企业绩效评价指标的研究毕业论文4篇企业绩效评价指标的研究毕业论文 1本科毕业论文开题报告物流管理物流企业绩效评价研究一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 （一） 现阶段对物流绩效评价的研下面是小编为大家整理的企业绩效评价指标的研究毕业论文4篇,供大家参考。
篇一：企业绩效评价指标的研究毕业论文
本科毕业论文 开题报告 物流管理 物流企业绩效评价研究 一、 综述本课题国内外研究动态， 说明选题的依据和意义（一）
现阶段对物流绩效评价的研究
1. 国外研究现状
企业在早期的竞争中， 范围和规模决定这企业的经营绩效， 由此各种财务指标提供了经营成功的评价指标。
在早期的企业的绩效评价是简单。
此外， 在那时候是处在卖方市场， 企业生产什么， 社会消费什么， 企业的产品是处在供不应求的状态。
企业尽可能的通过降低成本， 大量的生产产品， 来实现企业利润的最大化。
这时盛行的最小成本评价模式和作业时间最小化评价模式能提供衡量企业的评价模式。
二战结束后， 整个社会物资和人力充足， 出现了经济全球化， 企业的竞争模式发生变化。
整个企业的绩效评价发生了很大的变化。
在历史的进程中， 企业的绩效评价随着时代的变化发生着变化。
而物流企业又是二战后， 作为第三利润源泉的新兴行业。
对它的绩效评价整个还处在摸索阶段。
国外研究现状， 由于单一的财务发展指标的不足， 发展全面的综合的物流评价指标势在必行。
Bradly 提出的结构性绩效评价系统， 物流企业的绩效评价要从业务过程、 竞争优势、制造环境三方面进行评价。
但它是主要针对于企业业务重组而展开的绩效评价， 并非适应于所有阶段的物流企业。
从整体而言， 向对于定性的绩效评价定量的指标更有操作性， 得出的结论更有说服力。
Beamon 提出的资源利用率、 生产量和弹性三维绩效评价指标体系， 它的特点是大多数绩效评价的指标可以从企业的相关资料中得到， 进行量化工作， 具有可操作性。鲍尔索客认为物流企业的绩效评价从内部到外部两个方面来衡量， 内部应该先从成本、 客户服务、 生产率指标、 资产衡量、 质量五个方面着手， 外部主要从客户感觉和最佳实施基准二个方面来评价。
2 国内研究现状
中国的物流企业起步较晚， 物流行业的发展较落后， 还没有很系统的具有中国特色的评
价体系， 大多数是外国的理论研究结果。
但也有结合我过现阶段的状况提出的具有代表性的观点。
黄福华对零售企业的物流绩效评价进行了专门研究， 他认为零售企业物流绩效的选取要注意几个平衡点之间的关系：
外部和内部评价体系的平衡； 成果和行为评价体系的平衡；客观和主观评价体系的行为； 直接和间接评价指标。
这些注意点的提出， 为我们在以后的物流企业绩效评价指标上的规范化、 公正化做出了参考的依据。
王勇等人从成本、 效率、 风险、客户管理四个方面入手， 建立了物流绩效评价指标体系。
他们独具重新的从风险角度考虑物流系统的绩效评价。
但可惜的是未能给出， 具体的风险量化的措施和控制手段。
刘秉镰依托平衡计分卡的分析构架， 从而建立了“3+1” 物流绩效分析的模型， 即财务绩效评价、 客户业绩评价、 内部经营业绩评价、 学习创新绩效评价四个方面， 这个指标体系是较为合理和完善的。
（二）
选题依据、 意义
企业的绩效评价是指对企业的经营成果的评价和经营者业绩的评价， 现在的企业竞争环境如此激烈， 要想求得生产， 企业的绩效评价是一个十分重要的问题。
早在 1985 年，AT. Keamey 就提出了， 进行综合的绩效评价的公司， 可以提高企业总生产率的 14%-22%。
全面的、 公正的、 客观的评价物流企业的绩效， 有利于正确评价企业的经营业绩， 建立公正有效的激励和约束措施， 有利于企业正确了解现阶段企业的发展状况， 从而发挥企业自身的优势， 规避不足， 制定出正确的发展战略和经营。
二、 研究的基本内容， 拟解决的主要问题：
本选题研究的基本内容：
（一）
物流企业绩效评价现状， 对国内外的现状进行简单的分析。
（二）
基于平衡计分法建立评价体系， 对指标体系进行优化， 选择优化后的指标。
（三）
收集数据， 然后对数据进行分析和处理。
（四）
对整个结果进行分析， 处理， 得出结论。
拟解决的具体问题：
根据港口物流企业实际状况， 建立绩效评价指标体系， 然后选择12 家具有代表性的上市的港口企业， 收集财务、 资源等的数据， 并对数据进行分析， 根据分析得出的结论， 小结 12 家港口企业。
三、 研究步骤、 方法及措施 1.
确定要研究的课题及拟解决的主要问题， 并初步建立论文的框架。
2.
