市场局窗口工作总结6篇市场局窗口工作总结 区市场监管局2022年第一季度工作总结 今年以来，在开发区党工委、管委会坚强领导下，市场监管局锚定年初制定的工作目标和考核指标，履职尽下面是小编为大家整理的市场局窗口工作总结6篇,供大家参考。
篇一：市场局窗口工作总结
场监管局 2022 年第一季度工作总结今年以来，在开发区党工委、管委会坚强领导下，市场监管局锚定年初制定的工作目标和考核指标，履职尽责、精准发力，各项工作有序开展、稳步推进，初步取得了预期成效。在“3.15”专项执法行动中，开发区市场监管局考核总分排名全市第三，工作效果排名全市第一。
一、重点工作开展情况 （一）充分发挥党建引领作用。一以贯之深化全面从严治党，深入推动党风廉政建设，组织全体人员签订家庭助廉承诺书。不断加强组织建设，制定《2022年党建工作计划》 《2022 年党风廉政建设工作计划》 《2022 年理论学习计划》 《2022年领导班子理论学习中心组学习计划》。不断规范组织生活，按要求召开 2021年度民主生活会、组织生活会、党史学习教育总结大会，定期召开支委会和党员大会，组织支部书记讲党课 1 次，理论学习中心组集中学习研讨×次。不断丰富党建载体，加强党员志愿者队伍建设，积极开展志愿活动，组织“双报到”活动×次，党员先锋模范有效发挥。定期分析研判市场监管领域内意识形态风险问题，准确把握元旦、春节、3.15 等重大时间节点、社会舆论动态、民生关注焦点，今年以来，召开分析研判会议×次，做到意识形态问题早发现、早研判、早处置，提前做好应急预案，杜绝意识形态领域舆情事件发生。
（二）切实守牢高质量发展底线。今年以来，全区未发生食品药品、特种设备、工业产品质量安全事故。一是守牢疫情防控底线。严格落实重点人群定期核酸检测要求，2－3 月份“××冷链”疫情防控系统冷链从业人员核酸检测完成率达 100％。对开发区×××家冷链冷库主体建立管理台账，组织开展进口
冷链食品及相关从业人员风险排查专项行动，开展进口冷链经营单位培训×次。组织进口非冷链集装箱企业应急演练，妥善处置乖宝集团进口印度碎大米阳性事件，相关经验做法在省、市工作会议上被通报表扬。按照上级要求，加快建设开发区进口非冷链集装箱货物集中监管仓，目前已完成建造。对开发区×××家药店进行多轮次、全覆盖督导检查，发现问题单位 26 家，停业整顿并公开曝光 5 家，移送公安部门 2 家。二是守牢食品药品安全底线。开展“食安护佳节”专项行动，重点对城乡结合部、问题食品频发地、偏远村庄等区域的食用农产品批发市场、农贸市场、食品供货商、食品生产小微企业、小作坊、超市、餐饮单位等进行检查，检查各类市场主体××家，当场整改问题××条，立案×起；开展“食品安全你送我检进商超”主题活动，检测样品××批次并现场公示；开展“3.15”专项执法行动，检查食品经营单位×××家；加大食品抽检频次，今年以来共抽检××批次，合格率 98.21％；对开发区×家学校食堂和×家集体用餐配送单位开展全覆盖检查，全区校园食堂明厨亮灶率达 100％。加强药品经营及使用单位检查力度，已检查药品经营单位××家，占比 80％；检查药品使用单位××家，占比 37.5％，立案查处药品经营使用单位×家，全区所有药品经营单位均签订药品质量安全主体责任书。三是守牢特种设备安全底线。对振华购物中心、红星美凯龙、周公河游乐园等聚集性场所电梯、大型娱乐游乐设施等进行节前检查，确保节假日安全。持续开展停产企业未注销设备清理工作，重点检查特种设备超期未检以及设备维护保养情况。配合做好 LNG自备站检查，开展新安装燃气压力管道监督检验和在用燃气压力管道定期检验，已检验××千米，正在检验××千米。
（三）持续优化市场营商环境。认真贯彻落实《中华人民共和国市场主体
登记管理条例》，积极推进企业及个体户工商年报工作，采用短信、政策宣传等方式对企业进行提示提醒，对长期未经营的僵尸企业等依法吊销营业执照。积极营造法治化营商环境，先后组织开展“食安护佳节”“3.15”专项执法行动，加大对扰乱市场经营秩序的违法行为打击处罚力度，一季度共办理行政处罚案件×件，罚款×万元，没收违法所得×万元。开展 2022 年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传材料等形式，耐心为群众现场答疑解惑，强化消费维权意识，提升风险识别能力，现场共发放各类宣传资料×余份。组织召开汽车销售行业行政约谈会，针对行业内存在的不履行合同、侵犯消费者权益、虚假宣传、销售“三无”产品等违法违规行为，对×户汽车销售行业代表进行了约谈告知，并督促其限期整改。妥善化解投诉纠纷，一季度共接收并处理 12345 热线×条、全国 12315 热线×条，为消费者挽回经济损失约×万元。
（四）加快推动高质量创新发展。认真贯彻《聊城市 2021 年县级政府质量工作评议方案》《聊城市质量工作考核办法》等文件要求，深入开展开发区质量提升行动，鼓励引导×家企业参与申报 2022 年度市长质量奖评选。聊城盖世邦晔物流有限公司参与的省级标准化示范单位建设工作已进入中期评估阶段。组织乖宝集团、中通客车、瑞捷新材料等大型企业积极申报优质专利，争取荣誉奖励，一季度新增发明专利×件。加强对外资企业知识产权工作开展情况调研力度，摸清企业需求。稳步推进知识产权质押融资工作，组织××户企业及光大银行召开知识产权质押融资推进会，川成医药等企业向银行表达了合作意向。
二、存在的困难问题 （一）基层执法力量较为薄弱。开发区有着全市几乎最多的市场主体，人
均监管主体户数却是其他县市区局的×倍左右，监管人员与监管任务严重不匹配，极易出现监管漏洞和风险，影响开发区高质量发展。
（二）部门协作机制亟需健全。在日常执法检查中发现的一些风险问题，仅靠一个部门或单位的力量无法解决。例如，汽车销售领域问题、牛羊肉检验检疫问题、住宅小区内无证经营问题等，市场监管部门不是其主管部门，需要相关部门或者属地街道高度重视，尽快明确牵头单位，并畅通部门、单位之间沟通协作机制，齐抓共管解决问题。
三、下一步工作打算 （一）进一步加强支部建设。持续深化支部规范化建设，强化政治理论学习，严肃党内政治生活，加强党员日常教育管理，根据工作实际合理划分党小组，提升基层党组织政治能力和组织力，力争打造“五星级”党支部。抓好意识形态工作，严格落实意识形态工作责任制，牢牢掌握市场监管领域意识形态工作主动权。持续加强党风廉政建设，扎实开展工作作风专项整顿提升活动，经常开展警示教育活动，全面提升干部队伍素质和形象。
（二）持续加大执法检查力度。持续推进“双随机、一公开”监管和信用风险分类监管。围绕民生关注热点，组织开展民生领域“铁拳”行动，对涉及公众健康安全、假冒伪劣、商业欺诈、侵犯知识产权等违法行为，坚持严查重处加大典型案例宣传曝光，增强市场监管执法办案“标识度”。
（三）持续优化监管方式。在智慧监管上下功夫，大力推进“智网换人”。重点围绕食品全生命周期安全监管，以“三网合一”智慧监管平台为支撑，建立以流通、责任、信用三位一体的追溯体系，打造食品全生命周期监管链条，
将食品生产、流通、餐饮、快检等全程监管升级为具有区域特色的“×城食链”。
（四）切实保障消费者权益。健全完善“12345”和“12315”热线快速反应机制，妥善化解矛盾纠纷，定期梳理分析投诉举报线索，加大违法犯罪打击力度，保障消费者权益，优化营商环境。
（五）加强知识产权发展、保护。建立“专利”清零台账，每月进行督促、动态统计，确保完成 2022 年×户规模以上制造业企业“专利”清零任务。加强知识产权保护，加大日常监督检查、执法力度，全年查办相关案件不少于×件。
