感谢！学生的成绩是离不开老师艰辛的付出和细心的关怀。
学校要我在这天的家长会上谈谈家庭教育的经验，说实在的与各位在座的家长相比，我做得还很不够。既然这天的会议是大家共同学习交流，我就把自己在家庭教育方面的状况向各位作以下几点介绍。
一、家长是孩子的首任老师
我认为孩子出生后，家长是孩子的首任老师，要从小教育孩子怎样做人。每位家长都望子成龙，期望自己的孩子在学习上出类拔萃，出人头地。但是，我认为学习好固然很重要，如果孩子从小看坏样、学坏了，长大后成绩再好又有什么用？有可能成为家庭和社会的包袱。所以，我从孩子的小时候起就教育孩子要分清是非，不要沾染社会上的不良习气，引导孩子从小养成尊老爱幼、尊师重德、诚实守信的好习惯。孩子从上小学至今，从未犯过品德上的过错。
二、多鼓励、少批评
减轻孩子的精神压力，孩子有一点进步，我就表扬她，使她今后做得更好。当前，孩子从小学到初中，学习比我们上班的家长还辛苦，孩子起早贪黑在学校读书确实也不容易，他们的精神压力也比较大。家长不要动则打骂，如果孩子的精神压力过大，反而适得其反。
三、发现不足，及时补习
比如他在读小学的时候数学很不好，我就从二年级到六年级利用假期的时间帮他复习巩固，一开始他也不肯学，我就给他做工作，学了以后，一发不可收了，甚至在身体不舒服的状况下还是不肯漏下。补课后，基础扎实了，成绩也有明显的提高，对这些课程也个性感兴趣了，会去钻研、会去攻读。
四、学习和休息相结合
学习累了给他适当的看看电视，看看杂志或者做点家务活，星期天带他到外面去走一走，买点东西，这样对学习有很大的帮忙。他在做作业的时候，我不看电视，只做家务活或者看看书，让他有个安静的学习环境。
五、家长和孩子要多沟通和交流
沟通的时候，我们两像朋友一样聊天，很简单，也很快乐，我儿子的性格很内向，胆子也很小，他有时候会把学校发生的事情带到家里来说，我会肯定他好的想法或者做得好的地方，指出他不足之处。来中学学习的第一阶段他也对我说，有时候还不能适应初中的学习生活，作业有时候也做不出，我就鼓励他，要多去问老师，不用怕，老师最喜欢你们去问不懂的问题。
六、培养孩子独立生活潜力
我儿子从小也很懂事。从小学二年级的下半学期开始，在生活上我就不怎样管他了，早晨我就给他一个闹钟，让他自己起床，吃完早餐，然后去上学，中午尽量在学校里就餐，晚上放学自己回家，因为我家离学校有很长一段路，并且要过公路，这时候我的工作也很忙。这样慢慢得养成好的习惯，自己的事情都能做了，当人长大了一点，假期里还能帮我做些家务活。
我的发言完了。
幼儿园满意度家长会发言稿6
各位家长：
大家好!
