企业员工行为准则1 第一章目的 第一条制定本行为准则的目的是为公司员工提供正确的行为规范和道德标准，以便更好的执行公司各项规章制度，遵守国家法律和社会公共道德。 第二章行为准则的基本方针 第下面是小编为大家整理的2023年度企业员工行为准则3篇,供大家参考。
企业员工行为准则1
第一章 目的
第一条 制定本行为准则的目的是为公司员工提供正确的行为规范和道德标准，以便更好的执行公司各项规章制度，遵守国家法律和社会公共道德。
第二章 行为准则的基本方针
第二条 形成积极进取的企业文化氛围，树立廉洁、和谐的良好企业形象。
第三条 遵守国家法律法规，建立团结、奋进、文明、自律、诚信、务实的员工队伍。
第四条 通过自主管理，形成“企业即家园”的企业价值标准。
第三章 员工的行为准则
第五条 爱岗敬业，立足于自身岗位，把岗位作为实现自我人生价值的基石，通过不断的学习与实践为企业和社会做出更大的贡献。
第六条 树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上创造安全环境，保证自身、他人及设备的安全。
第七条 科学创新，在工作岗位上不断学习探索，积极研究开发新的科学技术和管理办法，使公司在运行和经营管理等方面不断完善，实现企业利润最大化。
第八条 踏实进取，始终保持科学务实和积极进取的工作精神，加强学习、努力工作，不断提高自身综合素质，具备自信的业务处理能力。
第九条 遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度，在工作中正确理解、执行命令指示。
第十条 文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是的原则，以诚信为本，力戒浮夸与*。
第十一条 勇于负责，尽最大的努力追求工作领域中的第一，能勇于承担重任，对工作结果负责。
第十二条 乐于奉献，时刻以公司利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。
第十三条 顾全大局，时刻以公司大局为重，发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商，在公司内部协调解决。
第十四条 团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心理解，不允许以任何方式形成派别或诋毁同事。
第十五条 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的不足给予善意的忠告和鼓励，努力营造轻松、愉快、合作的气氛。
第十六条 保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密。
第四章 中层管理人员行为准则
第十七条 中层管理人员除遵守员工的行为准则外，还需遵守以下的行为准则：
(一)十个修养：
(1)心胸开阔，能容纳不同意见;
(2)谦虚好学，能及时接纳新观念;
(3)*等待人，能尊重属下的个性和价值;
(4)诲人不倦，能耐心教导属下;
(5)心地坦荡，行为光明磊落;
(6)言行礼貌，能微笑常在;
(7)守弱处低，能严于责己;
(8)克己奉公，能以大局为重;
(9)知恩感恩，有高度责任心;
(10)宠辱不惊，能克志克行。
(二)十个规范：
(1)完整理解自己的岗位标准，保证自己所承担的职责全面履行落实;
(2)完整准确界定下属的.工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助;
(3)充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;
(4)向下沟通，保证决策内容都能与下属达成基本共识;
(5)向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息;
(6)通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同;
(7)定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任;
(8)定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效;
(9)准确把握下属的优点长处，及时激励下属;
(10)时刻牢记组织目标和发展道路，定期向上司提交组织发展建议报告。
(三)十个守则：
(1)不越级授权，不越级指挥;
(2)不越级报告，可越级申诉;
(3)不冲动辱骂他人，贬损下属人格和价值;
(4)不假公济私，侵占企业组织和利益;
(5)不说有损企业形象和同事团结的话;
(6)不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司;
(7)不和稀泥，不做是非不分的事;
(8)不传小道消息，不信小道消息;
(9)不议论同事和上司的人格人品;
(10)不拉帮结派，搞小团体主义。
(四)十个表率：
(1)关心下属，下属疾苦想在前;
(2)理解他人，他人利益放在前;
(3)承担责任，险事难事冲在前;
(4)遵纪守法，约束自我行在前;
(5)克勤克俭，费用投入省在前;
(6)信心十足，工作愉快笑在前;
(7)礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前;
(8)遇到冲突，严于律己让在前;
(9)读书学习，提升修养做在前;
(10)注重形象，仪表仪容亮在前。
(五)十个常思考：
(1)上司的指示要求常思考;
(2)上司的期望希望常思考;
(3)自己的工作目标常思考;
(4)自己的工作职责常思考;
(5)下属的困难问题常思考;
(6)下属的发展需求常思考;
(7)他人的不同意见常思考;
(8)常用工作方式效率常思考;
(9)他人的恩遇和帮助常思考;
(10)公司赋予的责任常思考。
企业员工行为准则2
第一节 职业准则
一、基本原则
1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
3 、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1 、以公司名义考察、谈判、签约
2 、以公司名义提供担保或证明
3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
4 、代表公司出席公众活动
三、公司禁止下列情形兼职
1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作
2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手
3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争
4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的个人投资
1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3 、以职务之便向投资对象提供利益的
4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪。
六、保密义务：
1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节 行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
八、私人资料不得在公司打英复英传真。
九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。
2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。
3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节 奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件
1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者
2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者
3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者
4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者
5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者
6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者
7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者
8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者
9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者
三、惩罚条件
1 、违法犯罪，触犯刑律者
2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者
3 、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者
4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者
5 、泄漏科研、生产、业务机密者
6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者
7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者
8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施
9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者
10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者
11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者
12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者
13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人
14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者
15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者
16 、拒不接受领导建议批评者
17 、无故不参加公司安排的培训课程者
18 、发现损害公司利益，听之任之者
19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
四、奖惩相关规定
1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。
2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： ( 1 )参加公司举行或参与的各种社会活动 ( 2 )学习培训机会 ( 3 )职务晋升、加薪 ( 4 )公司高层领导年终接见
3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： (1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次 (3) 警告一次与表扬一次
4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。
5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
企业员工行为准则3篇扩展阅读
企业员工行为准则3篇（扩展1）
——员工行为准则5篇
员工行为准则1
第一篇：总述
一、目的
为了树立公司品牌价值，尊重员工个人价值创造，打造优秀的企业文化，促进各项管理日趋规范化、制度化，特制定本准则。本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的人文价值观和处世原则，是我们各级员工务必遵守的准则。