（六）深入推进质量强区和品牌战略。开展品牌储备状况摸底调研，深入开展质量、品牌发展指导帮扶，帮扶助推×家以上企业申报“2022 年度××省高端品牌培育企业”和“好品××”，鼓励指导企业参与国家、行业及地方标准制订、修订，以标准引领企业高质量发展。
（七）坚决守牢安全发展底线。一是确保疫情防控安全。不折不扣抓好进口冷链食品和进口高风险非冷链集装箱监管，确保非冷链集装箱专仓尽早投入使用，督促药店落实主体责任，对违反疫情防控规定的，一律停业整顿、公开曝光，保障疫情防控安全。二是确保食品药品安全。发挥好食药安办的作用，推动各成员单位落实责任。开展“互联网＋明厨亮灶”等专项行动，围绕监管难点，全面加强监管力度，确保药械化安全。三是确保特种设备使用安全。全面落实特种设备三年专项整治行动任务，深化特种设备一线作业人员安全教育，实现安全管理负责人培训全覆盖。强化推进电梯按需维保和检验检测改革，确保电梯“应检尽检”，切实保障人民群众生命财产安全。四是确保工业产品质量安全。持续推进钢管、电线电缆专项整治，实现产品质量全面提升。充分运用
监督检查和监督抽查等措施，加大对抽检不合格产品、假冒伪劣产品严查重处力度，切实消除质量安全隐患。
篇二：市场局窗口工作总结
监督管理局 2 2022 年上半年工作总结2022 年以来，衢州市市场监管局紧紧围绕全省、全市市场监管(药监)工作会议要求和市委市政府各项决策部署，牢牢把握“四个关键”，紧紧围绕“50200”工作清单和省局的各项决策部署，按照市局党委“34130”（三个聚焦，四个重点，一个保障，30 项具体工作任务”）争先创优体系要求，在持续深化改革、服务主体发展、聚焦疫情防控、保障民生安全、提升监管能力等方面积极探索、主动作为，取得了阶段性成效。
（一）推动争先创优，永葆实干本色。牢固树立“没有走在前列也是一种风险”的忧患意识，主动拉高标杆，真抓实干，铆劲向前冲刺。
一是突出改革争先，谋划打造应用场景。抢抓开局谋定思路，以打造创新亮点和破局工作难点为导向，全局各单位主动结合日常业务工作谋划至少一项应用场景。目前已累计在处室和县局两个层面谋划推进涵盖数字化治理、服务助企、监管改革、执法推进等各领域场景 40 个，“大市场”智治工作格局进一步打开，“大监管”治理工作体系进一步完善。
二是突出比拼争先，开展“你点我晒、你赛我评”活动。以场景应用为基础，通过领导点、群众提、主体选，确定晾晒内容，分层
分级分类搭建线上“晒比拼”平台，定期组织开展线下“擂台大比武”活动，常态亮工作、晒成绩、比快慢，全力激发出队伍实干作风、比拼意识。紧贴中心工作，将活动与市政府“比、晾、晒”竞赛、省局“双五”竞赛相结合，确保各项工作集成发力，高位推进。强化结果运用，将活动排名成绩纳入 2022 年度综合绩效考评，推荐市局优势项目参与共同富裕省级试点 PK 赛。
三是突出进位争先，扎实推进“双五”竞赛。出台抓业务、强基础、拼五星“硬核十条”，将 100 项工作任务指标颗粒化分解，对竞赛成绩靠后的县（市、区）局、职能处室实行约谈、整改表态、末尾取消评优，开展领导包片联系区块、专班专干、军令状管理，明确目标任务。实行“绿黄红”三色管理推动任务指标细化、量化、可视化、具体化。通过分析交流研判、公开晾晒进度、通报交办督办等举措推进任务攻坚，市局实现了星级排名双提升，竞赛成效被省局章根明局长批示肯定，江山市局在 5 月“双五”竞赛排名中位列全省所有县（市、区）第一名。
（二）奋战抗疫一线，勇当标兵角色。牢固树立“人民至上、生命至上”的工作理念，通过建立“1+3+N”疫情防控体系（1 即 1 个综合专班；3 即 3 个业务专班：进口冷链食品防疫专班、商品市场防疫专班、药品医疗器械防疫专班；N 即 N 个相关职能处室），实现疫情防控齐抓共
管。
一是打好本土疫情攻坚战。“3.6”和“3.13”疫情发生后，快速响应、靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责。全市药店暂停销售“四大类药品”；对 15家医疗器械违规生产经营企业责令改正；75 家农贸市场维持营业保障了全市生活物资正常供应。市局主要领导亲自带队完成了华友 1587 名职工紧急转运任务，安排 753 人次志愿者组建临时党支部下沉朝阳社区，协助核酸检测27546 人次、运送发放物资 350 份；组织 10 名市场监管干部组成“包乡清村”党员先锋突击队，前往疫区开展进村入户防控支援；集结力量组成驻企服务团 10 人，其中 5 人进驻高新园区全时段驻点服务。
二是提升疫情防控管控力。依托“专业市场物防在线”“浙冷链”“浙食链”“药 e 前哨”等数字化平台，加强对经营主体的日常监管，指导、督促各项疫情防控要求规范落实，完成相关基础数据信息录入，形成了完整有效的可追溯“数据链”。有序开展 4168 吨进口冷链食品流入监管，处理涉阳事件 4起，办理进口冷链食品（水果）相关案件 203 件。将 46 家专业市场、77 家农贸市场及 268 户进口冷链食品（水果）经营主体相关从业人员共计 1.2 万余人纳入重点管控，严格落实核酸检测一日一检。5 月以来，衢州市场监管领域管控力指数连续保持全省前列，并多次排名第一。
三是开展常态化监督检查。市局班子成员挂联八个区块，定期开
展“四不两直”暗访督查，紧盯专业市场、农贸市场、进口冷链食品（水果）、药品医疗器械等重点场所领域疫情防控风险漏洞，全力指导督促各地从严落实各项疫情防控措施，确保疫情防控不松懈、无死角、无盲区。同时主动约谈美团、饿了么平台和衢州东方商厦，开展价格提醒告诫 1148 次，立案查处价格案件 6 件，有效维护了疫情期间民生商品价格稳定。
（三）围绕服务发展，助 力工业强市。搭建企业沟通交流和帮扶纾困渠道，全力推进政策落地、服务优化，推动经济复苏和发展双向赋能、同向发力。
一是开展惠企助企纾困帮扶。积极组织开展“百日助企开门红、护航除险强服务”行动，领衔 16 个成员单位强势发挥小微纾困帮扶联席会议职能，先后出台助力工业强市“22 条”、扶持个体工商户纾困“33 条”，推进帮扶政策落实落细。牵头大商贸政策制定兑现，累计下发资金近 1 亿元，其中市场监管部门 2220 万元，惠及企业 215 家，兑现完成率达89.15%，90%以上通过免申即享或即申即享方式快速直达办理，主体获得感大大增强。完成 4505 户个体户和 952 户小微企业租金（含国资）减免达 8955.77 万元，各类商品市场减免经营户租金 404.18 万元，政府补助 248.38 万。加大贷款展期、续贷力度，帮助市场主体解决周转资金超 26亿元。进一步深化企业服务，持续推行“1+1+5”小微企业
和个体工商户帮扶机制，实行一对一联系服务，累计对接解决主体发展各类问题 493 个。
二是无死角优化营商环境。打造全链条“一站式”智能开办服务体系，工商银行等 3 家商业银行所有网点率先在浙江省支付服务“一网通”平台上线运行，开办服务链条不断延长。打造准入准营“一件事”极简审批模式，食品经营准入准营“一件事”获全省改革应用试点。完善市场主体“多渠道”退出体系，出台我市歇业备案“一件事”实施方案，切实降低市场主体存续成本。探索“有感服务、无感监管”新模式，以“1、3、5”限时办结机制，保障各类市场主体“一视同仁”享受政策支持。梳理 46 条适用柔性监管（触发式监管）的“免罚清单”，共对 107 起首次轻微违法行为按告知承诺处理，不予处罚 45 件，从轻处罚 104 件，减免罚款 532 万元。