首先，我代表大班的2位老师对您的到来表示热烈的欢迎，并感谢你们能从百忙之中抽出时间来参加这个家长会，这让我们感受到了你们对我们工作的理解和支持，对你孩子的一种关心，正是有了你们的信任、理解、支持，我们的工作才能顺利开展。在此，我真诚地对你们说一声：谢谢。同时，更希望你们能一如既往地关心与支持我们的工作。
本学期我们班还转来了几位新幼儿，在入园时间上略有长短，因此在整体发展水*上也存在着差异，我希望从这个学期开始，孩子们在集体生活中能健康成长，不管是在学习上还是在习惯养成方面都有较大进步。各位家长可能和我一样有同样的感受吧，我想这是我们共同所期望的。
以下是我们需要各位家长配合的事项：
1、幼儿来园时请家长检查是否带危险物品如扣子、小刀、小饰品等。这一项很重要，因为小孩子他小，他看到好玩好看的东西就会带来幼儿园给小朋友看，他们的出发点是好的，但是如果带的是危险东西那后果就不敢想啦。
2、如果您的孩子在家出现情绪不稳或身体不适时，请您在送孩子入园时及时告诉老师，以便我们能多关注孩子。请需要服药的孩子家长向老师说清服药的时间、剂量，不能让幼儿自己交药，防止吃错药的现象发生。
3、根据季节的变化，请家长及时的调整孩子的替换衣裤，随着幼儿年龄的增长，身体也在增长，不要给幼儿穿太小太短的衣服，因为天气渐渐变冷，有的幼儿的内衣扎不起来，一活动也经常露出来，很容易受凉。
4、为了丰富幼儿的知识，激发幼儿观察欲望，培养幼儿的探知能力，请协助老师帮孩子备好有关主题探索的物品。
5、要从孩子自身的起点比较孩子是否有进步，评价孩子要事实求是、切合实际，然后再进一步提出下一个目标要求，这个要求是经过孩子努力就能达到的。
6、如我们工作上有疏忽的地方请家长及时提出，孩子的成长应家园互动，老师和家长都应本着“一切为了孩子、为了孩子的一切”为出发点，我希望我们和孩子一同成长。
7、作业要按时完成。这里的完成是指孩子自己完成，父母只是指导督促，不是你们完成，当然也有要你们完成的作业不过一般比较少，我会特别交代幼儿告诉你的，这种情况下也请你要按时完成，给孩子树立一个好的榜样。
俗话说：“无规矩不成方圆”。可能我们有的时候在某些方面对你们的孩子有点严格，但大班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是进行常规教育的关键期。孩子的常规建立好了，将为以后的学习打下了良好的基础。因此请家长对我们的严格能给予充分的谅解。
谢谢你们对我们工作的理解及支持，同时也请各位家长对我们工作的不足或对我们的教育方式有不同的看法，或有更好的建议，请你们提出来以便我们更好更科学地教育好孩子。
幼儿园满意度家长会发言稿7
各位家长：
大家好！
熟悉的脸，熟悉的笑容，我们不是第一次见面，但是这样真正和孩子一起参加活动却是第一次，您的参与就是对孩子教育的重视，是对我们工作的支持，在此先表示感谢！
大家最关心的就是自己的孩子在幼儿园的情况了，我先把我们班整个情况跟大家说下：
我们班孩子比以往的孩子都聪明，表现在孩子的语言表达能力还有动手操作能力，接受能力等都比以往小班的孩子强，从孩子的表现我们也能看出我们家长的素质在提高，对孩子教育方面投入的精力多了。注重对孩子的能力培养了，这点很值得发扬。但是也有值得我们家长注意的地方，比如：现在都是独生子女，在家从来都是以他为中心家长都疼他，也不忘初心有人会跟他抢东西，可是进入幼儿园就不一样了，要学会分享，要学会谦让，学会过集体生活，这个时候他往往很不适应，有一种不安全感，自己的东西不愿意跟人家分享啊，抢玩具啊，还有的小朋友攻击性行为等等，这些都是孩子上幼儿园后必然经历的过程，这是关键期，我们家长要特别注意观察，多教育孩子和小朋友分享，要学会礼貌的交往。