二、准则的基本方针
构成用心进取的企业文化氛围，树立良好企业形象。遵守公司各项规章制度，以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念，建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。。透过自主管理，构成"企业即家园"的企业价值标准。
第二篇：总则
（一）、对待客户行为准则
1、我们坚信：让客户满意是我们的职责；
2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪，我们的价值就是让客户满意；
3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事；
4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现，是人格尊重的实际资料；
5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音；
6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉，我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作；
7、我们追求客户的超值满意；
8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢，处理问题时有理有节；
9、当危害到客户的安全和身心健康时，发生服务失败时，我们就应沉着冷静，用心妥善处理。
（二）、对待同事
1、尊重别人就是尊重自我，互相关爱才有快乐的生活；
2、尊重企业内每个人，尊重他们的工作成果，尊重他们的个人保密和尊重他们的人格；
3、建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人；
4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友，互相勉励，携手共进；
5、任何人不得侵犯他人的合法权益，不做任何损人利己和损人不利己的事情；
6、尊重上司，不随意评价上司，讲求职场伦理；
7、关心下属，帮忙、支持、培养他们，为他们带给展现自我的机会。
（三）、工作制度和观念
1、首问制：下级务必服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有
不一样意见，务必加以理解，并由上级决定后另行安排。
2、复命制：事必有复，复必有时；
3、职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；
4、保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；
5、双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。
第三篇：礼仪
一、仪容礼表
1、仪容
资料：头发、脸部、指甲
具体要求：
头发：男士发但是耳，不能染发，不留怪异发型，及时清洗；女士发型简洁干练，不染发，工作时光不留披肩发。
脸部：男士及时剃须，持续清爽；女士着淡装。
指甲：及时修理，指甲不能过长。不能在指甲上描绘图案。
2、仪表
资料：着装
原则：贴合工作环境、贴合客户身份
要求：色彩搭配和谐，工作时着司服，要持续司服的整洁，周末穿休闲装，不要穿过露、短、紧的休闲衣服。
二、：电话礼仪
接电话礼仪：
1、响铃但是三
2、接电话的问候语
“你好！新华保险！”
3、记录并引用对方的名字
4、接电话的声音悦耳、音量适中、咬字清楚、速度略慢
5、接电话资料言简意赅
6、对方打来电话应对方先挂机，上级打来电话先让上级先挂机
7、做好电话记录，迅速回电是至上原则
拨打电话礼仪：
1、首先报出本人的姓名和单位名称
2、如果想留言请对方回电，切记要留下自我电话号码
3、要问对方此时打去电话是否方便
4、注意自我的语言
5、适时结束通话
6、拨错了号要道歉，决不可一挂了之
三、接访礼仪
1、问候
：：：原则：亲切、大放、真诚，面带微笑
2、握手
原则：一般女士先伸手，上下级之间上级先伸手，不要带手套握手，握手时眼睛看对方
3、介绍
原则：自我公司的人介绍给宾客，身份低者介绍给身份高者，年轻人介绍给年老者，男性介绍给女性，介绍时语言得体、温和，自我介绍简洁清楚。
4、交换名片
原则：应事先准备好，接名片时应完全站直，应主动出示，应双手递名片，接名片时应诵读对方的名字、头衔，名片要妥善保存。
5、接待拜访
原则：热情、大方，谈话时与对方持续必须距离，交谈时目视对方，不抢话，没有其他小动作，面带微笑，语速适中，手势大方得体。
四、会议礼仪
原则：提前五分钟入场先于领导到达，会议进行中关机或震动，以“多谢大家”作为发言结束，领导退场后再退场。
五、办公礼仪
资料：办公桌椅摆放、办公卫生、办公区域礼仪
1、办公桌椅摆放
原则：办公桌椅摆放整齐有序，人离开时椅子要推进桌子底下，电脑摆放在桌子的左上角，文件框摆放在桌子的右上角，桌面上禁放与办公无关的物品，时刻持续桌面整洁。
2、办公卫生
原则：各职场每一天务必安排值班人员，每一天下班前打扫职场卫生，不随意乱扔果皮纸屑。
3、办公区域礼仪
原则：同时之间见面点头示意，并相互问好；遇见上级要鞠躬问好，遇见客户要主动微笑问好。
六、电梯礼仪
原则：上电梯要按照顺序上，不抢入电梯，在电梯运行中不大声喧哗，上下电梯遇见同事要微笑问好，遇见领导要主动礼让问好。遇见客户要主动问好，问询是否需要帮忙。
第四篇：秩序
工作秩序
1、尊重上级、服从指挥；尊重同级、下属，精诚团结；
2、严格执行公司各项管理及考核制度，严格考勤、不擅离职守、不随便请假；
3、执行上级指派任务，如有疑义可直接陈述；
4、工作时光不做私事；
5、不在办公区吸烟、饮食；
6、不经批准不得从事非职务活动。
第五篇：安全
安全保密
1、安全操作，正确使用设备、设施，管理好自我使用的办公设备；
2、实行事故报告制度和应急处理准备制度；
3、不从事违法活动；
4、严守公司机密，不随意谈论，不擅自将机密材料带出；
5、不经批准不得带给市场内部信息、数据和资料；
6、不得将外来人员带入工作区域；
第六篇：礼貌用语
1、您好，请问您找谁！对不起，请您稍等一下。
2、您好，请问您找谁！对不起，×××同志不在，我能为您做些什么吗？
3、您好，我免贵姓×，请问您有什么事吗？
4、您好，请问您贵姓……对不起，打扰您一下，请问……多谢！
5、请进……
6、您好！您请坐！
7、您好！请喝茶！
8、您好！请问有什么事需要我为您服务吗？
9、请出示您的证件，多谢合作。
10、您好！您的情绪我十分理解，我会尽力为您服务。
11、对不起，这件事需要向领导汇报，我尽快给您合理的答复。
12、您走好，有服务不周的地方，请您提出宝贵意见，多谢，再见！
第七篇：服务忌语
1、我不管，别说了！
2、没看我忙着的吗，你急什么！
3、你有事就快说，我要干其他事呢！
4、你怎样此刻才来呀，早干什么去了！
5、我要下班了，明天再说吧！
6、你问我，我问谁去！
7、不能办就是不能办，你罗嗦啥！
8、有意见，尽管向领导报告去吗！
9、我就这态度，你能拿我怎样着！
10、说了多少次了，你怎样就是改不了啊！
员工行为准则2
按照山东黄金集团企业文化建设要求，为进一步规范员工行为，提升员工修养和综合素质，建立简洁、规范、高效的工作秩序，充分展示作为现代型国际化大企业应有的良好形象和竞争力，特制定本行为准则。
一、核心行为准则
认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的职责感，愿意为集团实现“黄金行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。
二、通用行为准则
（一）个人仪表行为规范
1、基本准则
精神饱满仪态大方
遵章守纪礼貌待人
规范着装佩戴标识
2、具体要求
（1）工作时精神饱满，持续乐观开朗、用心向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应持续适当的语速和节奏，并使用“您”、“多谢”等礼貌用语。持续仪表的整洁、大方、得体，持续办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。
（2）讲究礼貌，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作，应按约定时光到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时光不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。使用电梯时，先出*，女士优先，持续电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时光饮酒和酒后上班。
（3）公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后，工作时光一律着工装。
男士着装要求：上班时光要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上方，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，袜子以深色为佳，以坐下后不露小腿为宜。
女士着装要求：上班时光穿质地较好的职业装，要求美观大方，不要过于华丽，提倡施淡妆，饰品要适量，尽量选取同一色系，注意与整体服饰搭配协调。
（二）人际关系行为规范
1、基本准则
互相尊重友好合作
融洽沟通以诚相待
热心公益乐于助人
2、具体要求
（1）提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间真诚相待，互相尊重，互相信任，互相体谅，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，虚心听取他人意见，多做自我批评，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。
（2）用心参加集团组织的各类活动，对内发扬“黄金一家人、集团一家亲”的精神；对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。
（三）办公作业行为规范
1、基本准则
遵章守纪作风严谨
恪尽职守尽职尽责
勤于学习务实高效
2、具体要求
（1）严格遵守公司制定的各项制度，对上级交办的事情要迅速处理，并及时反馈，做到有始有终，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作能够提建设性的推荐，但不越权。
（2）上班前至少提前10分钟进入工作岗位，做好工作前的准备，按规定下班时光离开工作岗位，因公外出按规定填写《员工外出审批单》，做到不迟到、不早退、不脱岗，持续办公场所的整洁。上班时光禁止上网游戏、聊天或浏览与工作无关的网页，禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
（3）员工应时刻注意加强业务学习，服从上级调动和工作安排，保守公司经营机密，工作日清日结，自觉维护公司利益和形象。除本职工作外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：
①以公司名义考察、谈判、签约；
②以公司名义带给担保、证明；
③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
④代表公司出席公众活动。
（5）接听电话或接待来宾时，要强化“第一职责人”的意识，注意不要在不了解对方动机、目的的时候，随便传话，更不要在未授权的状况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说“他不在”即将电话挂断。
来电接听场景演示：
下方是一位客户给公司打电话的经历，请参照工作人员与这位客户的对话过程。
工作人员：您好。
客户：你好。
工作人员：请问您找哪一位？
客户：请问××部的××在吗？
工作人员：对不起，他外出，请问您是哪里？
客户：我是××，他什么时候回来？
工作人员：这个不清楚，我能帮您什么忙吗？
客户：多谢，我还是跟他再联系吧。
工作人员：行，他如果回来我请他跟您联络，请问您贵姓？电话号码是什么？
客户：我姓×，电话是××。等他回来让他赶紧给我打电话。多谢!