三是推进质量品牌加成。实施“千企创牌”计划。动员“雄鹰”、链主、单项冠军、隐形冠军等优势企业加入创牌行动，新增“品字标”企业 13 家，“品字标”培育库企业 78 家。依托质量基础设施“一站式”服务平台深化产业质量提升行动，组织专家质量会诊，帮助中小企业开展重点产品质量攻关，改进设计和制造技术，解决制约质量瓶颈问题。继续以非营利方式向企业开放实验室，推动检验检测“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸覆盖，对餐饮住宿业检验检测经营服务项目实行减半收
费，为全市空压机及钻凿机械生产企业的产品提供免费检测服务。今年以来“浙里检”完成订单 3936 条，开放实验室预约 226 次，共计减免 173.54 万元。
四是释放知识产权保护“ 红利”。提升知识产权转化运用能力，实施知识产权专利实施转化项目 11 项，专利许可备案 150 件。开展知识产权质押融资银企对接活动，完成知识产权质押融资约4 亿元。不断提升高质量专利创造，突出产业导向，不断迭代升级新材料、高端装备制造、新能源等核心产业科研攻关与成果创造，上半年发明专利授权 312 件，同比增长18.2 %，每万人发明专利拥有量达 16.7 件,增幅位列全省第 2。海外维权机制持续完善，通过“请进来、走出去”等形式，点对点提供法律咨询和业务指导，建立维护科技型企业安全和利益协作机制，开展联合保护，护航外贸企业顺利“出海”，相关工作经验被朱从玖副省长批示肯定。
（四）强化变革重塑，增添数字亮色。以打造“最佳应用”为目标，突出管用好用，全力推进整体智治、协同高效，不断推动数字化改革取得突破性进展。
一是开发“企业管家”助力信用自治。以“一码四端四色”位架构体系，全面归集市场主体名下证照、许可、监管、信用、档案等数据，实现监管服务全流程场景的集中展现应用。推广应用企业信用报告（合规证明），实现企业在线“一
键”申请，为 24 家单位合规情况“一纸”证明。
二是拓展“零废生活”应用推动碳账户建设。进一步扩大覆盖面，将居民用水、用气、绿色出行等相关数据纳入，完善碳账户数据体系，并将“零废生活”应用场景向全市推广。上线碳账户系统平台并与衢融通系统打通，拓展小微（规下）工业企业碳账户覆盖面，新增小微企业碳账户 235家，累计入库企业数已达 1490 家。出台《居民碳账户—生活垃圾资源回收碳减排工作规范》地方标准，力争上升为省标。
三是“中药富衢”项目助力产业发展。开发构建“中药望闻问切”管家平台，通过增设含主体责任落实在内的三张清单，建立法律知识储备库、入职（转任）考试题库、关键岗位人员信息库，推动企业望药、（政协、人大）代表问药、监管人员闻药、药安管家切药，放大衢州中药产业发展优势，推动中药产业高质量发展。
四是“直播监测”净化网络市场。上线应用“衢州可视化直播监测系统”，在全市范围内设置 500 个监测点位，对全市 702家网络直播主体行为自动监测采集，采取违规算法库锁定并固定证据，形成违法违规线索库，截至目前，监测发现直播营销违规线索 60 条，实现了“一屏看、主体清、线索明，可存档、可跟踪、能追溯”等功能，有效构建直播营销活动常态化监测防控网。
（五）坚持务实创新，擦亮监管底色。深刻领会总书记“四个最严”的要求，始终把牢守安全底线、推动多元共治，将人民幸福放在心上、抓在手里、落实到监管行动上。
一是抓实抓细食品安全专项整治。统筹推进食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，查找风险隐患、实现闭环处置和隐患清单管理，累计发现问题 726 个，完成处置 705 个，牵头开展全市粮食市场秩序及粮食流通市场质量安全专项整治。成立了浙江省食品安全风险预警交流衢州分中心，查处桑葚违规添加甜蜜素等案件，第一时间向社会发布消费警示，相关工作成效得到了全省关注。在特殊食品、乳制品、肉制品、包装饮用水、固体饮料等五类生产企业探索推行“ccp 智控”应用，打造“阳光工厂”2.0 版。
二是从严从紧开展“药剑”行动。围绕医疗机构药品质量、无证经营药品、非法渠道购药、挂靠走票等重点内容开展专项整治，严厉打击非法经营回收药品、违法违规销售药品等违法行为。开展中药生产专项检查 30家次，指导复工复产及疫情防控 21 家次；强化医疗器械风险隐患排查，开展备案以及医疗器械经营单位梳理清理，主动注销许可证 1 张，公示取消经营单位二类备案证 119张；创新打造“e 齐美”系统和化妆品“四治融合”监管模式，共纳入化妆品经营试点单位 112 家，完成企业自查或非现场监管 132 家次，下发风险预警提醒信息 224 条。
三是扎牢扎紧特种设备安全生产网。聚焦“除险保安”推进大排查大整治，部署开展超期未检专项整治、电梯质量安全提升、“黑气瓶”整治巩固提升、起重机械隐患排查治理、叉车安全隐患专项整治、“护航亚运”专项排查整治、特种设备安全执法“铁拳”行动等系列专项工作。累计检查特种设备使用单位 753 家次，排查严重隐患 71 项，立案查处 40 起。排查燃气灶具生产、销售单位 32 家，燃气器具生产、销售单位 573 家，抽查各类产品 44 批次。持续推进特种设备物联智控，累计接入特种设备生产单位阳光工厂 21 家，接入物联网设备 1905 台。
四是聚力聚焦重点产品“排险除患”攻坚。聚焦危险化学品、车载常压罐体等 12 类重点产品，从生产企业集聚区、质量问题易发多发区、城乡结合部、农村市场和销售门店等薄弱环节入手，开展质量安全风险隐患集中治理攻坚。上半年共检查食品相关产品企业 66 家，发现问题 72 个。深化电动自行车综合治理集成改革，部署淘汰和和非法改装等行为专项整治，抽检电动自行车、蓄电池、充电器 49 批次，目前已出检验结论的 29 批次全部合格。
五是深化“大综合一体化”行政执法改革。组建柯城区和衢江区市场监管行政执法队，进一步明确区为主体的行政执法体制。通过建立案件线索集中归集、案件信息反馈等机制强化案源线索管理，进一步加强业务监管与执法办案的有效衔接，提升监
管和执法效能。加速提高执法人员依法履职能力和水平，印发《关于推行全员执法办案工作的意见（试行）》，在全局范围推行全员执法办案工作机制，形成了“执法队办大案、业务处室要办案，全局人人会办案”的“局队合一”执法办案模式，上半年共立案查处各类违法案件 961件，其中大要案 94 件。
（六）持续提气铸魂，提升队伍建设。以“六病”为靶，全力转变工作作风，进一步提升市场监管队伍精气神，打造攻坚克难“先遣队”、市场服务“主力军”。
一是突出“两专两勤”，锻造干部“会能专”。抓好“线上+线下”，线上用好市场监管总局网络专题学习习近平台，线下抓好“市监大讲堂”。邀请行业专家开展理论教学、一线干部开展实践带学，引导、督促干部不断强化“三会”、“三能”（会干、会说、会写，能冲、能打、能赢）能力。抓好“墩苗+育苗”，通过岗位交流、专班输出、挂职锻炼等形式加强对系统干部的培养、深造。迭代深化青蓝工程，做好人才队伍梯度建设，培育发展一专多能复合型干部，涵养事业发展的源头活水。
二是发扬严实作风，提升队伍“精气神”。全力打造市场监管新形象，举行制服换装仪式，在全省率先完成 15 项品类制装的配发，以良好的外在风貌提振内在的精气神。常态化推进作风督查，组织开展干部工作纪律、文明有礼、着装规范、
反对浪费等方...