还有一个就是要注意培养孩子的自理能力，现在比刚开学已经有进步，我们教他们学会穿外套，裤子，但是还有部分小朋友不会，
起床后不愿意自己试着穿，完全等老师来帮，长久下去对孩子的发展没有好处，其他孩子能做到的，我们的孩子也应该能做到，所以请大家在家也注意锻炼，能放手就放手。
孩子从刚开始上幼儿园到现在已经有三个月了，每个小朋友都有很大的进步，家长*时一定能感觉到，刚才的活动中也能看出来，也许你会觉得孩子画的东西很幼稚，不成型，不好看，但是对于孩子来说却是很重要的，他需要我们鼓励，请我们对于孩子的要求不要太高，要肯定孩子的点滴进步。使他有信心才会有学习的兴趣。
这三个月来，我们家长一直很积极地支持配合我们的工作，比如及时买油画棒啊，带水果啊等等，有了你们的支持才能使活动正常开展，更多的家长还给了我们理解，比如上次我们韦新辉小朋友走路的时候不小心下巴摔破了，我们很着急,没有来得及等家长来立刻就带着他去医院进行处理,，家长来了以后知道事情的整个过程后还是对我们老师的做法给于了表示了理解，孩子交给了我们,我们就要对孩子负责,每个孩子都**安安快快乐乐地度过每一天是我们共同的心愿,请各位家长放心,我们一定会尽全力照顾好你们的孩子,但是孩子小,免不了磕磕碰碰,有时候摔到了，撞到了也是免不了的在这里希望大家也都能够理解,同时对所有理解支持我们的家长表示感谢！有了理解才能沟通，而我们就是在不断沟通中才能让孩子更好地发展，有问题我们就要交流，孩子是你们的，也是我们的，教育孩子还靠我们大家。
希望你们能在以后的日子里一如既往地支持我们的工作！
谢谢大家！
幼儿园满意度家长会发言稿8
亲爱的家长：
晚上好！感谢您对我们工作的理解和支持，谢谢！我们班总人数29人，开学不到两个月的时间，小朋友们已经适应并融入了中班的生活，所有的小朋友都能高高兴兴的上幼儿园。而且主动向老师问好。在教学活动中都能积极参与，相对上学期来说进步真的不小，这都是孩子们成长的一种表现，也是家长配合我们工作的结果。
下面来说一说孩子们在幼儿园生活方面的一些表现。
孩子们在幼儿园的生活十分有规律，现在我们班的孩子都能自己用餐，但有一小部分孩子的用餐习惯不是很好，比如拿勺子的方法不正确，有的孩子边进餐边讲话，有的孩子挑食，有的孩子进餐速度过慢等，我们基本上从鼓励为主，正面提出要求，让幼儿在老师的帮助下吃完饭菜，这些都是还需要我们老师和家长配合让他们养成良好的进餐习惯，在幼儿园里，外出活动时或天气变化时，我们会随时为孩子增减衣物，在合适的我时间间隔中让孩子喝水。午睡方面：孩子们进步很大，现在部分幼儿都能够安静的进入休息区找到自己的小床，自己脱鞋并放整齐。20分钟孩子们基本都能入睡，但也有个别小朋友入睡较慢，同样希望家长周末在家安排好幼儿的午睡，以便养成良好的习惯，现在小朋友都能在需要上厕所的时候告诉老师，很少出现尿裤子的现象。
冬天很快就到了，天气也会越来越冷，希望家长不要就此就不送孩子上幼儿园，以为这样孩子就不会冻着，其实幼儿园里也不冷，孩子来园不仅学到了知识，同时也锻炼了孩子，以后天气渐渐变冷了，为了防止孩子感冒，因此，请家长准备一些裤子，袜子，上衣和毛巾。并做好记号，让孩子也认识，以便替换，如果有衣物丢失，请及时告知老师查找。
最后说一下要注意的几个问题
1：幼儿园有接送卡制度，如果请别人来接送请及时与老师联系，为了孩子安全，请家长那个予以理解。
2：请家长理性的思考和处理幼儿之间的打架的现象，孩子天性活泼好动，他们之间有了矛盾动手打人或磕磕碰碰是很难避免的，孩子的矛盾来去都很快，做家长的药给孩子做个很好的表率，正确领导，宽以待人，学会分享，学会合作，学会与小伙伴有好的交流和相处，在此也感谢家长们的理解与支持。