对已有的框架咨询导师的意见， 并结合导师的建议， 拟定新的框架。
3． 构建框架， 收集数据， 筛选数据， 整理数据。
4.
对数据进行处理， 并在导师的指导下， 对细节进行修改。
5.
对结果进行， 归纳总结， 并对整个论文进行修改 四、 参考文献 {1]Stanley Diller,
The Seasonal Variation of Interest Rates[J].
UMI,
1970.
[2]Van Donselaar, K.,
Van Woensel, T.,
Broekmeulen, R., Fransoo,
J.,
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International Journal of Production Economics,
2006.
[3]张玉婷 刘丹. 物流企业绩效评价研究现状综述.物流技术.2010.
[4]李锋. 现代物流管理课题组物流库存管理
广东：
广东经济出版社. 2002.
[5]臧影 刘风明. 中小型第三方物流企业绩效评价体系研究. 物流技术 .
2010.
[6]张晨. 平衡计分法在医药物流企业的绩效评价中的使用.
物流工程和管理 2010.
[7]周世东 关小兰. 基于成本控制的第 3 方物流企业绩效评价体系构. 建物流技术 . 2009.
[8] 李金海 吴小颖. 基于灰色系统理论的物流系统绩效评价研究. 河北工业大学学报 2009.
[9] 王林. 基于数据包络分析的物流企业绩效评价. 商场现代化.
2008.
[11] 廖良林. 基于平衡记分卡的物流企业绩效评价体系的构建. 当代经济 . 2008
[12] 张萍. 第三方物流企业绩效评价指标和方法研究. 中国高新技术企业 . 2008
毕业论文文献综述 物流管理 物流企业的绩效评价研究 一、 引言 随着知识经济时代的到来， 企业绩效评价越来越受到国内外理论界和实务界的关注， 绩效评价随着时代的发展以其具有的判断. 预测， 导向及管理功能越来越受到企业界的青睐。随着对企业绩效评价的研究重视， 国内外的很多学者对此也进行了许多有益的探索， 提出了很多有用的理论依据， 正确的看法， 而且其中有很大一部分都在实践中应用， 并且指导着企业的经营， 管理活动。
由此来提高企业的经营水平。
随着时代的发展， 经济活动的变革， 人们对物流活动的认识加强， 在中国， 物流是十大朝阳产业， 在世界经济中， 物流也逐渐成为了一个新的经济热点， 物流企业也像雨后春笋般出现。
中国的物流企业还在起步阶段， 如何使正在处于发展初期的物流行业能够健康、 快速，有序的发展， 成为当前迫切要解决的问题。
但对企业进行绩效评价及绩效管理正是保证物流企业健康发展的有效方法之一。
因此对物流企业进行绩效评价管理有着非常重要的现实意义。
全面、 公正、 客观地评价物流企业的绩效， 有利于企业的投资者调整投资方向和力度，从而提高投资决策的质量， 有利于正确评价企业的经营绩效， 建立公正的有效的企业奖励和惩罚、 措施， 有利于企业正确的了解物流的发展状况， 发现自身存在的优势和不足， 从而制定出正确的发展方针。
二、 主题
在翻阅了所选取的参考文献后， 总结得出理论界比较认可的， 和较广泛使用的一些系统的理论知识。
Bradly 提出的结构性绩效评价系统， 物流企业的绩效评价要从：
业务过程、 竞争优势、 制造环境三方面进行评价。
但它是主要针对于企业业务重组而展开的绩效评价， 并非适应于所有阶段的物流企业。
从整体而言， 向对于定性的绩效评价， 定量的指标更有操作性， 得出的结论更有说服力。
Beamon 提出：
资源利用率， 生产量和弹性三维绩效评价指标体系， 它的特点是大多数绩效评价的指标可以从企业的相关资料中得到， 进行量化工作， 具有可操作性。
鲍尔索客认为物流企业的绩效评价从内部到外部两个方面来衡量， 内部应该先
从成本、 客户服务、 生产率指标、 资产衡量、 质量五个方面着手， 外部主要从客户感觉和最佳实施基准两个方面来评价。
Nevem working group 等在进行物流绩效评价时考虑四个方面的指标：
送货时间、 送货可靠性、 送货灵活性、 库存水平。
这个评价指标的选取主要考虑了物流服务质量， 但从未物流经济成本方面考虑。
但是在物流的服务质量和物流的成本方面存在着效益背反的关系。
所以如果单从一个角度考虑问题， 都会忽视另一方面的问题。
将会导致绩效评价的结果的片面性。
Mercer 管理咨询公司建议采取七个指标对物流企业的绩效评价进行考核。
这些指标是：