工作人员：好的，请放心。
客户：再见。
工作人员：再见。
（四）团队意识行为规范
1、基本准则
提倡全局观念维护整体利益
心系公司事业施展个人才华
共创黄金伟业同享发展成果
1、具体要求
（1）提倡员工与公司共同成长；员工个人利益应服从公司整体发展利益，强化团队奋斗意识，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。
（2）公司鼓励员工不断学习先进知识技术，尽力为员工创造各种机会，为员工实现个人理想带给舞台，进而为公司发展做出贡献。
（3）日常工作中，员工应执行逐级上报制度，不得越级上报；员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端；允许员工在紧急状况下见机行事，使公司把握机会、规避风险、减少损失，越级报告者和见机行事者务必对自我的行为后果承担职责。
（五）公共关系行为规范
1、基本准则
礼貌*等热情周到
不卑不亢言而有信
统一识别注重形象
2、具体要求
（1）员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌*等、热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激言行；在对外接待或商务谈判中，既热情周到，又不铺张浪费。
（2）员工对待客户，做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践，自觉维护公司利益和形象。
（3）员工在对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。
（六）环境意识行为规范
1、基本准则
爱惜企业财物美化工作环境
工作场所禁烟创造健康空间
倡导低碳生活弘扬绿色旋律
2、具体要求
（1）员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人；爱惜公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐。
（2）员工下班离开办公场所时，应自觉关掉电灯、电脑、空调、饮水机等，关好门窗；损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失；员工应持续工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。
（3）禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至吸烟区，持续清洁、健康的工作环境；倡导环保意识，提倡员工用心参与各类环保活动；提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。
员工行为准则3
一、在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二、上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，礼貌用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮忙。
十三、公司员工上班必须要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。
十四、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。
十五、随时注意坚持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。
十六、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
十七、节俭用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。
十八、必须遵守用火规则（下班前关掉煤气、清理烟缸、切断电源）
十九、所有设备、器具等必须坚持可正常安全运作状态。
二十、发生传染病立即报告。
员工行为准则4
(一)职业规范：
1.基本原则：
(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
(2)员工的一切职务行为，必须以公司利益和社会公益为重，对公司和社会负责，不做任何有损公司形象或名誉的事。
(3)公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
(4)公司员工应加强学习，努力进取，集锦参加公司组织的各项活动，不断提高自身的业务素质和劳动技能。
(5)公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。
2.未经公司书面授权或批准，员工在任何情景下均不得以任何形式或理由从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约。
(2)以公司名义供给担保或证明。
(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。
(4)代表公司出席公众活动。
3.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼职：
(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。
(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争。
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象。
4.未经公司书面授权或批准，在任何情景下禁止以任何形式或理由的个人投资：
(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的。
(3)以职务之便向投资对象供给利益的。
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
5.员工有义务保守公司的商业秘密，务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。
(二)岗位规范
1.工作时间开始，立刻投入工作，不随便离开自我的岗位。
2.不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
3.不在办公室内大声喧哗，不影响他人正常工作。
4.服从上级指示，认真贯彻，坚决执行;有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
5.及时向上级报告工作进展情景和遇到问题，不隐瞒，不夸大，实事求是。
6.同事间交谈氛围要积极向上。
7.因公在外期间应坚持与公司的联系。
(三)形象规范
1.着装：整洁、得体、穿职业装。
2.仪容：自然、大方、端庄。
3.举止：文雅、礼貌、精神。
(四)语言规范
会话亲切、诚恳、谦虚;使用礼貌用语。
(五)社交规范
1.以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。
2.不从事诋毁或有损公司形象的行为。
(六)人际关系
1.上下关系：尊重上级，营造相互信赖的工作气氛。
2.同事关系：以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。