3：如果您的孩子出现情绪不稳定或身体不适时，请您送孩子时及时告诉老师，以便我们能多关注孩子。
4：在家早晚睡觉穿脱衣服可以让孩子自己完成，并指导鼓励孩子把衣裤叠放整齐，让孩子自我服务能力得到锻炼。
感谢各位家长对我们工作的支持，很多家长对于我们的工作给予了肯定，我们非常感谢，当然也有一些家长对于我们的工作提出了一些希望，对于这些问卷，我们也进行了非常认真的学习，争取吧以后的工作做得更完美、作为老师，我们欢迎您随时对于我们的工作提出意见或建议，以便我们及时的相互沟通，及时改进工作！
谢谢！
2022年春节档满意度排行100篇（扩展7）
——物业客户满意度控制程序 (菁华1篇)
物业客户满意度控制程序1
物业客户满意度控制程序
(四)
目的建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。
适用范围适用本公司对顾客满意信息的收集、分析、评价和处理。
术语(略)
职责
管理处组织的用户意见征询或调查活动由客户服务部编制活动的实施计划,经管理者代表审核、总经理批准后实施。
客户服务部负责用户意见征询或调查的统计、整理与处理。
工作程序
用户意见征询或调查活动
活动频次客户服务部每半年以《客户满意率调查表》方式组织进行一次。
活动计划及实施在活动进行前,客户服务部负责编制相应实施计划,内容包括开展本次征询或调查活动的实施部门、目的、征询或调查的对象、《客户满意率调查表》发放的范围和数量、时间及人员安排等。
计划的批准由客户服务部编制的活动实施计划,由管理者代表审核、经理批准;
《客户满意率调查表》设计的《客户满意率调查问卷表》应清晰描述物业管理或租赁管理服务、有偿服务等过程中需经用户评价的项目和内容;
用户评价可以设定为"满意"、"基本满意"、"不满意"三项。
《客户满意率调查表》由客户服务部组织进行发放和回放,每次发放数量应不少于被调查的区域户数的30%,《客户满意率调查表》的回收率原则上应不低于发放数量的60%,回收后的《客户满意率调查表》交给客户服务部整理。
统计分析客户服务部根据对用户意见征询或调查的情况及《客户满意率调查表》填写《客户满意度统计表》,并负责的组织相关部门采用调查表法或排列图法分别对收集的用户意见进行统计分析。
对用户评价为"满意"、"基本满意"的可确定为合格项。
满意率的计算方法:A=H÷N__100%O=∑Y=Y1+Y2+Y3+…+YNK=O÷__N__100%统计计算符号:N--发放的调查表总数H--回收的调查表总数--调查表的调查项目数Y--每份调查表评价满意的项数O--评价满意的项目总数A--回收率:%;
K--满意率:%;
用户未作评价的项目(未表态项)不列入计算范围。
统计分析结果应形成统计分析报告。
客户服务部编制的统计分析报告,品质部审核后报总经理确认。
调查意见的处理
针对单项不满意率低于70%或总满意率低于所规定的质量目标时,品质督察部应组织相关部门分析原因,采取纠正措施,具体按《纠正和预防措施控制程序》执行。
若业主或租户所反映意见属投诉意见,品质督察部应组织相关责任部门派人进行单独回访核实,并有效处理。
具体按《客户投诉处理程序》执行。
联络为方便与用户进行沟通和联络,管理处、客户服务部根据情况设置投诉电话或投诉信箱,以便及时收集用户信息。
信息服务
客户服务部收集和整理与用户日常生活有关的信息资料,内容涉及各类电气、生活、消防设施的使用及注意事项;
生活区内及周围设施,网点的分布及联系办法。
用户可到管理处索阅,也可通过宣传栏、发放的宣传资料上获得需了解的各类信息。