篇三：市场局窗口工作总结
政务中心国税局窗口年度工作总结与政务中心地税局窗口年度工作总结汇编
政务中心国税局窗口年度工作总结
今年以来，我国税局窗口在区委、区政府的正确领导和大力支持下，积极配合**区政务服务中心的各项工作，坚持服务科学发展，构建和谐国税的主题，不断深化作风建设，推进依法治税，强化税源管理，夯实征管基础、优化纳税服务，简化行政审批流程、提高行政审批效率，促进了各项工作的顺利开展，圆满完成了全年各项工作任务。在**区政务服务中心，我窗口主要设立综合服务岗和车购税申报岗，主要进行税务登记、税务变更、税务备案、车购税申报征收（目前包括摩托车和农用车）等工作，实现便民服务的宗旨。今年以来，我国税局窗口主要进行了以下几项重点工作：
1、在 7 月份积极配合**区政务服务中心标准化试点建设自查工作，进一步严格要求服务质量、转变工作作风，为 11 月份省级标准化试点项目工作顺利通过验收打下了坚实的基础。
2、在 9 月初“金税三期税收管理系统”正式上线运行，实现业务规范统一化、税收管理规范化和制度化，金税三期业务构架还实现了全覆盖，覆盖纳税人税务管理的各个工作环节；金税三期以简捷、高效为目标，明确受理即办事项，精简处理环节，以流程管理为导向，将执法结果监督转变为过程控制，规范统一执法；可加强纳税遵从风险管理、建设信息化纳税服务平台、实现信息共享和外部涉税信息管，构建全国统一的外部信息管理系统和信息交换通道，形成以涉税信息的采集、整理、应用为主线的管理体系，为强化税源管理提供外部信息保障。简化了行政审批流程、提高了行政审批效率。
3、在 10 月初“三证合一，一照一码”制度改革政策工作正式开展运行，通过与市场监督管理局、地税局联合运行“三证合一，一照一码”系统，简单来说“三证合一，一照一码”制度的主要内容是：一表申请、一窗受理、一企一码、一网互联、一
2
照通用。以此来实现一窗受理、互联互通、信息共享。极大地方便了新企业的注册设立，持续推动大众创业、万众创新。
4、在 12 月份为车购税窗口安装了“车辆购置税辅助申报系统内网端”解决了部分纳税人可能因没有携带车辆购置税纳税申报表而无法办理车购税申报征收业务的问题，使得车购税申报征收工作更加的完美。同时，我窗口在政务服务中心大厅内设置了一台自助办税电脑，并提供纳税辅导服务，极大地方便了纳税人的自助办税，可以减少纳税人排队等待办税的情况。总的来说，在这一年内我国税局窗口一直在全心全意为人民做好服务工作，并且承诺在明年将继续努力。在今后的工作中，会继续恪尽职守，为税务工作的整体推进作出应有的贡献。
xx 区市场监督管理局代码窗口，本着全心全意为人民服务的宗旨，以高度的责任心热情服务于 xx 的企业、事业单位、行政机关、社会团体及民办非企业单位的办证、年审、换证、变更工作。被服务单位誉为办理单位“身份证”的贴心人。
一、20**年，顺利完成了全区组织机构代码证的各项审批检验工作。按时顺利的完成国家产品扩展信息工作，生产企业产品扩展信息上传完整率达到 100%。
二、严格数据管理，保证工作质量，建立了代码纸质档案保存和电子档案处理方案，对代码业务档案实行实时录档、及时归档，杜绝积压现象，日常代码数据、产品信息数据录入高标准、严要求，录入的数据准确，无空缺、漏项，数据上传准确率达到 100%，提高办证质量，按照省代码管理中心的要求及时的清理沉淀数据，完成电子扫描和数据上报工作，有效促进了组织机构代码在全区的覆盖面和使用率。
三、严格档案质量管理，按省市要求规范整理档案，认真全面完善档案，在20**年省市联查时，无漏项无错误。
四、把代码工作与优化发展环境结合起来，认真制定服务措施并做出公开承诺，开辟企业办证“绿色通道”，按照“急事急办、特事特办”的原则，对重大项目工程和特殊情况，尽量简化程序，落实专人专责快速办理，在最短时间内完成上传数据、
3
扫描数据、审核处理等工作，20**年，为 82 家政府重点审批项目单位即收即办立等可取代码证书，受到了区委和中心领导的一致好评，树立了特事特办窗口新形象。
五、热情服务，主动服务。20**年，我们把提高服务水平和服务质量作为工作重中之重，积极主动的为企业服务。把代码工作与企业利益紧密结合起来，坚持一切从企业利益出发，把企业利益看作首位。如有些企业急需资金，但无代码证就无法在银行开户，听企业说明情况后，我们总是立即与省代码办联系，缩短办证时限，由三个工作日缩短为一个工作日，由一个工作日缩短为即办件。在时间紧、人员少、任务重的情况下，我们经常加班加点为企业办证，利用休息时间全年共为 54 家企业办理了组织机构代码证。热情、严谨、简洁、优质、高效的的工作作风，树立了良好的窗口形象，赢得了社会和广大用户的好评和认可。
六、自 20**年 10 月 1 日起实行“三证合一、一照一码”制度，积极配合各部门工作，切实做好存量组织机构代码向新的统一社会信用代码的转换工作。通过不懈努力，虽然圆满的完成了领导交办的各项任务，但同时也深知存在着不足，我们将继续发扬优良的工作作风，努力完善不足之处，在提高服务质量和工作效率的同时，努力争创文明优秀窗口，使代码工作不断的更好的发展。
在**区政务服务中心和住建局的正确领导下，我们以认真学习贯彻科学发展观为指针，以开展的干部作风年活动为总揽，开拓创新，稳步推进我区建筑业管理整体素质，进一步加强规范建筑市场管理工作。同时紧紧围绕坚持以“便民、优质、高效、廉洁”为服务宗旨，着力提升行政服务质量，努力提高办事效率。半年来，我窗口工作人员始终坚持做到“来有应声、问有答声、走有送声”的三声服务。使领导放心，使群众满意，以优质的服务赢得了办事群众单位的称赞。现将一年来的工作总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质。首先，自觉加强政治理论学习，积极参加中心组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了筑业方面的法律、法规，认真贯彻落实《河北省建筑工程施工许可管理办法》、等法律法规，为进一步提高本窗口工作人员的学习力、创新力和执行力打下了基础。其次在业务学习方面，我们虚心向身边的同事请教，通过多听、多想、多问、多做，努力使自己深刻理解了行政许可法
4
等与工作相关的政策、法律常识，使我们的知识储备和层次得到了提高，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识，为了更好地投入工作打下了良好基础。