3.尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足，进行忠告、不背后乱发议论;鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作：虚心理解人他人的意见;在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.共同提高：出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.不解释和否定错误，认真总结。
员工行为准则5
一、核心行为准则
认同集团企业文化，爱岗敬业、诚实守信，具有良好的职业道德、强烈的事业心和高度的职责感，愿意为集团实现“黄金行业全国第一”这一共同愿景努力奋斗。
二、通用行为准则
（一）个人仪表行为规范
1、基本准则
精神饱满仪态大方
遵章守纪礼貌待人
规范着装佩戴标识
2、具体要求
（1）工作时精神饱满，持续乐观开朗、用心向上的情绪，提倡讲普通话，相互交谈时，应持续适当的语速和节奏，并使用“您”、“多谢”等礼貌用语。持续仪表的整洁、大方、得体，持续办公场所安静有序，不窜岗闲谈、嬉闹喧哗。
（2）讲究礼貌，爱护卫生，不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物。下级向上级汇报工作，应按约定时光到达，万一因故不能赴约，要有礼貌地告知领导。到领导办公室汇报工作，应先轻轻敲门，听到招呼后再进入，汇报时要注意仪表、姿态，用语准确，语速和音量适中，时光不宜过长。领导到办公室检查工作或同事到办公室交流工作时，要起身站立。进出停车场，遵守秩序，按规定区域停放车辆。使用电梯时，先出*，女士优先，持续电梯内安静、整洁，提倡三层以下步行上下楼。餐厅就餐时，按秩序取、用餐，尊重他人劳动成果，适量取用，爱惜粮食，杜绝浪费，餐毕应将餐具送至规定地点，以便服务人员统一清洗、消毒。禁止工作时光饮酒和酒后上班。
（3）公司统一工装前，按照职业要求规范着装，并在上衣左胸处佩戴集团标识。统一工装后，工作时光一律着工装。
男士着装要求：上班时光要求穿西装(衬衣)或衬衣，参加会议或出席重要活动须打领带，做到合体、优雅、规范。西裤长度应正好触及鞋面。领带颜色须与西装和衬衣协调、干净、不起皱。打领带时，衣领的扣子要系好，领带推到领扣上方，打好的领带尖应恰好触及皮带扣。衬衣要与西装和领带协调，领子、袖口露在西装外1厘米，注意领口和袖口干净，衬衣袖子不应卷起来。穿西装时，手应插在裤兜里，不能插在上衣口袋里。西装上口袋不要插笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓起来。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，袜子以深色为佳，以坐下后不露小腿为宜。
女士着装要求：上班时光穿质地较好的.职业装，要求美观大方，不要过于华丽，提倡施淡妆，饰品要适量，尽量选取同一色系，注意与整体服饰搭配协调。
（二）人际关系行为规范
1、基本准则
互相尊重友好合作
融洽沟通以诚相待
热心公益乐于助人
2、具体要求
（1）提倡良好、融洽、简单的人际关系，员工之间真诚相待，互相尊重，互相信任，互相体谅，和谐相处，紧密合作，在工作中建立真挚的友谊，虚心听取他人意见，多做自我批评，不在办公场所争吵，不随意翻看、拿取他人物品。
（2）用心参加集团组织的各类活动，对内发扬“黄金一家人、集团一家亲”的精神；对外坚持真诚回报社会、与社会共享发展成果的原则。
（三）办公作业行为规范
1、基本准则
遵章守纪作风严谨
恪尽职守尽职尽责
勤于学习务实高效
2、具体要求
（1）严格遵守公司制定的各项制度，对上级交办的事情要迅速处理，并及时反馈，做到有始有终，遇突发事件或遇到较大困难时尽快向上级汇报，并及时妥善处置；员工对本职工作应尽职尽责，对其他部门的工作能够提建设性的推荐，但不越权。
（2）上班前至少提前10分钟进入工作岗位，做好工作前的准备，按规定下班时光离开工作岗位，因公外出按规定填写《员工外出审批单》，做到不迟到、不早退、不脱岗，持续办公场所的整洁。上班时光禁止上网游戏、聊天或浏览与工作无关的网页，禁止使用办公电话聊天。员工参加各种会议、公务活动等，注意遵守会场纪律，手机调至振动状态，不随便出入会场或接听电话。未经公司书面批准，员工不得从事第二职业；员工直系亲属可能从事与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
（3）员工应时刻注意加强业务学习，服从上级调动和工作安排，保守公司经营机密，工作日清日结，自觉维护公司利益和形象。除本职工作外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：
①以公司名义考察、谈判、签约；
②以公司名义带给担保、证明；
③以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
④代表公司出席公众活动。
（5）接听电话或接待来宾时，要强化“第一职责人”的意识，注意不要在不了解对方动机、目的的时候，随便传话，更不要在未授权的状况下说出指定受话人的行踪或将受话人的"手机、家庭电话告诉来电者。切忌不要只说“他不在”即将电话挂断。
来电接听场景演示：
下方是一位客户给公司打电话的经历，请参照工作人员与这位客户的对话过程。
工作人员：您好。
客户：你好。
工作人员：请问您找哪一位？
客户：请问xx部的xx在吗？
工作人员：对不起，他外出，请问您是哪里？
客户：我是xx，他什么时候回来？
工作人员：这个不清楚，我能帮您什么忙吗？
客户：多谢，我还是跟他再联系吧。
工作人员：行，他如果回来我请他跟您联络，请问您贵姓？电话号码是什么？
客户：我姓x，电话是xx。等他回来让他赶紧给我打电话。多谢!
工作人员：好的，请放心。
客户：再见。
工作人员：再见。
（四）团队意识行为规范
1、基本准则
提倡全局观念维护整体利益
心系公司事业施展个人才华
共创黄金伟业同享发展成果
1、具体要求
（1）提倡员工与公司共同成长；员工个人利益应服从公司整体发展利益，强化团队奋斗意识，胜则举杯同庆，挫则共挽狂澜。
（2）公司鼓励员工不断学习先进知识技术，尽力为员工创造各种机会，为员工实现个人梦想带给舞台，进而为公司发展做出贡献。
（3）日常工作中，员工应执行逐级上报制度，不得越级上报；员工有义务实事求是越级报告被掩盖的管理错误和弊端；允许员工在紧急状况下见机行事，使公司把握机会、规避风险、减少损失，越级报告者和见机行事者务必对自我的行为后果承担职责。
（五）公共关系行为规范
1、基本准则
礼貌*等热情周到
不卑不亢言而有信
统一识别注重形象
2、具体要求
（1）员工代表公司进行对外交往时，应本着礼貌*等、热情周到的原则，展示公司良好的对外形象，不可有过激言行；在对外接待或商务谈判中，既热情周到，又不铺张浪费。
（2）员工对待客户，做到有理有节、不卑不亢、一视同仁、坦诚守信、有诺必践，自觉维护公司利益和形象。
（3）员工在对外交往中，应使用公司统一设计、印刷的传真、信纸、信封和名片等。
（六）环境意识行为规范
1、基本准则
爱惜企业财物美化工作环境
工作场所禁烟创造健康空间
倡导低碳生活弘扬绿色旋律
2、具体要求
（1）员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、有价证券等擅自赠予、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人；爱惜公共财物，不故意损坏和浪费公司财物，保养并管理好各类设备和物品，借用物品和现金应及时归还和清帐。