相关文件和记录
《质量手册》
《客户投诉控制程序》
《纠正和预防措施控制程序》
《客户满意度统计表》
《客户满意率调查表》
2022年春节档满意度排行100篇（扩展8）
——满意度调查的分析报告
满意度调查的分析报告1
为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现了企业对员工的人性化关怀。同时，充分调动员工积极性，激烈员工努力工作。行政人事部在7月进行了一次公司全员的员工满意度调查。
一、员工满意度调查开展的基本情况
(一)调查问卷的设计
本次调查问卷由行政人事部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的6个方面共设计了30个题目，保证了问卷设计的科学性。
(二)问卷的发放和回收
本次员工满意度调查，共发放调查问卷27张，实际回收问卷27张。问卷全部回收，可以作为研究结论的依据有27张。
(三)调查对象基本情况
由于XX公司1月23日才独立运营，陆续招聘大量新员工，故本次调查对象的工龄普遍在1年以内，占全体调查对象的74.07%。
二、员工满意度调查具体情况分析
(一)对公司使命、战略和目标的理解
虽然XX公司独立运营到现在仅半年时间，但通过2次全员培训，公司员工对于公司使命、战略和目标有了一定的了解，根据调查结果显示：
分析：公司目前有74%的员工比较熟悉公司公司的使命、战略和目标。同时，对于这一目标有过半的公司员工是认同的，并且相信这一目标和使命是与公司的发展相适合的。
但另一方面，员工虽然了解公司的使命和发展目标，并制定了清晰的个人工作目标，但对公司对其工作的期望还不够明确，仅有37%的员工认为自己是清楚公司对自己的要求的。
改进建议：
针对员工已充分了解公司的发展方向和目标，但对公司对个人发展期望不够明确的现状。建议根据公司新的发展战略和目标，重新制定员工岗位说明书，规范部门工作职责，使员工进一步明确公司对其工作的要求。
另一方面，要继续加强对公司使命、战略和目标等企业文化的培训，使少数不太清楚公司发展方向或新员工更加熟悉公司文化，并根据公司目标制定个人发展目标，保证公司战略的顺利实现。
(二)对公司文化及环境氛围的理解
XX公司独立运营之后，仍然与线下业务在同一办公点内办公，为了解员工对于工作环境的认可度及公司内容工作氛围、文化的情况开展了公司文化与环境氛围情况的调查，调查结果显示：
分析：大多数员工对于目前的工作氛围并不是非常满意，甚至只有37%的员工认为“大多数员工都在公司里积极主动的工作”。
由此可见，大家对公司目前的工作效率还不是非常肯定，团队的凝聚力还没有完全体现出来，全体员工还没有完成凝聚成一个团队，朝同一个方向努力。
此外，对于工作奉献问题，多数员工还是比较实际的认为工作实际付出与收获应该是对等的，而不应片面强调奉献。脱离实际奖励的奉献，也只是纸上谈兵。同时，有84%的员工相信通过自己的努力是有助于自己在公司的发展。因此，大家还是愿意在获得物质保障的同时，为公司努力工作的。
三、改进建议：
1. 加强团队建设，培养团队意识，让大家在合作的团队里共同进步。
2. 提倡忠诚而不是奉献。为员工提供工作岗位、物质保障的同时，强调员工的忠诚度而不仅是要求员工奉献。
3. 建立公正、合理的.晋升通道，让努力工作的员工得到相应的晋升和激励，保证员工持续的努力工作。
(三)公司内部工作沟通情况
沟通是有效开展工作的必要手段。为了解XX公司内部沟通情况，展开一下调查，结果如下：
分析：XX公司目前内部沟通的手段还是比较完善的，超过50%的员工认为发生问题时能找到有效的沟通手段。同时，员工与上级都能够保证较高频率的沟通，保证了日常工作的有限开展。但沟通的主动性还可以进一步提升。