二、充分发挥职能作用，为群众提供高效、优质服务，坚持以“爱唐山、做贡献、爱丰南、讲贡献”的工作精神更好的服务于群众。今年，我们一直把工作重点放在发挥窗口职能，做好项目审批和管理工作，不断深化“以人为本”的服务理念，对窗口业务一直坚持一次性告知，认真落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”和“绩效管理制度，按照区政府服务城市经济类项目相关文件精神，我们积极联系区内重点项目，并制作了办理《建筑工程施工许可证告知单》《服务登记表》、《服务联系单》和《跟踪一览表》及时了解项目的进展情况，帮助联系解决项目施工或手续办理中遇到的问题。对办事群众提出的疑问总是耐心的解释、说明，使他们对所办理的项目程序明明白白，并在承诺服务时限内及时办理。这种严谨认真的工作态度得到了群众的认可，受到了群众的好评。一年来我窗口总办件数：57 件，总收费 9976838.5 万元。其中建设项目施工许可证：23 件，节能建筑备案：34 件，办结率 100%。
三、20**年工作计划过去的一年，我们在学习和工作中取得一点点成绩，但我们清楚自身还有很多不足，与领导要求还有一定差距，比如工作能力和创新意识不足，政治理论水平有待提高等，因此希望领导和同志们对我们的工作进行监督指导，在新的一年里我们将努力做到：
（一）是自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务水平。
（二）是贯彻落实科学发展观，按照住建局和政务中心的统一安排，按预定步骤认真开展学习“开展解放思想大讨论”活动，深化党风廉政建设，周密安排窗口的学习计划，做到学习、工作两不误。通过学习，进一步提高了窗口人员的政治素质，增强为人民服务的意识，按照局党委和政务中心的安排和部署，学习规定的章节，查找不足。在廉政建设方面，我们完善各种规章制度，按章行事，按程序办事，时刻注意维护个人与集体的形象（三）是提高自身政治修养，想群众之所想，急群众之所急，
5
尽最大努力为群众提供方便并为推动和实现科学发展做出新的更大的贡献。20**即将过去，我窗口要在 20**年的工作和学习中，更加严格要求自己，虚心学习，注意克服工作的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步，更好的服务于群众。
6
政务中心地税局窗口年度工作总结
在单位及政务中心的领导下，我窗口坚持：文明办税、优质服务、努力学习、努力工作、强化自身素质建设，将“纳税人满意”做为我们的服务宗旨并始终贯穿于工作之中。现将 20**年的工作总结如下：
一、20**年我窗口共征收契税、耕地占用税等税款 15800 多万元。截止 11 月底二手房住宅交易近 600 套，为建功置业及惠民房地产等开发企业办理契税征收 6000多份。
二、20**年 9 月 8 日河北省金税三期税收管理系统正式上线单轨运行。我单位于20**年 7 月开始利用周六日的时间，为金税三期系统的正式上线做准备工作。我窗口工作人员于每日工作结束之后，在回单位将当日的所有工作在金三系统中再次录入，为的是熟悉新的系统，更好更快地为纳税人服务。白天工作一天，晚上再将全部信息录入，等于是双倍的工作量。
三、20**年 9 月 14 日区政务服务中心喜迁新址。在迁址之前，我们提前做好了各项准备工作，将所有的案卷都整理归档。对未办理的进行归类存放，装箱入袋，防止丢失。省级服务业标准化试点单位自 20**年 9 月试运行，制定了 42 条公共管理标准列为窗口试运行标准。中心定期的组织各单位工作人员学习培训，要遵守相应的服务标准及制度。对物品摆放、服务用语、日常行为等都有严格的要求，新的办公环境，整洁的办用物品，让前来办事的人员有了不一样的感受。回望 20**年，我窗口在中心的领导下，在平凡的工作岗位上做了我们自己该做的事情。在今后的工作中，我们会不断加强业务知识的学习，逐步提高自觉服务纳税人的意识。展望 20**，我们将继续努力、严格自律、爱岗敬业，弥补以往工作中的不足，为中心的发展作出一份应有的贡献！
一年来，在中心领导的正确部署下，窗口全体工作人员从思想上与区委、区政府及中心安排部署保持高度一致，努力实践落实党的十八会议精神，保质保量的完成了各项工作。我窗口的职能是面向全区范围国有、集体土地上的房屋进行登记、发证；交易过户、抵押登记；商品房预售备案等相关工作。本年度共完成各类房
7
屋登记 120**余件，涉及建筑面积达 554 余万平方米。完成湖畔郦舍、双湖锦苑、湖岸龙城等新建小区商品房预售备案手续 3310 套，办理了双湖锦苑、金盛花苑、荷风苑、东华锦绣家园、嘉城华府等小区的房屋产权登记，并督促未办理房产证的开发商进行及时办理，解决了业主的不安。我们从全心全意服务群众和企业入手，积极响应中心开展的“延时服务”、“预约服务”、简化手续等一系列便民服务措施，从而提高服务质量。为因病因残不能亲自到场办理房屋相关手续的群众，提供便捷的上门服务；为企业开通“绿色通道”，多数都是办理房屋抵押贷款手续，时间紧，用钱急，为此我窗口经过领导批准优质从速办理，为企业及我区的经济发展提供支持。为了更好的为民为企服务，我窗口全体工作人员坚持不懈的利用剩余时间学习业务知识，提高自身修养。通过学习培训，使人员素质提高，让群众办事更加顺畅。在服务上我们严格要求每名工作人员，开展换位思考，解放思想，尽最大努力为群众和企业服务好。今年虽然取得了一定成绩，但还存在多处不足，在下一年度我窗口计划如下：
一、从服务态度上入手热情服务、优质服务不能是一句口号，要把它变成实际行动，切实落实到为民为企服务中去，换位思考，细心体察群众的困难、不便。
二、从业务水平和思想动态入手只有思想过硬、业务水平高才能更好的为民服务，所以加强业务学习和思想进步都是非常重要的。在业务上相关法律法规要时常学习，补充不足之处，在我单位和中心领导的带领下把工作提高一个新的台阶！
弹指一挥间，来政务中心工作已有三年了，对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟，看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易，要想做得好，必须得下功夫才行。这一年来，我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在这一年中我窗口办结事项 32 份，其中《消防安全检查》25 件，《特种行业审批》7 件，均能提前、准时办结，维护了中心的形象，同时也维护了我们在办事群众心目中的形象。在窗口工作，也和练武似的，离不了基本功。这窗口基本功要练不好，看来只有“下岗”了。“坐如钟，行如风，卧如弓”是练好武功的基本要求，照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的基本功：第一个基本功是“坐功”，这是基本要素，就是要坐得住。一天 8 小时要坐的满满当
8
当，端端正正，随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住，群众来办事找不到人，那窗口也是形同虚设了。窗口的规则多，如不能无故离岗，不能随便窜岗，不能吃零食、聚...