准时运输、 准时交货、 运输的精确性、 订货的完成率、 项目的完成率、 库存的精确性、 损坏率， 但这些指标主要考虑的是物流的效率问题， 而未考虑物流成本、 物流效益和客户服务质量方面的指标。
但从国内研究方面， 黄福华对零售企业的物流绩效评价进行了专门研究， 他认为零售企业物流绩效的选取要注意几个平衡点之间的关系：
外部和内部评价体系的平衡； 成果和行为评价体系的平衡； 客观和主观评价体系的行为； 直接和间接评价指标。
这些注意点的提出，为我们在以后的物流企业绩效评价指标上的规范化、 公正化做出了参考的依据。
王勇等人，从成本、 效率、 风险、 客户管理四个方面入手， 建立了物流绩效评价指标体系。
他们独具重新的从风险角度考虑物流系统的绩效评价。但可惜的是未能给出具体的风险量化的措施和控制手段。
刘秉镰依托平衡计分卡的分析构架， 从而建立了“3+1” 物流绩效分析的模型， 即财务绩效评价、 客户业绩评价、 内部经营业绩评价和学习创新绩效评价四个方面， 这个指标体系是较为合理和完善的。
王娟和黄培清建立了物流绩效的财务评价指标体系， 主要考虑 4个方面的指标：
商流结合的物流绩效的财务评价指标体系； 与资金流结合的物流绩效的财务评价指标； 反映物流投入效果的财务评价指标； 净值回报率指标。
三、 总结 综上所述， 已经很具体详实的概括了， 国内外研究的理论基础。
由于国际上对物流绩效评价的研究还不是很丰富。
所以物流绩效评价的体系和模型还比较少。
但是没个模型都试图去解决物流绩效评价中的一些问题。
但没有一个模型能将所有问题都解决。
这是现在整个理论界的现状。
对于物流企业的绩效评价， 都还处在起步阶段， 没有完整的体系和模型。
我们要在保持好的现状的前提下， 坚持实事求是和辨证发展的原则， 研究物流企业的绩效评价，并从各个角度研究其原因， 防止某些方面的片面性， 清醒的对待问题以及国外先进思想的有效应用。
[参考文献]
[1]张玉婷 刘丹.
物流企业绩效评价研究现状综述. 物流技术. 2010.
[2]李锋. 现代物流管理课题组物流库存管理
广东：
广东经济出版社. 2002.
[3]臧影 刘风明. 中小型第三方物流企业绩效评价体系研究. 物流技术 .
2010.
[4]张晨. 平衡计分法在医药物流企业的绩效评价中的使用.
物流工程和管理 2010.
[5]周世东 关小兰. 基于成本控制的第 3 方物流企业绩效评价体系构. 建物流技术 . 2009.
[6] 李金海 吴小颖. 基于灰色系统理论的物流系统绩效评价研究. 河北工业大学学报 2009.
[7] 王林. 基于数据包络分析的物流企业绩效评价. 商场现代化.
2008.
[8] 廖良林. 基于平衡记分卡的物流企业绩效评价体系的构建. 当代经济 . 2008 [9] 张萍. 第三方物流企业绩效评价指标和方法研究. 中国高新技术企业 . 2008.
本科毕业论文 （ 20
届）
物流企业绩效评价研究
目
录 摘
要. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9 ABSTRACT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9 前
言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9 一、 物流企业绩效评价研究现状. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 （一）
国外研究现状. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 （二）
国内研究现状. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10 二、 基于平衡计分法的物流企业绩效评价指标体系——以港口企业为例. . . . .
11 （一）
平衡计分法简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 （二）
建立基于平衡计分法的港口企业绩效评价指标体系. . . . . . . . . . . . . . . . .
12 三、 数据收集及处理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 (一）
样本的选取 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 （二）
对数据进行主成分分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15 四、 结论. . . . . . . . . . . . . ...