（2）员工下班离开办公场所时，应自觉关掉电灯、电脑、空调、饮水机等，关好门窗；损坏和遗失公司财产应立即上报，并由员工承担由其个人原因造成的损失；员工应持续工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。
（3）禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至吸烟区，持续清洁、健康的工作环境；倡导环保意识，提倡员工用心参与各类环保活动；提倡无纸化办公，员工应充分利用公司建立的局域网进行办公或信息沟通。
企业员工行为准则3篇（扩展2）
——员工行为准则心得体会3篇
员工行为准则心得体会1
自青海聚能钛业股份有限公司《员工行为准则》发布以来，公司要求大家通过多种方式学习领悟其精神。除了部门组织学习外，为了进一步掌握相关内容，自己对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等各方面内容进行再次学习。通过学习，主要有以下几方面的心得体会：
首先，作为聚能钛业的一员，就必须读好一本书――《聚能钛业员工行为准则》。行动要有方向，行为要有准则，良好的操守必须要束以良好的规范。所以，制定了员工行为准则，对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等品质予以诠释和要求。行为准则不仅仅是一种约束，它还是一个目标，告诉我们为什么工作，如何提高工作效率，同时，行为准则也是一种追求，在追求的过程中，可以使你养成良好的品质和心态，为你的人生带来更多成功的机会。
其次，员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个公司的面貌。《员工行为准则》充分体现了公司对员工的各方面的要求。我作为一名财务部员工，既要遵守公司纪律，也要遵守财务制度、职业操守，树立“诚信为本”的观念，诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实。要有敢于承担责任的意识，把解决问题作为首要任务，并且对自己的"工作抱有热忱的态度，热情是高效率工作的动力，要热爱自己的工作和事业，全心全意，尽职尽责。
最后，从小事做起、从身边做起，规范操作、按章办事就是公司的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将准则落实到每一件小事、每一项工作中去。在以后的工作中，我决心以《员工行为准则》作为做事的基本准则，从我做起，从本岗位做起，自觉践行准则的要求，做一名爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的聚钛人。
员工行为准则心得体会2
记得公司颁布《员工行为准则》那天，当这本装帧精美的小册子摆在眼前时，我立刻被它所吸引，在读到里面的内容时心中不由生出一分激动：聚能钛也有自己的企业文化了！
时光如梭，近一年的“准则”学习已结束，第一次参加“责任篇”的学习场景还历历在目，主讲人紧扣主题精彩的讲述着一个个真诚而又深刻的洞见，在场学习的同事畅所欲言，踊跃发表自己的想法，有些话让我顿时醒悟，有些话让我感触颇深，甚至触及灵魂深处，可以说是一场震撼心灵的洗礼。
之后每一次的学习，都让我对公司企业文化有了更深的了解，对企业有了更多的认同感和归属感，让我清楚在工作岗位上应该做什么，怎么做。这本小册子就像一把标尺，让我不断实现自我完善，自我提高！在最后一次“正直篇”学习结束的瞬间，我竟有一丝难舍之意，这意味着同事们坐在一起共同学习交流，共同积极进步的美好时光暂时要告一段落了。
准则通篇没有华丽的辞藻堆砌、花哨的写作技巧，只是用最朴实、真诚的文字诠释了聚能人应该共有的价值理念，倡导尊重、忠诚、正直的做人品德，树立责任、热忱、服从的态度，胸怀荣誉、意志、信念的理想。这些品质不仅是对自身行为的要求，也是做人的一剂良方。一本小小的手册蕴含着如此巨大的精神财富，将使我终身受益。
上下同欲者胜、同舟共济者赢，《员工行为准则》让我们明确了公司的经营理念，了解了企业肩负的使命，它能让大家团结一心，努力做好一切工作，它就像一座领航人生的灯塔，为所有聚能人指明了目标和方向，让聚能钛业这艘巨轮早日到达成功的彼岸！
企业员工行为准则3篇（扩展3）
——幼儿园员工行为准则 (菁华1篇)
幼儿园员工行为准则1
任何违反本规则与条例所规定之任何事项，员工（教职工）将会依据其所犯事件严重性程度受到警告或违纪解除劳动合同的处理。
一、工作时间
1、除非得到值日园长的许可，员工（教职工）不得在工作时间离开工作岗位。
2、员工（教职工）的实际工作时间应根据部门主管所编制的工作时间表执行，园长根据实际情况在必要时有权变更该表。
3、如因工作需要，指定员工加班，非正当理由不得推脱，违者以旷工论处。
二、考勤
1、员工（教职工）上班前必须在打卡机打卡或签到。
2、需要穿着工作服的员工（教职工），到岗时应穿好工作服，否则视为违纪。
3、员工（教职工）须亲自签到（打卡），如随意委托他人签到或代其他员工（教职工）签到（打卡）视为违纪。
4、因公外出或外勤未能按时签到者，应经部门主管在考勤表上签注。
三、出勤
1、员工（教职工）必须按排班时间工作，按时履行职责。不得缺勤或迟到、早退，未经值日园长批准不得私自调班。上班期间有事外出须向值日园长请假，否则视作矿工。
2、在工作时间内员工（教职工）应告知其直接上司其所在地点，以防止工作上的任何失误。
3、通过欺骗或制造假象而获准或试图获准缺勤视为旷工。
四、教师礼仪规范
（一）举止文雅
1、举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。
2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。
3、在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4、在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5、办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。
6、不私托家长办事。
（二） 仪表端庄
1、仪表端庄典雅，潇洒大方。
2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。上班时间按规定，要求穿园服时必须穿戴整齐。
3、头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。
4、不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异的饰物。
（三）语言文明
1、工作时间一律讲普通话，语言恭谦，表情友善和气，待人热情。
2、谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。
3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。
4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
（四）礼貌待人
1、真诚待人，懂得尊重，接待幼儿家长和来宾，笑容可掬，主动让座。
2、同事间相互尊重，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。