篇四：市场局窗口工作总结
区市场监管局 2021 年度商事制度改革工作总结 近年来，XX 区在市委、市政府的正确领导下，在市深化商事制度改革加强事中事后监管工作领导小组的精心指导下，认真贯彻落实国家及省、市关于商事制度改革的决策部署，创新监管方式，优化监管服务，努力做到放得更活、管得更好、服务更优，为创优营商环境贡献力量。截至目前，全区共有市场主体总量 XXX 户，同比增长 18.22%；其中企业总量 XXX 户，同比增长 29.94%。一、放权赋能，激发市场主体活力
坚持把服务企业作为创优“四最”营商环境的关键环节，在市场准入上减手续、降成本；在市场退出上降门槛、提效率，让市场主体进得来、出得去、发展好。
（一）“一网”通办，“一套”材料。依托 XX 政务服务网建成“一站式”网络服务大厅。一是企业开办效率提升。整合市场监管、公安、税务、人社、住房公积金、银行六部门业务，实现企业设立登记、刻制公章、申领发票、申领税控设备、银行预约开户、社保登记、住房公积金开户七个事项一套材料、全程联办，企业开办材料进一步压减至 4 份以内（设立登记 3
份、银行预约开户 1 份）。二是企业注销便利增速。建立企业注销网上服务专区，各部门注销业务实现“一网申请、多部门受理、信息共享、同步指引，一网获知”。允许企业通过注销“一网”服务平台向社会免费发布债权人公告或简易注销公告，提升企业办事效率。自今年 3 月 1 日起，进一步推进简易注销改革，将企业简易注销登记公告时间由 45 天压缩至 20 天，大大缩短了企业简易注销时间，到目前为止，通过简易注销办理了注销登记 XX 户。
（二）“一窗”受理，“一日”办结。巩固完善“一窗受理，后台分办，统一出件”集中办理模式，加大优化企业发展环境工作力度，整合市场监管、公安、税务部门，在区政务服务大厅设立企业开办综合服务窗口，让申请人“只进一扇门，最多跑一次”将企业开办办结时间压缩至 1 个工作日（8 个工作小时）内完成。截止目前，共为 XXX 家企业免费刻制 XXX 枚印章，免费为 XX 家企业提供税控设备，为企业节省成本 XXX 万元，提升了企业“真金白银”获得感。
（三）全程帮办，7x24 小时不打烊。近年来，我区通过政府购买服务招聘 9 名登记辅助人员充实到登记窗口，明确 2 名工作人员为申请人提供办事指导和帮助，全方位提供帮办服务，进一步提升服务水平。在政务服务大厅设置“网上自助服务区”，配备电子化自助设备，制作企业开办流程图，为企业办事提供
便利。推进“电子化审批，不见面办理”服务，自 2020 年 11月起，启用 7×24 小时智能审批终端，在中市、三里桥、七里站及7×24小时政府服务大厅上线4台个体户智能审批一体机，提供一体化自助办照服务，经营户只要凭身份证，即可在自助一体机上随到随办，7×24 小时不打烊。
二、完善监管，提高科学精准化水平
我区将“双随机、一公开”监管作为推动政府职能转变的“突破口”和“先手棋”，创新监管方式，提高监管效能构建协同监管新格局。
(一)“一盘棋”推进“双随机、一公开”抽查。加强领导，压实部门责任。及时调整完善商事制度改革领导小组成员单位，定期召开全区“双随机、一公开”工作推进会暨跨部门联合抽查部署会，分析目前我区双随机监管工作中存在的问题和困难，部署安排“双随机、一公开”工作主要任务。科学确权，规范抽查行为。“双随机、一公开”监管机制发挥最大化效用，须有的放矢，在精准度上下功夫。我区持续推进“一单两库一指引”规范化、精准化建设，区商改领导小组编制印发了《XX 区“双随机、一公开”统一抽查事项清单（第一版）》，涉及全区 25个监管执法部门,包含 108 个抽查类别（大类）和 240 个检查事项（细类），明确了每个具体抽查事项所对应的检查对象、检查方式、检查主体和检查依据。精准联查，减轻企业负担。编制
出台了涉及 28 个监管执法部门，涵盖 87 个行业的《XX 区“一业一查”跨部门联合随机抽查事项清单》，将关系民生、涉及多部门监管的事项分别纳入联合抽查事项清单中。同时，为避免重复检查的现象，参照《XX 市 2021 年度跨部门联合和部门内随机抽查计划》结合《XX 区“一业一查”跨部门联合随机抽查事项清单》，区商改办认真梳理汇总，科学制定《XX 区 2021 年度跨部门联合随机抽查计划》，真正做到“进一次门、查多项事”。
（二）“一体化”信用监管机制进一步完善。按照《XX 省企业信用分类监管暂行办法》，有效运用信用分级分类，对市场主体进行精准画像、对市场风险进行提前预警。依托 XX 省事中事后监管平台，将全区企业划分为守信、警示、失信、严重失信四类，其中守信占比 89.5%，警示占比 9.5%，失信占比 0.8%，严重失信占比 0.2%。强化信用分类与随机抽查相结合，按照《XX市企业信用风险分类双随机抽查实施办法》的要求，全区各部门在制定“双随机、一公开”抽查计划时，针对守信、警示、失信、严重失信四类，确定不同的抽查比例，采取差异化监管措施，提高抽查的针对性，提升监管的公平性，做到监管效能最大化、监管成本最优化、对市场主体干扰最小化。加强线上线下信用联合奖惩联动，开展企业信用归集，按照“谁检查、谁录入”的原则，各检查部门在抽查任务完成后 20 个工作日内将检查结果录入监管平台，对于发现的违法违规行为依法加大
惩处力度，产生的行政处罚信息在 7 个工作日内录入监管平台，记于相应的市场主体名下，实现综合监管、智慧监管。目前，共归集并记名成功抽查检查结果 XXXX 条，异常名录信息 XXXX条，严重违法失信企业名单 XXX 条。
（三）“全方位”联合惩戒力度进一步加强。积极推动信用联合惩戒，着力构建“一处违法、处处受限”的联合惩戒机制。2020 年，区市场监管局将辖区内未按规定时间参加年报的 514户企业、95 户农民专业合作社列入异常名录，今年年报结束后又及时将未按规定时间参加年报的 XX 户企业、XX 户农民专业合作社列入异常名录并全部通过“全国企业信用信息公示系统”予以公示，被列入经营异常名录或严重失信企业在银行贷款、政府招投标、荣誉评比等方面将予以限制或禁入；开展“僵尸企业”清理吊销工作，2020 年对长期停业未经营的 XX 户企业、农合进行清理吊销，今年以来，又完成了对 XX 户企业、农合的清理吊销，被吊销企业的法定代表人三年内不得担任其他企业法定代表人；在市场准入环节拦截法院失信被执行人任职申请98 次，做到让守信者一路绿灯、失信者处处受限。同时，为激励有轻微失信的市场主体主动改正违法失信行为诚信经营，开展信用修复工作，引导失信主体通过整改失信行为、信用承诺等方式重塑信用。目前已为 XX 户企业进行信用修复，消除不良影响，帮助企业“纠错复活”，树立“信用有价”的良好导向。
进入新发展阶段，为实现高质量发展，下一步，我区将进一步完善改革措施，巩固改革成果，将优化营商环境作为“十四五”开好局起好步的新动能，着力打造公平竞争的市场环境，以“放管服”改革的实际成效助推美好 XX 建设。
篇五：市场局窗口工作总结
场监督管理局 2021 年工作总结及 2022 年工作打算范文一、目标完成情况 xxxx 年我局共牵头 xx 个牵头目标，其中 x 大项区级目标（政府工作报告、三年行动计划、xxxx 年特色亮点、区委七届十四次全会重大部署、幸福美好十大工程），x 大项省、市目标（省、市民生实事目标、市下目标任务、食品安全风险防控指数）截止目前，正常推进 xx 项（预计年底均能正常完成）。
二、工作总结 xxxx 年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全局以改革创新为主线，聚焦“促发展、保安全、惠民生、强监管”主题，强化职责担当，坚持一手抓疫情防控、一手抓市场监管，“两手抓，两不误”，为全区经济社会发展作出了积极贡献，较好地遂行了区委区政府部署的各项任务。