篇二：企业绩效评价指标的研究毕业论文
南 工 业 职 业 技 术 学 院Henan
Pol ytechni c
I nsti tute
毕业设计（ 论文）
题
目
浅谈企业绩效评价
班
级
会计 1202
姓
名
指导教师
1
摘 要
绩效评价是企业进行人力资源管理的重要内容， 有利于了 解企业员工的工作状态和工作成绩， 进而有效提高企业管理水平， 增强企业竞争力和实现企业的可持续发展。
但有些企业绩效管理依旧存在很多问题， 忽视绩效评价在企业管理中的重要性， 没有有效地发挥企业绩效评价的作用， 导致企业人才机制不健全等。
本文从绩效评价产生的原因出发， 引出传统绩效评价的方法， 并对其进行比较分析， 指出其不足之处， 同时将现有使用比较广泛的两种战略绩效评价方法--EVA 经济增加值和平衡计分卡进行比较， 从而得出， 将两者进行结合使用， 可以相对更准确考核经营者的绩效， 是企业获得更大的收益。
关键词：
企业绩效评价;
EVA 经济增加值； 平衡计分卡
2
目 录
摘 要 ................................................................................................................................................ 1 1 引 言.............................................................................................................................................. 3 2 企业绩效评价的目的 ................................................................................................................... 4 3 主要研究内容 ............................................................................................................................... 5 3. 1 企业绩效评价的概念 ....................................................................................................... 5 3. 2 构建企业绩效评价指标体系的必要性 ............................................................................ 5 4 企业绩效评价的模式 ................................................................................................................... 6 4. 1 财务模式的特点 ............................................................................................................... 6 4. 1. 1 传统企业绩效评价财务模式的缺陷 .................................................................... 6 4. 1. 2 EVA 经济增加值模式的特点 ................................................................................ 6 4. 2 财务模式的完善 ............................................................................................................... 9 4. 2. 1 青岛啤酒的简介 ................................................................................................... 9 4. 2. 2 EVA 绩效评价体系青岛啤酒的实施 .................................................................... 9 4. 2. 3 青岛啤酒的实施效果 ......................................................................................... 10 5 如何建立完善的企业绩效评价模式 ......................................................................................... 11 5. 1 确保绩效考核指标的长效性 .......................................................................................... 11 5. 2 科学设计绩效考核指标的权重 ..................................................................................... 11 5. 3 扩展并重视非财务指标 ................................................................................................. 11 5. 4 充分考虑现金流量相关指标 ......................................................................................... 11 结 论 .............................................................................................................................................. 12 参考文献......................................................................................................................................... 13 致谢词 ............................................................................................................................................ 14
3
1 引 言
企业绩效评价体系是企业长久、 持续、 健康发展必不可少的保护神。