3、尊重幼儿人格，不体罚和变相体罚幼儿，幼儿打招呼时要及时还礼应答。
4、按时参加会议、活动或其它*。听取别人发言时，做到专注、有耐心，并做好笔记。
5、集体活动时关闭通讯工具的铃声，带班或会议时间不接外来电话。
（五）考核标准
1、礼仪检查分为常规检查和突击性检查，违反我园礼仪规范标准，发现一次提出严重警告，并记录在案；累计发现两次则罚款50元；累计发现三次及以上则做辞退处理。
2、员工（教职工）在办理离职手续时，必须把工作制服、鞋洗干净退还给仓库，否则须按原价偿还该制服的费用。
五、工作职责
1、员工（教职工）应遵守法律法规及幼儿园制定的岗位职责和各项规章制度。
2、员工（教职工）应服从部门主管的管理和工作安排。
3、员工（教职工）应按操作规程工作，按规定保养各类设备，下班后按要求关好本人负责范围内的各类办公设备和水电设施等，并做好岗位防火安全工作。
4、各部门主管、级长负责对本部门员工进行考评。部门主管、级长由直接上级负责考评。考评可作为奖惩、培训、调职、辞退、加、减薪的依据。
5、应准时出席幼儿园、部门会议或培训课程，并按要求签到。
6、员工（教职工）应在保证质量的前提下严格按幼儿园规定的工作进度完成工作。
7、部门负责人应按规定权限认真履行管理责任。
六、安全检查
未经部门负责人同意，不得将非个人物品带出幼儿园。如经发现幼儿园在职保安有权检查没收并上报办公室处理。
七、私人客访及电话
1、工作时间内，员工（教职工）无特殊情况不得会见亲友，不得在非工作地方闲逛。
2、除非工作需要外，员工（教职工）不得在其它部门逗留，不得离开工作岗位进入幼儿园任何非你工作的区域和部门。
3、当班期间员工（教职工）不得随意接、打私人电话。
八、吸烟
不得在幼儿园内吸烟。
九、受伤及意外事故
1、如果小朋友或员工（教职工）受伤，或在幼儿园范围内发生意外，应立即通知办公室及值班园长，并要及时通知家长，伤情较重的应第一时间送往医院进行救治。
2、应予受伤小朋友或员工（教职工）以帮助，但切勿代表幼儿园承担责任或作出某种承诺。
3、为保证个人及同事的安全，请及时将可能引起事故的不安全的因素及危险状况报告部门主管和办公室。
十、闲逛
工作时间任何员工（教职工）不得在非工作地方闲逛。
十一、保密
幼儿园员工（教职工）应严格遵守保密制度，保守幼儿园秘密，不得泄露给任何第三方。
十二、服从上司
绝对服从上司是每个员工（教职工）的神圣职责，员工（教职工）应切实执行直属上司指派的任务，倘遇疑难，应先向直属上司请示，必须履行“先服从后上诉”之原则。
十三、上班和下班
员工（教职工）必须依照编订的当值时间表上班。在工作时间内，经常迟到或早退者，不但损失升职、提薪之机会，且有被开除之可能，任何换班换休者，须事先经值日园长批准，否则作旷工处分。
企业员工行为准则3篇（扩展4）
——新时代教师基本行为准则心得体会 (菁选3篇)
新时代教师基本行为准则心得体会1
前段时间学习了《新时代中小学教师职业行为十项准则》，感触颇深，自己的思想有了一个大的飞跃，对教师职业行为有了更深的认识。新时代中小学教师职业行为十项准则包括十个方面的内容，将来我将弘扬高尚师德，力行师德规范，在*凡的工作中，在微不足道的小事中，严格遵守十项准则，用爱实践着师德。主要心得体会如下：
一、充分认识到新时代中小学教师职业行为十项准则的重要意义。
“老师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”通过学习，我明白制定教师职业行为准则，明确新时代教师职业规范，针对主要问题、突出问题划定基本底线，是对广大教师的警示提醒和严管厚爱，是深化师德师风建设，造就政治素质过硬、业务能力精湛、育人水*高超的高素质教师队伍的关键之举，也为教师严格自我约束、规范职业行为、加强自我修养提供基本遵循。
二、作为一名教师是无尚光荣的，要有高度的事业心和责任感。
教师对人才的培养和文化科学事业的发展，起着重大的作用。要做好教师工作，就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。
三、要更加珍惜与热爱教师职业。
忠诚于人民的教育事业，热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业，是崇高而伟大的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业，甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中，兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛，在岗位上发出光和热。热爱学生。只有热爱学生，才能去关心他们的成长，才能去教书育人，才能尊重学生人格、引导学生成才。
四、要无私奉献，关心每一位学生的成长。
奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应该对学生无私奉献热爱学生，尊重、理解学生以人为本，关心爱护学生，是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则，热爱学生并不是一件容易的事，让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。教育爱，作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱学生，又包括要求教师精心教育学生。总之，师德是中华优秀文化的精萃，也是优良革命传统的重要组成部分，教书育人，教书者必须先为人师，育人者必先行为示范，教师的职业特点决定了教师必须具备更高的到素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。
总之，我一定会遵守《新时代中小学教师职业行为十项准则》，结合工作与教学实际，切实做到：坚定政治方向；自觉爱国守法；传播优秀文化；潜心教书育人；关心爱护学生；加强安全防范；坚持言行雅正；秉持公*诚信；坚守廉洁自律；规范从教行为。
新时代教师基本行为准则心得体会2
疫情期间，我校许*在网上组织全校教师认真学习了《新时代教师职业行为十项准则》。《新时代教师职业行为十项准则》从坚定政治方向、自觉爱国守法、传播传统文化、潜心教书育人、关心爱护学生、加强安全防范、坚持言行雅正、秉持公正诚信、坚守廉洁自律和规范从教行为十个方面规范了教师的职业行为，明确了师德的底线，为广大教师落实立德树人这一根本任务提出了新的更高的要求。
通过学习，要使自己努力成为一个有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好老师。
一、坚定理想信念做有责任担当的老师
我从事教育事业已经36年，从来没有对自己选择教师这个职业而感到后悔。深知教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会对学生产生潜移默化的影响。因此在这个*凡的岗位上始终脚踏实地地工作着，最大限度地把工作做好，高质量、高效率地完成工作任务，时刻审视自己，衡量自己，评价自己，处处以德行立身处世。通过学习，更加坚定的.我的理想信念，争取做一名社会主义核心价值观的践行者和传播者。
二、坚守道德情操做人民满意的老师