（一）坚持改革创新，服务发展成效显著 1.服务精准，市场主体活力不断增强。xxxx 年 x-xx 月，全区新增市场主体 xxxxx 户，增量在五城区排名第一，全市第二，同比增长xx.xx%。其中新增企业 xxxxx 户，增量在五城区排名第一，全市排名
第一，同比增长 xx.xx%。
2.基础夯实，质量强区工作稳步推行。培育库企业数 xx 家，走访调查企业 xx 次，指导解决问题 xx 个；中铁二局集团等 x 家企业及个人申报中国质量奖，x 省 x 市财贸职业高级中学入围受理名单；推荐水井坊和康弘药业参加 x“质量月”宣传拍摄工作，在 x 月“质量月”对 xx 余家单位和 xx 余家企业开展“x 省质量促进条例”宣传培训。
3.创新驱动，知识产权创造运用质量有效提升。全区商标有效注册量达到 xxxxx 件，有效发明专利拥有量达到 xxxx 件，每万人口高价值发明专利拥有量 xx 件；知识产权投诉举报线索处置率达 xxx%，本级办理率达 xx%；纳入优势示范、高价值专利、地理标志分层分类培育的重点企业 xx 家；新增中国专利奖优秀奖 x 件；知识产权培训及“五进”工作产业功能区企业覆盖面达 xx%；发放专利授权资助资金 xx.x 万元；引导企业瞄准创新谋知识产权发展，共新增发明 xxxx项、实用新型 xxxx 项、外观设计 xxx 项。
（二）严守安全底线，民生保障更加有力 1.严防食品安全风险。推出食用农产品溯源平台，xx 家农贸市场纳入食用农产品溯源平台，农产品溯源体系覆盖率 xx.xx%，完成农产品农药残留快检xxxx余批次，合格率xx.xx%；完成市级抽检xxxx批次，区级抽检 xxxx 批次，食用农产品和食品抽检量达到 x 批次/
千人，收到不合格报告 xxx 份，核查处置率 xxx%；率先在全区 xxx所学校全覆盖建立“双员”制度，共检查学校食堂 xxx 户次，监督抽（快）检 xxx 批次，培训食堂从业人员 xxxx 余人，全年学校食品安全零事故；对全区 xxxx 家持证餐饮服务单位进行风险等级评定，评定率达 xxx%；截止目前，共查办食品案件 xxx 件，其中按时办结省级督办案件 x 件，办理 x 万元以上典型大案、要案 x 件，xx 万元以上 x 件，移送公安机关立案 x 件，x 件案件入选总局典型案例，发放食品举报奖励 xx 件，发放金额 xx.xx 万元；完成中央环督组接待、两考、“相约幸福 x”系列赛事等重大活动与“黄金周”“小长假”等重大节假日餐饮服务保障xx次，保障天数xxx天，任务完成率xxx%；在省、市级国家食品安全示范城市创建迎检工作评议中，综合排名全市第一；全区未发生重大食品安全事故。
2.严抓药械化安全监管。除防疫及药品放心执法行动外，开展监督检查药品零售企业 xxx 余家次，医疗器械经营企业 xxx 余家次，医疗机构 xxx 余家次，化妆品经营单位 xxx 余家次；配合市局开展药械化监测不良反应 xxxx 例；查处案件 xx 件，罚没款 xx.xx 万元；通过线上线下联动，对科学防疫、药械法律法规、新冠疫苗接种等知识宣传引导，在全区 xxx 余家药店、xx 个街道 xx 个社区、xx 余个专业市场进行宣传，张贴发放各类宣传资料海报 xxxx 余份；全区未发生重大药品安全事件；疫苗药品安全得到有效保障。
3.严守特设安全底线。持续开展特种设备定期巡查排查，实施清
单管理，检查各类特种设备使用单位 xxx 家次，处置一般隐患 xx 个，重大隐患 x 个，下发安全监察指令书 xxx 余份，立案查处 x 件，排除隐患 xxx 个，特种设备定检率达到 xx%以上，受理处置投诉举报 xxx起，群众满意率达 xxx%；全区电梯年检实现了应检尽检 xxx%。
4.严控产品质量安全。工业产品和商品共抽检 xx 批次，合格率xx.x%，同时按照市局工作安排，开展成品油、消防产品和彩钢夹芯板等专项整治行动 xx 个，对婴幼儿用品、儿童和学生用品、成品油等 xx 个品种的产（商）品监督抽查 xxx 个批次，合格率 xx.x%，不合格品均已开展后处理；全区未发生重大服务质量及重大产品质量事件。
5.严把市场安全关口。持续开展专业市场消防安全工作整改提升行动，梳理 xx 区市场监督管理局专业市场消防安全重大风险清单、突出问题清单、整改任务清单等，组织召开全区专业市场安全生产和消防安全专题工作会 x 场，组织开展消防演练 x 次，印发消防安全提醒函 xxx 份；持续开展市场内商家违法场内加工、生产和堵塞消防通道等行为的整治力度，截至目前出动执法人员 xxxx 余人（次），巡查检查市场内商户 xxxx 余家次，排查整治隐患 xxx 余处；x 月以来，全区未发生专业市场安全事故。
（三）着力 “ 两手抓 ” ，市场秩序不断规范 1.织密疫情防控网络。今年以来，全局按照疫情防控市场监督组
牵头职责，紧盯食品生产加工、农贸市场、冷链食品等重点领域疫情防控，规范冷链食品贮存、运输和销售行为，完善进口冷链食品追溯体系，全面落实冷库“库长制”，全面推进“川冷链”平台运用。开展冷链食品、食品对应的包装物、环境及其相关人员核酸检测 xxxxxx批次，有效保障疫情期间物资供应，维护疫情期间市场价格稳定。x月，全局按照“一区（县）一仓”的原则建成投入使用进口冷链食品集中监管仓，截止目前，进出仓货物 xxx 批次，总计重量 xxxx.xxx吨，累计核酸检测 xxxxx 批次，未检出核酸阳性产品；消毒车辆 xxx台次，冷链食品外包装 xxxxx 件次。特别是 xx 月初疫情发生以来，全局紧急响应，积极对接属地街道，统筹全局机关人员下沉各基层所，常态督导辖区内所有专业市场、农（集）贸市场、农产品批发市场、零售药店（药房）、冷链冷库、集中监管仓等重点场所落实疫情防控职责，有序开展了疫情防控工作。
2.消费环境不断优化。通过 xxxxx 网络理政、全国 xxxxx 消费维权服务平台等渠道，认真登记、受理、分派、指导办理、回复各类投诉举报，截止目前，共受理消费者投诉举报 xxxxx 件，为消费者挽回经济损失 xxx 万余元；全年培育发展“放心舒心消费示范单位”x 户；x 月正式挂牌成立“投诉举报调处中心”。
3.信用监管扎实推进。通过 xx 区信用监管及修复 QQ 群对企业信用修复申请实施网上预审，避免办事群众多跑路，提高群众满意度，截至目前，共受理网上咨询预审 xxxx 余（户）次、共移出企业经营
异常名录 xxxx 条；列入经营异常记录 xxxx 条（不包括未年报系统自动列入数据）；已完成“xxxx 年度登记事项检查、公示信息检查定向双随机抽查”、“xxxx 年 xx 区市场在用计量器具‘双随机、一公开’抽查”等任务 xx 项，对 xxxx 户抽查对象进行了抽查，抽查结果公示率 xxx%；出台《xx 区“双随机、一公开”监管工作考评细则》等制度文件，增加 x 个区级部门充实“区双联办”，成员单位达到 xx 个，高于国务院要求的 xx 个部门，实现部门参与全覆盖。
4.执法整治成效明显。深入推行行政执法“三项制度”建设，积极督促案件公示工作，推进行政处罚信息公示流程化、规范化、常态化；落实公平竞争审查制度，打击不正当竞争行为，扎实开展“春雷行动”、扫黑除恶、禁毒等执法整治工作；截至目前，全局共立案xxx 件，其中一般程序案件 xxx 件，简易程序案件 xxx 件；结案案件xxx 件，其中罚没款 x 万元以上大要案件 xx 件，罚没款超 xx 万元以上的大要案件 x 件，罚没款合计 xxx.xx 万元，移送司法机关案件 x件，入选市级及以上“铁拳行动”典型案例 x 件；x 月，被评选为 xxxx年度 x 省“春雷行动”先进集体。
（四）强化四大建设，党建根基全面加强 1.强化思想政治建设，发挥党员引领作用。深入开展党史学习教育，扎实开展“学党史 悟思想 强作风”和学习习近平总书记“七一”讲话精神专题组织生活会，深入开展学习贯彻党的十九届六中全会精神，其中市局党组书记傅学坤、市局机关党委书记李果对“学党史 悟