调查显示，目前XX公司内部的沟通氛围还是比较良好的，特别在部门内部基本上没有明显的矛盾存在，大家还是能在部门内部有效的开展工作。
此外，对于越级沟通情况，虽然有30%的员工认为不太好，但在适当的时候，越级沟通员工还是认可的。
建议：
1. 组织有效沟通培训，协助44%的目前仍然没有寻找到有效沟通手段的员工，提升沟通技能。
2. 在做好内部内部沟通的同时，做好跨部门的沟通，提升公司全员的工作效率。
3. 对于越级沟通，要做好员工的引导工作，通过培训告诉员工哪些工作可以越级沟通，哪些工作应该层层审批，保证公司的正常沟通秩序。
(四)工作管理情况
通过调查，希望了解公司目前管理层的管理情况。通过掌握相关情况，提升公司内部管理水*。调查结果如下：
分析：根据调查结果，员工表现出色时，基本上得到了上级的及时赞赏和肯定，保证了员工工作的积极性。
同时，有57%的员工认为上级的管理是有效的，对工作开展是有促进作用的。对于部门工作的分配，员工还是普遍认可的，有81%的员工认为工作基本得到了公正的分配，对分配的工作也是持普遍持肯定态度的。
此外，有别于公司内部，互相不太认可工作量的情况，部门内部成员的工作，彼此还是认可的，有77%的员工都认为他的同事是超额完成了工作份额。
建议：
1. 继续保持对一线管理人员的管理水*培训，提升管理水*。
2. 通过有效沟通，及时表达对员工工作的认可或建议，鼓励员工努力工作。
3. 保证工作的公*分配，杜绝部分员工出现混日子的工作态度，避免影响其他积极工作员工的工作士气。
(五)工作待遇情况
薪酬待遇通常是员工最关心也最难满意的地方，本模块调查旨在了解员工对于公司薪酬状况是否了解，对于自己的投入产出比抱以怎样的看法。调查发现：
分析：通过调查发现，对于员工个人的投入产出比，员工普遍觉得还是合理的。公司的薪酬制度通过培训，也基本有所了解。
但因为公司整体薪酬水*较低，同时社会CPI指数的过快增长，导致52%的员工认为目前生活比较困难。
建议：
1. 根据薪酬体系，合理安排员工晋升，保证员工工作激情。
2. 考虑根据CPI指数适当普调员工工资。
3. 为生活困难员工提供必要帮助，保证员工生活稳定。
(六)其他方面情况
除了公司文化、工作氛围、管理能力及薪酬待遇外，本次调查还就员工的稳定性进行了一个摸底了解，希望对以后的人力资源规划工作做到有效预测，避免发生大量人员异常流动。调查结果如下：
分析：通过调查发现，公司员工普遍已经建立了工作安全感，对公司的未来充满信心，同时相信通过自身努力就能保持一个工作的稳定性。
但是对于员工的归属感的建设还比较缺乏，超过37%的员工认为归属感的建立还比较缺乏，而且随着时间的推移，对于归属感的建立没有提升。此外，对于公司工作员工普遍缺乏自豪感，更偏于作为一份谋生手段，而缺乏对工作的自豪感。
对于员工是否有可能出现异常流动的调查发现，60%的员工有过辞职的想法，并且有19%的员工表示考虑了很久，这意味着近期仍有部分员工可能有离职的打算。
建议：
1. 除新员工培训外，持续进行关于公司企业文化的培训，帮助员工建立工作归属感和自豪感。
2. 积极招聘相关人员，做好人员储备，防止出现因员工流出而带来的工作断层。
综上，本次问卷调查初步了解了XX公司员工关于公司文化、管理和薪酬的一些想法。针对这些调查结果，管理部门应及时制定相关措施，对于员工认可的方面要大力维护，做到更好;对于员工认可度较差的地方，则应根据公司实际酌情改善。希望通过本次调查在了解员工的真实想法同时，为公司的发展带来相应改善的措施，提升公司的管理水*和工作氛围。