高速收费员工作心得体会10篇 高速收费员工作心得体会10篇高速收费员工作心得体会6为了提高职工的业务水平和综合素养，处领导确定组织开展这次对标学习活动。依据日程支配我有幸来到__高速__收费下面是小编为大家整理的高速收费员工作心得体会10篇 ,供大家参考。
高速收费员工作心得体会10篇
高速收费员工作心得体会6为了提高职工的业务水平和综合素养，处领导确定组织开展这次对标学习活动。依据日程支配我有幸来到__高速__收费站进展沟通学习。初到__站，心情既兴奋又忐忑，但是__站的热忱和关爱让我很快我就融入了环境。为期十五天的学习时间里，我亲身感受了__高速的方方面面。
首先，__高速拥有多年的阅历，这里各项规章制度完善，完全做到精细化管理;要求收费发卡无过失，效劳零投诉。对待工作严谨认真;每一名收费人员都对收费工作布满热忱，他们坚持“把心放在站上，把站放在心上〞，爱站如爱家，他们秉承效劳至上理念，把司乘当亲人当伴侣，主动为他们供应力所能及的关怀。__人团结互助的友爱之情让我很感动。
其次，收费管理方面，他们严格做好每一次收费发卡作业的“三个表观〞效劳，坚持说“你好，感谢〞文明用语，认真效劳司乘人员。依据交接班程序，他们提前25分钟到达结算室进展预备工作，认真考虑到今日可能遇到的全部状况，并做好应对方案，然后由班长带着整队，进展宣誓，随后站领导也跟随班组进展交接班，严谨的工作看法值得学习和借鉴。整个过程有条不紊，充分表达了__高速精细化管理的理念，在这里能表达出__高速的人性化管理。
这里各项规章制度完善，做到精细化管理;他们收费发卡保证无过失，对工作一丝不苟;他们遵循“三个表观〞原那么，坚持说“你好，感谢〞文明用语，认真效劳司乘人员，追求零投诉。交接班程序标准标准，上班前班长提前到票据室预备好票箱，收费员排队进入票据室，岗前的预备工作认真认真，然后由班长带着整队，进展宣誓，值班领导全程监视班组交接班工作。整个过程有条不紊，充分表达了__高速精细化管理的理念，这是我们应当学习借鉴的地方。
在各自的工作岗位上分工明确，他们各司其职，收发卡人员认真进展收费与发卡作业。班长负责查验绿色通道货物，对毁灭的各种特殊状况准时处理，确定收费发卡道口的畅通，为司乘人员供应便利快捷的效劳。
__高速人行动全都，以一丝不苟的工作看法感染身边人。遇到高速封路时，他们会为过往司乘人员供应免费桶装便利面和热水，让司乘感受到温存;遇到司乘人员有疑问时，他们耐烦细致解答司乘人员的问题，直到全部疑问得到解除;每逢司乘人员车辆故障时，他们会主动关怀推车、修车或联系修理人员，热心帮司乘人员解决困难，直到他们重新踏上旅程……在收到高速大路开道通知后，他们准时开启车道，认真疏导分别，确保车辆快速平安通过。
热忱的__人在平凡的岗位上用自己的辛勤劳动效劳社会群众平安快捷出行，我要以他们为典范努力奋斗，为__高速的品牌建立增砖添瓦。
高速收费员工作心得体会时间过的飞速，转瞬间我们来__收费站学习的半个月已完毕，在__站的半月时间里，从站领导到收费员都热忱的接待关怀我们，在这里我感受了家的温存，这期间我学到了很多，主要总结了一下几点：
一、热忱的效劳，来到__处__收费站，我的第一印象就是洁净靓丽的环境和热忱好客的仆人，不管是对待生疏的司乘还是前来学习的我们，他们都特殊热忱。依据站上的支配我被分到收费二班，从班长到班组成员每一个人都热心的关怀我，毫无保存地将各种工作阅历与我共享，让我学到了很多。
二、精细化管理，__高速的精细化管理始终是全行业的佼佼者，__收费站实行品牌定位，包括文化定位、效劳定位、特色定位，实行效劳品牌行为标准，收费工作中的四个坚持，还有延长效劳的三项承诺，都做的特殊好。
三、荣誉方面，__收费站先后获得巾帼文明岗、全国建功先进集体以及五星收费站等多项荣誉，全部这些荣誉的取得，离不开站长和职工们的努力，全站萦围着和谐有爱团结互助的气氛，让人感觉很舒适，在他们心里“收费站就是他们的另一个家。〞有谁不爱自己的家呢?
四、效劳司乘，“把每一位司乘视作你的亲人，让他们感受到你的热忱和关爱。〞学习期间收费班长经常这样说，除了收费发卡的正常作业，他们还主动为司乘供应各种延长效劳和亲情效劳，为司乘顺当出行供应各种力所能及的关怀，获得了社会各界的好评。
很感谢处领导组织的这次对标学习活动，虽然短暂的学习时间匆忙而过，但是我在学习中获益良多。我不仅收获了收获了很多先进的阅历，更觉察了自身诸多方面的缺乏。在今后的工作中，我要以__高速的优秀收费员们为典范，不断加强自身业务学问的学习和收费技能的熬炼，努力争当一名优秀的收费员。
高速收费员工作心得体会为进一步响应我处对标管理工作，明确目标和方向，我有幸成为第三批赴__高速学习的学员之一。__管理处以精细化管理知名，有很多我们可以借鉴的管理模式和经营理念。
当班车行驶至__站时，我马上眼前一亮，岛头、广场、岗亭外、防撞柱、屏显等一系列设备洁净、洁净，毫无锈迹斑斑之象，首先给我耳目一新的感觉。
__站平安防范意识和抵制风险力气强，安保工作到位，紧绷平安红线不放松。站区配备专职安保人员跟班作业。岗亭外窗户安装防护栏杆，岗亭内设置保险柜，最大限度的保障了票款平安。岗亭外设有多重防撞柱，将岗亭包裹的“严丝合缝〞，保障职工的生命平安。
院内草坪绿油油，光滑光明，排布错落有致，树苗精剪的仿佛就像士兵一样整齐划一，大树四周用泥土筑成一个正方形，朴实而不失雅致。院内标志、标线清楚可见，地面不同井盖用不同颜色标出给人以警示作用。细小入微之处都彰显了__处的特色。
职工可谓是宠爱岗位，奉献忠诚，主动性、主动性特殊强，备岗人员以车多为令，主动上岗缓解通行压力。每个职工都能够不折不扣
的执行管理处相关规章制度。
硬件设备使用效率高，快速发卡模式比较便利，以卡等车的方式大大缓解堵车压力。使用全键盘缩短了切换数字与字母的时间，提高了收费、发卡速度。票机无卷票、卡票现象，同时出票自动盖章。这种高效率设备的使用对保畅工作也是功不行没。
此次学习，提高了我的业务学问与处理特殊车辆的力气，觉察了工作中的缺乏之处，同时也拓展了思路，对以后的工作有了全新的生疏与规划。
高速收费员工作心得体会1时间飞逝，转瞬间已是_年的尾声了，回忆一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的奉献，现将这一年度的工作总结如下：
的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操表演、歌咏竞赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成果，为收费站赢取了荣誉，增加了荣耀。
在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以上都是发自内心的感慨，期望公司领导考验我，我承受考验。
推荐访问:高速十年工作感悟 高速收费员工作心得体会10篇 收费员 心得体会 工作