冯丽霞将 EVA 作为业绩评价指标体系的核心指标， 运用平衡计分卡原理， 把一系列与创造 EVA 密切相关的主要程序互相联系起来， 建立了一个金字塔形的业绩评价系统。
杨宗昌、 许波构建了以利息、 所得税、 折旧、 摊销前利润为起点的绩效评价体系。
朱治龙等借鉴平衡记分卡和《企业绩效评价操作细则》 的基本结构， 构建了由基本指标体系、 修正指标体系、 评议指标体系所构成的上市公司绩效评价指标体系。
主要体现以下几个结合：
财务指标与非财务指标的结合、 定量指标和定性指标的结合、 过去业绩评价和未来发展能力评价的结合、 内部层面和外部层面的结合、 经济效益和社会效益的结合。
刘亚莉从投资者、 定规者、 政府、 公众、消费者 5 个方面设置了自然垄断企业利益相关者导向的综合绩效评价指标体系，评价内容涉及到经济绩效、 环境绩效、 社会绩效和风险绩效。
施家芳、 张媛将供应链与平衡计分卡结合研究， 提出了一种新的供应链绩效评价方法――平衡供应链计分法（BSC-SC）。
这种观点把供应链的特点和平衡计分卡自身的特点结合起来， 从供应链、 客户、 企业的利益出发， 以提高企业核心竞争力为目的， 建立了一套包含客户导向角度、 供应链内部运作角度、 信息技术角度、 供应商关系角度、 未来发展角度及财务价值角度等 6 个方面的新的理论框架。
龚巧莉主张建立一个基于绩效预算管理的企业评价指标体系， 包括经济效益指标和社会效益指标两大部分。
李苹莉以利益相关者理论为基础， 研究了不同利益相关者的利益保护机制，建立了经营者业绩评价的利益相关者模式。
综上所述， 中国关于企业绩效评价的原创性成果较少， 大多数研究成果都是对国外研究成果的应用或整合。
从评价内容和指标属性来看， 中国的绩效评价体系基本上属于财务模式。
西方学术界在绩效评价体系方面的研究文献比较多， 对中国企业绩效评价指标体系的研究提供了有益的借鉴。
4一套合理的绩效评价体系， 能够引导企业健康发展， 能最大限度的调动成本中心、 利润中心、 投资中心的积极性。
能使各个责任中心的责、 权、 利达到最佳结合。
是企业长久、 持续健康发展必不可少的保护神。
恰当的绩效评价体系相当于一个检察员， 它代表组织监察每个员工工作的有效性。
2 企业绩效评价的目的
企业绩效评价的目的是提升业绩。
并能提供转化为一种对组织中人力资源优劣势的剖析以安排人力资源计划。
绩效评价的等级也会有助于对招聘甄选的预测， 在确认选择测试中， 对选择测试可靠性的正确决策将取决于评价结果的准确性。
其次， 一种评价制度还有和发展的需要判断和选择。
尤为重要的是， 绩效评价结果为增加报酬提供了合理决策的基础， 一个公正的绩效评价系统也是加薪奖励公平化的保证。
最后， 绩效评价数据也可用于内部员工关系的决策， 比如动力、 提升、 降级、升职和调动等方面的决策。
企业绩效评价的意义：
企业绩效评价是管理者完成其利润目标和战略的工具。绩效评价系统能使管理者平衡利润成长和成本控制之间的矛盾； 平衡不同群体之间期望值的矛盾； 平衡机会和注意力之间的矛盾； 平衡不同激励方式之间的矛盾。
通过连续的绩效评价， 可使一个设计和联系都很合理的系统， 能够有助于实现组织的目标和提高员工的业绩， 并能提供转化为一种对组织中人力资源优劣势的剖析以安排人力资源计划。
绩效评价的等级也会有助于对招聘甄选的预测， 在确认选择测试中， 对选择测试可靠性的正确决策将取决于评价结果的准确性。
以检测企业发展的状况， 把握企业当前的总体情况， 是企业知己知彼， 扬长补短， 采取更有效的方法与措施提高竞争力。
另外， 建立和推行企业绩效评价制度， 科学的评判企业经营成果， 有助于正确引导企业经营行为， 帮助企业寻找经营差距及产生的原因， 促进企业加强经营管理， 提高经济效益。
同时， 也为各有关部门对企业实施间接管理加强宏观调控， 制定经济政策和考核企业经营管理者业绩提供依据。
5一个设计和联系都合理的绩效评价体系， 有助于实现企的目标和提高员工的业绩。
通过绩效管理评价结果， 能够提供人力资源， 包括未来招聘选择、 员工培训和发展方面的特定需要。
同时， 绩效管理体系为薪酬管理提供了基础资料， 是薪酬管理更具有合理性和公平性， 绩效管理也常用于内部员工关系的决策， 比如晋升、 解聘和调动等方面的决策。
根据绩效管理系统评价的资料亦能够更好地激发员工的潜能。
3 主要研究内容 3. 1 企业绩效评价的概念
所谓企业绩效评价， 是指对企业经营业绩和管理效益评估的简称。
它是运用统计及经济管理等方面知识， 采用特定的指标体系和评价模型， 对照统一的标准，按照一定的程序， 通过定量定性对比分析， 对企业一定期间的经营管理绩效做出客观、 公正和标准的综合评判。
企业的经营管理绩效、 即呈现在企业财务、 资产管理的账面上， 也包含在企业各种经营管理行为和管理过程。
当前实施的企业绩效评价， 实质上是按照市场经济要求实行的一项企业监管制度。
随着社会主义市场经济发展， 政府管理经济的方式也正在朝着运用市场经济原则间接管理的方向不断转变。
推进国有企业绩效评价和国有资产保值增值的考核， 已成为我国经济体制改革的当务之急。
目前各级政府部门正逐步把开展企业绩效评价作为国有企业监管的一项基础性工作来抓， 并要求国有大型企业集团也要结合集团内部管理的要求开展对子(分) 公司的评价工作， 以加强企业集团内部的监督管理， 提高经营管理水平， 企业绩效评价结果由财政部每年定期公布。
绩效评价结果与经营者年薪制、 等收入分配方式改革试点工作也正在逐渐结合， 成为国企管理人员业绩考评的重要依据。
3. 2 构建企业绩效评价指标体系的必要性
构建企业绩效评价指标体系， 旨在通过绩效评价体系对管理过程的控制， 达到掌握企业经营状况， 发现问题， 分析原因， 及时采取措施， 实施绩效的提升和管理的改善， 从而进一步增强企业竞争力。
它具有以下作用：
1. 评价作用。
绩效评价指标体系反映的是企业的实际活动及绩效表现， 而且总是试图用若干个指标去多维度的评价其运行情况。
2. 监督作用。
作为企业的经营管理者， 最根本的任务就是搞好企业， 实现所
6有者投入财产的保值增值， 没有系统准确的信息就难以监督一个企业的运作是否正常。
绩效指标体系恰恰能够提供全面反映企业的业绩和效率的数据和资料。
因此， 监督和约束经营管理者， 首先需要建立一套评价经营管理者绩效的指标体系。
3. 导向作用。
绩效评价指标体系是对企业运营情况作出客观、 公正评判的依据， 同时它还对企业经营管理起着导向作用。
正确的企业绩效评价指标体系有助于促使企业经营管理者合理地经营企业， 提高运营绩效。
另外， 现有企业绩效评价体系缺乏科学的绩效评价指标结构， 过分依赖财务指标， 忽略了公司的竞争优势， 不注意市场份额的丧失， 不注意树立创新意识，不注意行业发展对比， 不注意对国家和社会的贡献度， 也使得重建企业绩效评价指标体系具有现实意义。
同时它还对企业经营管理起着导向作用， 正确的企业绩效评价指标体系有助于促使企业经营管理者合理地经营企业， 提高运营绩效。
4 企业绩效评价的模式
4. 1 财务模式的特点
4. 1. 1 传统企业绩效评价财务模式的缺陷 1.
杜邦财务分析体系 杜邦财务分析体系是一种因素分析法， 一经问世便风行世界， 为通用， 松下等众多大型企业竞相采用， 并在以后几十年中成为普遍使用的企业业绩评价系统。
但杜邦分析体系就财务论财务， 对企业绩效评价和考核没有深入到经营管理的过程中去， 不能全面， 动态地反映过程中的问题， 也不能与企业的战略目标及战略管理手段实现有机融合。
另外， 由于所产生时代的局限， 杜邦分析体系是一种重视内部经营管理、 忽视外部市场的分析考核体系。
2.