我深知，我与道德高尚的教师相比还有很长的路要走，但是通过这次学习我知道了如何才能成为一个道德高尚的老师。一个有道德情操的好老师应该不断加强自身的修养，不断提升自己的道德修养。师德需要教育培养，更需要教师自我修养。做一个高尚的人，应该是每个教师的不懈追求。腹有诗书气自华，教师自我修养的提高需要在读书上多下功夫。高尚的情操要用更多的的精神食粮去滋养，教师只有多读书、读好书，才能不断丰富自己，才能收获更多的道德之理。正所谓“知行合一”，教师自我修养的完善更需要在更多的教育实践中磨砺。因此教师要以身作则，以德施教。立德先立师，树人先正己，只有老师自己具备了高尚的道德情操，才能言传身教把正确的道德观传授给学生。
三、不断更新知识做与时俱进的老师
在这个信息时代下，老师必须做到拥有广博的文化知识和宽阔的胸怀，才能够及时发现新问题，及时解决学生的疑问。老师们已经不能只满足于自己的“一桶水”，而是要让自己时时有“活水”，能够与时俱进，不断更新自己的知识结构，实现自身的长远发展。由于自己年龄偏大，知识结构陈旧，特别是在现代信息技术方面，已远远不能满足现在的教学要求，所以今后一定虚心向年轻教师学习，及时更新自己的知识结构，以提高课题教学效果，更好地为教育教学服务。
四、潜心教书育人做有仁爱之心的老师
教书育人是教师的天职，我们不光要教给学生知识，教给学生做人的道理，更应该倾注我们的情，播撒我们的爱。在教学过程中，我们批评教育学生的时候，往往方法简单粗暴，可能給学生造成了心理伤害。《新时代教师职业行为十项准则》要求我们要严慈相济，诲人不倦，真心关爱学生，严格要求学生，做学生良师益友;不得歧视、侮辱学生，严禁虐待、伤害学生。通过自查自纠，发现自己在关爱学生方面做得远远不够，所以今后要加倍的关爱与呵护学生，要相信每一个孩子都有他们的优点，要努力去发现他们生活、品德上每一个闪光点，并加以充分的肯定和激励，让他们感到温暖，增强自信。
在工作中，要时时对照十项准则自查，时刻反思自己，严格要求自己。争做一名“四有”教师。
新时代教师基本行为准则心得体会3
《准则》是落实*精神，增强教师的责任感、使命感、荣誉感，引导教师作“四有好教师”，落实教师立德树人提出的新的更高要求。昨天，我校组织全体教师学习了《新时代中小学教师职业行为十项准则》。听完后，我深深地反思着：“学高为师，德高为范”，苏霍姆林斯基曾告诫教师：请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者，生活的导师和引路人。这句话把教师教书育人的天职说得淋漓尽致，毕竟教师是莘莘学子道德基因的转接者，因此，师德更是一种精神体现，一种深厚的知识内涵、文化品位和自我修养的体现!通过昨天对《新时代中小学教师职业行为十项准则》的学习与领悟，受益匪浅。
第一、无规矩不成方圆，有规范就得严格执行
关于《新时代中小学教师职业行为十项准则》它是我们教学活动中不可缺少的行为准则，我觉得无规矩不成方圆，没有制度教师道德及教学就不能提升。教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”。教师是学生的启蒙人、开拓者。然而特别是教师收礼、有偿补课甚至教师侵犯学生等现象严重损害了教师整体形象，玷污了原本洁净的师生关系。各种学生都有不同的心态，面对学生的过失，教师应予以教育，不应体罚或变相体罚学生。面对不同的学生应有不同的教育方法，教师与学生之间的关系应是和谐可亲的。
第二、教师应该以德为本，身正为范
教学质量的提高，很大程度上取决于教师影响力的大小，而教师的影响力主要由品格因素、才能因素、知识因素和情感因素组成。身教重于言教，因为教师职业的示范性极其重要，所以要求自己必须时时、处处用模范的言行去影响学生、教育学生。
第三、教师严谨治学，以德施教
作为教师必须要严谨治学，以德施教，把为人师表、塑造心灵、传承知识当*生最大的追求，发自内心地关爱每个学生的成长，用高尚的道德情操和人格魅力引导学生全面发展，在教书育人上取得新成绩。
总之，通过学习《新时代中小学教师职业行为十项准则》，使我深深地懂得遵守并落实职业道德是一名合格教师的首要素质。在日常工作学习中，把教书育人和自我修养结合起来，时刻自觉遵守《准则》，争做政治素质过硬、业务能力精湛、育人水*高超的新时代教师。不断加强自身师德修养，注重小节，增强规范意识，树立全面育人正确理念，坚决不体罚或变相体罚学生，坚决不出现违反职业道德行为，以优异的教育教学成绩、良好的教育教学口碑赢得学校、家庭、社会的尊重，为教育事业这座大厦添砖加瓦。
企业员工行为准则3篇（扩展5）
——新时代教师职业行为十项行为准则心得体会 (菁选3篇)
新时代教师职业行为十项行为准则心得体会1
根据市区教育局系统“正行风、促发展”的工作要求，以行风建设，师德建设为重点，以治理“三乱”为突破口，坚持以德育人，以德治校，以净化教师队伍，提纯教师心灵，提升教师素质为目的。通过开展“正行风、促发展”系列活动使教师树立良好的职业道德，树立新时期教师形象。学校组织教师学习了《教师行为规范》手册，重审对教师的各项要求，组织座谈，交流学习心得，并用《教师行为规范》要求，来规范教师行为。下面就是我的学习心得：
虽然做一名职业教师也十多年了，可每每读到“教师道德”这一词语，都不免会惊醒端坐，如芒刺在背，不敢有些许的懈担十多年了，而我却愈发地感到了这一词语的深重，乃至感觉到——神圣！！
不断地扪心自问，还是觉得“良心如枕”，来形容我的境界比较恰当，清白的良心如同一方温柔的`枕头，伴我教书，还有育人…… 教师道德是教师的灵魂；师爱是师德的灵魂；师德是教师职业理想的翅膀……教育是一方充满理性的天地，也是一片饱含情感的空间。
姑且从理想境界的高度，来谈师德的高尚要求：
1、师品，德高为师 。教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感情，时间、精力、乃至全部心血的付出，这种付出是要以强烈的使命感为基础的。
2、师智，学高为师。要培养高水*的学生，要求教师学识渊博，学业精深。个性鲜明的教育教学风格，把握教育问题的高超艺术，和谐感人的师生关系，无不闪现着现代教育思想的智慧之光。
3、师能，技高为师。一是要有科学的施教知识，深入学习教育学、心理学、教育方法等方面的知识，把教育理论的最新研究成果引入教学过程，使教育教学的科学性和艺术性高度完整地统一起来。二是熟练掌握现代教育技术的操作和应用。能够利用现代教育技术，恰当有效地选择教学方法和方式，直观形象地展示教学内容，使教学知识传授与创新思维结合起来，培养学生的创新精神和创新能力。三要有创新的精神。积极开展教育和科学研究，探索新的科学的教育模式，在耕耘中拓宽视野，在执教中提炼师艺，升华师技。
4、师表，身正为师。教师不仅是知识的传授者，还是思想教育者和道德示范者。我国汉代哲学家杨雄说：“师者，人之模范也”。孔子曰：“其身正，不令则从，其身不正，虽令不从”。教师不仅要有这种做人的威望，人格的力量，令学生所敬佩，还要以最佳的思想境界，精神状态和行为表现，积极地影响和教育学生，使他们健康成长。正如奥地利教育哲学家马丁。布贝尔所说：“教师只能以他的整个人，以他的全部自发性才足以对学生的整个人起真实的影响”。教师应把言传和身教完美结合起来，以身作则，行为示范；热爱学生，关心学生，建立*等的师生关系；仪表端庄、举止文雅，以自己的言行和人格魅力来影响学生。
“高山仰上，景行行止。虽不能至，然心向往之。”
新时代教师职业行为十项行为准则心得体会2
我再次重温《中小学教师职业道德规范》，使我对师德教育有了更深的认识。师德规范包括八个方面的内容，但其核心是“热爱学生，教书育人”，每位教师只有突出这个核心，才能弘扬高尚师德排除了私心和杂念的父母般温暖慈祥的爱，恩师般高尚纯洁的爱。力行师德规范。因此，我在*凡的工作中，在微不足道的小事中用爱实践着师德。