平衡计分卡
平衡计分卡被称作 20 世纪 90 年代最重要的管理会计创新， 是针对杜邦分析体系的缺陷而设计的一种替代指标体系。
它包括过去行动结果的财务指标， 同时用客...
篇三：企业绩效评价指标的研究毕业论文
大学硕士学位论文利益相关者视角下的企业绩效评价指标体系研究姓名：彭修刚申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：潘爱玲20050921摘要企业绩效评价一直是企业界和学术界关注的热点问题。企业绩效评价作为一项重要的经济管理工作，在企业效益评价、企业经营者业绩评估、企业人事考核、金融信贷管理、企业管理诊断等方面得到广泛运用。但纵观国内外关于企业绩效评价的研究成果，存在着一个普遍缺陷，就是绩效评价信息难以满足不同信息使用者的需要。现代企业正面临着新技术和全球化的挑战，如何构建满足企业各利益相关者要求的企业绩效评价体系成为本文关注的重点，本文力图通过引入利益相关者理论来解决这个问题。本文主要内容有：导论部分，介绍本文的选题背景和研究意义，研究的主要思路和主要内容，本文的主要创新和不足。第一章为企业绩效评价体系概述，主要介绍了国内外企业绩效评价的研究进展，分析了企业绩效评价的起源、历史演变、存在的不足等相关的基本理论问题。第二章在介绍国内外关于利益相关者理论研究成果的基础上，提出知识经济时代企业经营的目标应该是利益相关者利益最大化，并将此理论引入企业绩效评价体系。第三章对利益相关者目标进行分析，构建以利益相关者利益最大化为目标的企业绩效评价指标体系。第四章为案例分析，针对s公司的实际情况，从出资者和企业的不同角度进行了客观分析。结论部分，总计本文的观点，分析研究存在的不足，以期为今后的研究提供思路。本文的主要创新包括：( 1) 从利益相关者角度出发对企业绩效评价指标体系进行研究，具有一定的创新性：( 2) 国内现有应用利益相关者理论指导实践方面还属崭新课题，本文作了有益的尝试；( 3) 本文通过对s公司案例的分析，有针对性地提出了或有负债比率、企业信用指标等指标，来考核企业的可持续发展能力。本文的不足主要是现有法律条文的限制以及案例研究在更深层次和更大范围的应用还有待实践的检验。关键词：利益相关者：企业绩效：评价指标
ABSTRACTEnterpri sePerform ance Eval uati on i s thefocus ofenterpri sesandtheacadem i a al lthe ti m e．After the M i ni stryO f Fi nancepubl i shednewperform anceeval uati on i ndexsystem ，enterpri se perform anceeval uati onw hi ch i s al li m portant econom y m anagem enttask，w i l lbeusedw i del yi nfi el dsofenterpri sebenefi teval uati on，m anagerm anagem ent， andperform anceeval uati on，personnelassessm ent，fi n。ancecredi tenterpri se m anagem entapparentl i m i tati ongeneral l y，i nform ati onof perform anceeval uati on cannotdi agnosi s，etc．Butasexi sti ngstudyachi evem entshavesati sfy al li nform ati on．users’ needs．M odem enterpri sesare faced w i th thechal l engeofnew technol ogy andgl obal i zati on．Theperform anceeval uati onsystemto m eet the dem and ofenterpri sei nform ati on users i nfocus ofthi sdi ssertati oni s how toconstructtheenterpri sevari ousfi el ds，andattem ptsto i ntroduce thestakehol dertheoryto sol ve theprobl em ．Thi s di ssertati on i scom posedoffi veparts：The i ntroducti on i s about the thesi s background，the research m eani ng，the m ai ncontents，the study i deas，thei nnovati on andshortcom i ngs．Chapterone i s the sum m ary ofenterpri se perform ance eval uati on，and m ai nl yi ntroduces thestudystatus ofenterpri se perform anceeval uati on at hom e and abroad．Itanal yzessom e basi c theori es such as theori gi nofenterpri se perform ance eval uati on，the hi stori caldevel opm entand thetheoryfoundati on．Chaptertw osuggeststhat atthe base of research on the stakehol dertheoryathom e and abroad．Thi spart al so di scusses thegoalof enterpri se operati onshoul d bebenefi t m axi m i zati on of stakehol ders i n theknow l edge econom y, andi ntroduces thi sstandpoi nt i ntoenterpri se perform anceeval uati on．