教师担负着传播科学文化的重任，人类的文明，社会的进步都离不开老师的劳动。我作为教师队伍中的一员，一直深爱着自己的工作，爱岗敬业。近些年来，不管是生小病，还是多种老毛病并发，我都能坚守岗位，踏实工作，全身心投入到各教批辅工作中，不敷衍塞责，力争上好每节课。同时做到既教书又育人，为人师表，注重身教重于言教。教师工作的"示范性"和学生所特有的“向师性”，使教师在学生心目中占有非常重要的位置。这就要求政治教师言教、身教，并且做到身教重于言教。教师的人格影响，不仅对学生在校起作用，甚至以后在社会上还会长时间起作用。所以，教师需要处处为人师表，从小事做起，从自我做起，率先垂范，作出表率。
教师职业有其苦，但更多的是乐，我们当教师的，不仅仅在奉献，在孩子们中间，我们同样在汲取，在更新，在升华，亲眼看到学生一天天茁壮成长，就会由衷高兴，产生一种强烈的幸福感，这种职业的成就感是其他职业无法比拟的。
我们相信，只要我们教师“为了每位学生的发展”，每一位得到发展的学生都会给社会更大的贡献，会使社会的前进的步伐走得更快。
新时代教师职业行为十项行为准则心得体会3
本学期，我们学校组织教师认真学习了《中小学教师十不准》，通过学习我们深深地理解了新时期的教师不仅要教好书，还要育好人。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且也是教育学生的重要手段，起着“以身立教”的作用。要做一位好教师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名合格的教育工作者。
华人首富李嘉诚先生曾说过：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运！”他以自己的成功经历告诉我们，以好的思想观念为指导，注意行为规范，并以长久的坚持使之形成习惯，对于人的一生有着多大的影响！因此，作为教师，我们应当树立正确的思想观念，以之来促使自己养成一些良好的思想行为习惯，从而走向成功。
教师是为国家输送人才的阶梯。然而，教师又是很*凡的。我想，伟大正寓于*凡之中。因为，*凡中，我们一样能够奉献。人们常把教师比喻为“红烛”、“人梯”、“春蚕”、“铺路石”，意在表达教育这一职业的无私和伟大。所以，教师从自己执教之日起，就该对教师这一职业有充分的认识，才能彻底清楚“拜金主义”、“仕爵主义”观念，把自己的全部心血奉献给自己所从事的教育事业，我是一名在教育岗位上干了十二年的教师。我的信念就是干一行，爱一行。象陶行知所说的
那样：“捧着一颗心来，不带半根草去”，因为我们职业的特殊性决定了，只有爱的付出，才有爱的收获。因此，作为一名教师的我，一直坚信以爱为本，用爱来感化学生，来净化学生的心灵。无论何时，我都能够理直气壮地说，投身教育事业，我终生无悔。作为一名教师我感到无尚光荣的，教师对人才的培养和文化科学事业的发展，起着重大的作用。因此要做好教师工作，就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。
教育是一门艺术，只有走进学生心灵的教育才是真教育。爱是教育的原动力，教师关爱的目光就是学生心灵的阳光。孔子曾说：“师者，传道授业解惑也。”一名老师，传的不仅仅是学之理，更应该是人之道，一名老师，职为授业，更为树形。所以教师要有完美人格，让他的一言一行使学生们的成长耳濡目染、潜移默化。所以教师要有崇高师德，不管是教书，还是育人，都能让他的学生全盘接受，永记于心。教育是艺术，是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。对学生冷漠，缺乏热情，决不是一个有良好师德的好教师。
孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量
是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。，“为人师表”是教师最崇高的荣誉，也是教师的神圣天职。作为一个人民教师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任,“教育者先受教育”。只有最大限度地提高教师为人师表的水*，才能胜任人民教师的历史使命，无愧于人民教师的光荣称号。这就要求我们要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做的自己必须先做到做好。比如要求学生不迟到早退，教师自己就不能迟到早退；要求学生文明礼貌，教师自己言谈举止切切不可粗鲁；要求学生遵守行为规则，教师应自觉遵守教师守则。否则，光要求学生，而自己又不身体力行，反而胡作非为，学生就认为这样的老师言行不一，出尔反尔而不可信赖。
总之，我们教师时时刻刻都要严格要求自己，不断学习，加强修养，让自己成为一个具有高尚师德的人，才能适应素质教育的呼唤，更好地培养“四有”新人，才不辜负党和人民赋予我们教师的光荣使命。
企业员工行为准则3篇（扩展6）
——销售人员行为准则服务标准 (菁华1篇)
销售人员行为准则服务标准1
销售人员(售楼员)行为准则和服务标准
一、销售人员仪表标准
1、卖场着装:禁则:男:1)非西装、甲克、有领衬衫;2)帽子;3)T血衫、运动鞋、任何性质松紧裤子、棉袄、4)不穿袜子;
2、发式:禁则:男:1)长度超过15公分和或后发过领和或耳发盖耳;2)除黑色外所有颜色之染发;3)光头;4)结辫;5)粘结或头屑严重女:1)长度短于5公分;2)除黑色外所有之染(喷)发;3)蓬松;4)光头;5)黏结或头屑严重;
3、指甲:禁则:1)任何一手指的指甲边界长度超过3毫米;2)涂指甲油(膏)(无色除外);3)指甲内有污垢严重;
4、化装:男:女:
5、饰物任何非纪念性首饰;纯装饰饰物;
二、销售人员行为标准
1、坐:
2、站:
3、行:禁则:1)禁止在顾客面前吸烟;3)禁止当顾客面进食;4)禁止
4、言:
5、
三、接听顾客电话服务标准
1、在营业时间内,销售热线响铃3下内接听电话;
2、使用:"你好(或早上/下午/中午/晚上好),__地产(或__等案名),请问---您--对不起----再见(或BYE BYE)"等礼貌用语;
3、想象顾客在面前时应作的表情和动作(手势);
4、后于顾客挂电话。
四、顾客接待来访服务标准
1、顾客刚进门时,当值售楼员为其开门、引领;
2、全体售楼处在场人员(包括其他部门人员,除正在谈判人员)起立;脸带微笑或点头示意。
3、当值售楼员负责将顾客的:物品存放在妥善地方;随从安排在休息处或谈判桌处;孩子交给其他售楼员抱或玩耍(顾客要求其他除外)。
4、其他售楼员(仅其后当值售楼员责任优先)为其到水、拿图纸、添水等服务;
5、禁则:1)谈判期间,主谈售楼员禁止接收:电话、传呼、手机、私人拜访;2)谈判期间,其他人员禁止:在谈判区域行动,禁止在顾客背后3米以内出现;3)谈判期间,项目经理不得安排主谈售楼员其他工作。禁止任何打断谈判的行为;
五、服务禁则:
1、与顾客发生语言、动作冲突;
2、讥讽、挖苦、嘲笑、作弄顾客;
3、在卖场大声说话或奔跑;
4、在卖场同事间动作冲突;
5、在卖场同事间口角;
6、在卖场当顾客面进食;
7、在卖场当顾客面吸烟;
8、在卖场当顾客面看报、读小说、打私人电话等;
9、顾客在场,挖鼻、盘发、掏耳、揉眼、剔牙、瘙痒等不良动作;
10、与顾客打赌;
11、对在场顾客发表议论、评论;
三、着装规范上班着装应保持整洁、大方、得体,男职员不得留长发,女职员不得浓妆艳抹。男职员:着衬衫、西装、皮鞋,系领带。女职员:着有袖衬衫、西装套裙或有袖套裙,着丝袜、皮鞋或凉鞋。
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