Chapterthreeanal yzesthegoalof stakehol ders andconstructs thei ndexsystemofenterpri se perform anceeval uati on tosati sfythegoalofm axi m i zi ngthe benefi t ofstakehol ders．Chapterfour i s case study．It anal yses obj ecti vel y the concrete condi ti ons of SCom panyatpresentf romtheperspecti veof i nvestors andenterpri ses．The concl usi oni s abom the sum m ary ofthi sdi ssertati on andanal ysesthe4
shortcom i ngsforprovi di ngfuture researchw i th som e i deas．The i nnovati on ofthi s di ssertati on contai ns：I．Fromperspecti veofstakehol ders，research on i ndex systemofenterpri se perform anceeval uati on has i nnovati on to Sol nedegree；II．In Chi na，the appl i cati onof stakehol der theory i sa newthesi s，SOthi sdi ssertati on doessom ebenefi ci alattem pts；{Ⅱ．O n anal yzi ng SCom pany，thi sdi ssertati onposessom e i ndexes such asconti ngent l i abi l i tyandenterpri secredi t i ndex，and assesses theabi l i tyofsustai nabl e devel opm ent．Theshortcom i ngsofthi s di ssertati onl i ei n the l i m i tati on ofexi sti ngl egalprovi si onsandcase research needsto beproved by practi ce．Keyw ords：Perform anceEval uati on，Stakehol ders，Eval uati otl Index5
导论一、本文的选题背景和研究意义1．企业绩效评价的意义企业绩效评价一直是企业界和学术界关注的热点问题。企业绩效评价作为一项重要的经济管理工作，在企业效益评价、企业经营者业绩评估、企业人事考核、金融信贷管理、企业管理诊断等方面得到广泛运用。企业绩效评价无论是对政府转变职能、加强宏观调控，还是对企业改善经营管理，都将发挥重要作用。企业绩效评价的主要作用表现在：( 1) 有利于政府机构转变职能，建立新型的政企关系；( 2) 有利于正确引导企业的经营行为；( 3) 有助于做好对经营者的业绩考核，建立激励和约束机制；( 4) 有利于增强企业的形象意识，提高竞争实力。2．选题的背景建立企业绩效评价制度，构建科学的企业绩效评价指标体系，对促进企业讲究经营道德、提高经济效益、履行社会责任具有重要的推动作用。我国『F处在社会主义市场经济的初级阶段，维护市场秩序离不丌严格、有效的企业评级制度和评价体系。企业绩效评价系统作为企业管理控制系统的一部分，它与各种行为控制系统、认识控制系统共同构成企业管理控制体系。企业管理控制体系是企业战略目标实现的重要保障。企业绩效评价系统包括评价目标、评价对象、评价指标、评价标准和分析报告五方面因素。其中对评价指标的研究，即指标体系的创建问题，居于核心内容，所以企业绩效评价指标体系的研究始终是理论界的热点。根据对中国期刊全文数据库相关文章的统计结果( 赵虹、杨宗昌，2004) ，搜集到相关文章共148篇，分为4大类：( 1) 是围绕财政部等部门与1999年颁布的《国有资本金效绩评价规则》和于2002年修订的《企业效绩评价操作细则( 修订) 》所进行的讨论文章96篇；( 2) 围绕财务指标创新进行的讨论，几乎全部集中在EVA的介绍与评论，文章30篇；( 3) 围绕非财务指标创新的讨论，包括对平衡积分卡的介绍、评论以及按照平衡记分卡思想进行指标体系的构建，文章19篇：( 4)依据利益相关者理论对指标体系进行研究的文章3篇。显然，现有企业绩效评价指标体系的相关研究无论是对政策面的探讨，还是财务指标创新与非财务指标创6
新的相关研究，主导思想都是股东中心理论，即以股东财富最大化作为研究的起点和重点，仅有3篇文章( 占统计样本总数的2％) 认为应基于利益相关者理论研究企业绩效评价指标体系，但也仅限于简单提出问题，至于如何构建尚未进行深入研究。3．选题的意义企业经营目标的现实选择是尽量满足企业个利益利益相关者的利益要求，从而实现企业的可持续发展。与企业有关的活动都应以此为出发点，因为构建利益相关者视角下的企业绩效评价指标体系对于各个利益相关者来说具有重要的现实意义。( 1) 满足不同利益相关者的绩效评价信息需要，从而使各利益相关者利益达到动态的平衡，促进企业的可持续发展；( 2) 是企业适应信息化和全球化挑战的要求，完善企业内部治理，有助于企业增强形象意识，提高竞争实力；( 3) 对于目前我国国有企业监管体系下出资人对经营者业绩评价、国有资产保值增值考核、建立有效的激励、约束机制等具有一定的借鉴意义。二、本文研究的主要思路和主要内容本文试图通过对本课题的研究，对前人关于绩效评价体系的研究成果进行继承和发展，构建以利益相关者利益最大化为目标的企业绩效评价指标体系。从各个利益相关者角度出发，选取与各利益相关者关系最密切的评价指标。同时采取定量和定性相结合的原则进行评价，以选出更精确、更符合实际情况评价指标。本文主要内容有：导论部分，介绍本文的选题背景和研究意义，研究的主要思路和主要内容，本文的主要创新和不足。第一章为企业绩效评价体系概述，主要介绍了国内外企业绩效评价的研究进展，分析了企业绩效评价的起源、历史演变、存在的不足等相关的基本理论问题。第二章在介绍国内外关于利益相关者理论研究成果的基础上，提出知识经济时代企业经营的目标应该是利益相关者利益最大化，并将此理论引入企业绩效评价体系。第三章对利益相关者目标进行分析，构建以利益相关者利益最大化为目标的企业绩效评价指标体系。第四章为案例分析，针对s公司的实际情况，从出资者和企业的不同角度进7
行了客观分析。结论部分，总计本文的观点，分析研究存在的不足，以期为令后的研究提供愚路。三，本文的主要创新和不足1主要创新( 1) 绩效评价指标体系的研究一直是近年来国内外理论和实务界颇为关注的课题。但是基于利益相关者分析的聊聊无几，已有的指标体系研究都是反映了殷东利益最大化和企业价值最大化的思想。无疑，从利益相关者角度出发对企业绩效评价指标体系的研究具有一定的创新性。( 2) 现有国内部分对利益相关者理论进行研究的学者，大多以此为基础进行分析公司治理问题，将该理论应用于企业绩效评价的研究还很苍白。已有的不多的几篇文章也仅仅限于理论的研究，而对实际工作的指导与应用方面还属崭新课题，本文作者作了有益的初步尝试。( 3) 本文作者通过对s公司案例的分析，结合工作实践，有针对性地提出了或有负债比率、企业信用指标等指标，来考核企业的司持续发展能力。2．不足( 1) 利益相关者利益最大化理论目前还无法推翻股东财富最大化理论的正统地位，还需要修改许多相关的法律条文来保护、促进各利益利益相关者对企业绩教评价指标体系信息的关注，从而更好的为企业的可持续发展服务。( 2) 本文只对个别案例的应用进行了分析，对更深层次和更大范围的应用有待于实践的检验。待于实践的检验。8
第一章企业绩效评价理论概述第一节企业绩效评价指标体系概述一、基本概念1．企业绩效企业绩效是指一定经营期问的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和持续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中，企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献柬体现。2．企业绩效评价企业绩效评价，是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过将企业一定经营期间的资产运营、财务效益、盈利能力、发展潜力等进行定量和定性对比分析，对企业经营成果和经营风险做出真实、客观、公正的综合评判。3．绩效评价指标体系绩效评价指标体系是指为实现评价目的，按照系统论观点构建的一系列反映被评价企业各个侧面的相关指标组成的系统结构，用以对企业年度绩效状况进行分析判断。绩效评价内容主要由基本指标、修正指标和评议指标三个层次构成。指标体系的使用方法是：运用基本指标产生初步评价结论，运用基本指标和修正指标产生基本评价结论，运用评议指标产生定性评价结论，运用整个指标体系产生综合评价结论。二、企业绩效评价系统的基本要素企业绩效评价系统属于企业管理控制系统的一部分，它与各种行为控制系统、认识控制系统共同构成企业管理控制体系。企业管理控制体系是企业战略目标实现的重要保障。由于每个企业战略目标有其特殊性，所以有效的绩效评价系统在各个企业中表现各不相同。但是，作为企业实现战略目标的通用工具，各个企业有效的绩效评价系统具有同质性。一般说来，绩效评价系统由以下几个基本要素构成：1．评价目标。企业绩效评价系统的目标是整个系统运行的指南和目的，它服从和服务于企业目标。业绩评价系统要处理好评价系统目标和企业目标之问的依9
存关系。2．评价对象。绩效评价系统由两个评价对象，一是企业，二是企业管理者，二者既有联系又有区别。评价对象的确定非常重要。评价的结果对绩效评价对象必然会产生影响，关系到评价对象今后的命运问题...
篇四：企业绩效评价指标的研究毕业论文
国有企业绩效评价问题研究(本科毕业论文)本科毕业论文
题目：
我国国有企业绩效评价问题研究
二○一二年三月
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目
录
摘要…………………………………………………………… 3
第一章
绩效考核的相关理论……………………………3
1.1 绩效考核的相关概念………………………………………3
1.2 绩效考核的基本目的………………………………………4
1.3 绩效考核的基本原则…………………………………………4
1.4 绩效考核的一般程序…………………………………………4
1.5 绩效评估的常用方法………………………………………5
1.6 绩效沟通的含义……………………………………5
第二章
当前国有企业绩效考核存在的主要问题………………5
1.1 领导不重视………………………………………………6
1.2 考核者对绩效考核理解不透………………………………6
1.3 员工对绩效考核工作的不了解……………………………6
1.4 不重视分析工作……………………………………………6
1.5 绩效考核指标设臵不科学…………………………………7
1.6 忽视绩效沟通和绩效反馈……………………………………7
1.7 对绩效考核结果信息处理不当…………………………8
1.8 绩效考核过程中考核者的心理作用…………………………8
第三章
解决我国国有企业绩效考核问题的对策……………8
1.1 提升绩效管理理念,建立有效的绩效管理系统…………… 8
1.2 建立科学的考核制度…………………………………9
1.3 制定科学的绩效标准， 选择合理的考核方法………………9
1.4 注重绩效沟通和绩效反馈………………………………… 10
1.5 克服绩效考核过程中考核者的心理作用的几种方法……10
第四章
总结…………………………………………………11
参考文献………………………………………………………11
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