思想 强作风”专题组织生活会作了肯定性批示。截至目前，全局开展党组中心组学习 3 次、支部线下学习 1 次，支部书记讲党课 xx 人次，班子成员讲党课 x 人次。
2.抓牢基层组织建设，创新党建工作品牌。构建以“微党校”阵地为主，区级教学示范点 1 为补充的“x+x+N”教育矩阵，依托“党性教育+业务培训”模式，在全局党员、服务对象、全区群众开放微党课，深入推进“两新”党建，指导上规模的 xx 个专业市场、个私协会党建工作，着力打造以大成市场为示范点的专业市场党建品牌；xxxx 年，大成市场党支部被省市场监督管理局党组命名为省级“小个专”党建示范点。
3.着力干部队伍建设，锻造市场监管铁军。结合今年综合行政执法体制改革、专业市场安全监管职能职责调整、基层市场监管所属地化管理、市场监管领域基层事权事项清理等改革攻坚行动，选拔任用了 xx 名年轻的正副科级干部，充实了中层干部队伍，优化了年龄梯次结构，交流任用了 xx 名干部，局所交流 x 名，优化了基层队伍的岗位结构；以全局执法队伍教育整顿为契机和牵引，针对综合业务素质，围绕行政执法、队所建设、五大安全监管和知识产权等内容制定落实年度培训，共计培训干部 xxxx 多人次，进一步激发了全局干部队伍的精气神，增强干部队伍的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
4.深化纪律作风建设，永葆清正廉洁本色。以作风建设为抓手，争创清正廉洁表率；坚持全面从严治党，落实“两个责任”，实施党
风廉政建设责任清单管理，深化反腐建设；大力推进清廉机关、模范机关建设；依照全局作风督查机制，适时开展问题督导，强力推动整改落实；截至目前，驻局纪检组立案 x 件，移送线索 x 件，构建了崇廉尚实、干事创业的工作环境和良好氛围。
三、特色亮点工作 （一）着力打造机关党建示范点。以“市场卫士 金心护航”为名，建设党建示范点。以局机关 xx 楼党建走廊和 xxxx 活动室为主阵地、x 楼“筑梦 xx”、x 楼“彰显铁军本色”、x 楼“铸监管铁军”等处多点呈现机关文化特色，完善了机关一支部党建示范点打造，形成了全局党建工作“xxx”模式。
（二）大力打造医疗器械“互联网+智慧监管平台”。为贯彻落实市局医疗器械监管“三体系、一平台”建设要求，全局积极探索建设医疗器械智慧监管平台。该平台是医疗器械为切入点，依托“互联网+监管”，构建企业管理、监督管理、数据管理、风险管理、绩效管理、冷链管理等六大功能为支撑的平台框架，融合医疗器械、安全生产、纪检监察、信用管理、广告、物价等多元监管职能内涵，并延伸法规查询、通知培训、资料交换等辅助模块，全面实现信息化监管，为基层监管增效提能。该项目列入 xx 区幸福美好生活十大工程示范项目，获得省市局充分肯定和专项资金支持。目前平台已上线运行 x月有余，累计完成医疗器械经营企业注册 xxx 家，监管人员注册 xxx人，为企业发布经营许可证到期预警 x 次，通过平台进行日常检查
xx 余次（其中，最初试点的 x 路街道市场监管所实现了辖区三类医疗器械经营企业全覆盖监督）。
（三）建立健全投诉举报工作新机制，成立投诉举报调处中心。全面落实《消费者权益保护法》赋予消费者组织的职责，进一步提升消费维权的社会公信力和影响力，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，依托投诉举报调处中心及三级运行机制，提升维权服务站消费纠纷调处技能和效率，积极利用全国 xxxxx 平台纠纷在线解决系统，实施线上消费纠纷处理。xxxx 年，新增 x 个“xxxxx 消费维权服务站”及新开通x户ODR企业，有效提高了消费者维权前端处置效率。
（四）大力开展知识产权相关工作。x 月，在大道 xx 蓉漂人才峰会上，x 省（xxx）知识产权公共服务平台由 x 省知识产权服务促进中心正式授牌运营；x 月，全市市场监管工作半年会做“高位推动创新实干着力构建知识产权发展新格局”交流发言；x 月，在天府知识产权峰会上，x 省时尚产业知识产权品牌孵化基地正式揭牌；xx 月，通过初赛、复赛进入 x 市首届知识产权执法人员知识竞赛决赛；促成晴蔚能源项目落地 xxx 技术产业园区北区，积极推动联想长风项目和中国（西部）地理标志博览园项目落地；xx 月，全局与 x 市市场监督管理局签订了《xx 区与 x 市知识产权协同发展与保护战略合作协议》。
（五）高分通过专业市场服务业标准化试点项目验收。xxxx 年 x月，x 省市场监管局组织专家对 x 市 xx 区专业市场服务业标准化试
点项目进行了评估验收。评估专家组依据《x 省服务业标准化试点实施细则》要求的程序，在现场考察的基础上，听取试点工作汇报、查阅资料、现场评分，x 市 xx 区专业市场服务业标准化试点项目的经验值得进一步深入总结和提炼，项目完成了试点目标和任务，通过评估验收，综合得分为 xx 分。
四、存在问题和不足 （一）市场监管存在潜在风险点。截止目前，全区市场主体总量达 xx 万余户，特别是涉及民生和安全的食品、药品、特种设备、专业批发市场、农贸市场、中小餐饮等量大面宽，市场主体履行主体责任意识普遍较弱，监管工作潜在风险高。
（二）投诉举报量大、覆盖面宽。全区低端产业体量大，经营模式粗放，且民众维权意识逐步提升，致使投诉举报量逐年递增，截止目前，今年共受理消费者投诉举报 xxxxx 件。新业态不断出现，投诉问题日益复杂，工作量和监管难度增大。...
篇六：市场局窗口工作总结
场监督管理局年度工作总结和下一步安全监管工作计划 县市场监督管理局年度工作总结和下一步平安监管工作安排 xxxx 年，xx 县市场监督管理局在县委、县政府坚毅领导下，全局上下主动作为、迎难而上、真抓实干、履职尽责，塑造了信仰坚决、法治高效、勇于担当、求真务实的市场监管精神，坚守了食品药品、特种设备和工业产品质量的平安底线，营造了高效便利的准入环境、公允有序的竞争环境和诚信平安的消费环境。现将有关状况汇报如下。
xxxx 年度工作总结
 一、以部门职责为立足点，抓中心工作力度更大。
 一是着力开展项目招商安商。前往 x 市、xx 市、x 市等地开展招商 xx 批次，走访考察有限公司、南大博仕医药集团、xx 有限公司、x 月之泉颐养康园、xx 有限公司等企业 xx 家。主动推动昂泰大健康一体化项目、泰元丰药业项目建设，新增项目进资九千万元。二是切实服务城市品质建设。以主动落实城区环境整治片区成员单位职责和农贸市场改造提升、监管对象文明卫生创建为重点，以加大宣扬氛围、文明餐桌行动、打假治劣为载体，大力开展全国文明城市创建和国家卫生县城复审工作。
 二、以助推经济发展为主线，抓监管服务举措更实。
 一是不断优化政务服务。通过持续开展证照分别、一照含证等注册登记事项改革，深度推动互联网+政务服务融合，不断优化政务服务等举措，保持了疫情常态化下市场主体良好的活跃度。xxxx 年，截至目前，新增市场主体 xxxx户（其中个体 xxxx 户，企业 xxxx 户，农专社 xx 户）。个体工商户转型升企 xx 户。二是严格事中事后监管。xxxx 年度企业、专业合作社、个体户年报率均达到了 xx%以上；开展双随机、一公开抽查 x 次，共检查市场主体 xxx 户，抽查结果刚好向社会公示，协同系统新增公示数据 xxxxx 条。三是深化开展学问产权工作。截至今年 x 月份，全县新增专利授权量 xxx 件，其中独创专利 x 件，同比增幅 xx%；申报 xx 板笋、xx 棍子鱼、xx 猕猴桃等地理标记商标 x 件（待授权），新增神雾尊白、天平洞等粮油商标 xx 余件；帮助 x 家企业获专利质押融资贷款共 xxxx 万元；培育市级学问产权优势企业 x 家、市级学问产权示范企业 x 家；指导 x 家企业胜利通过国家学问产权管理规范贯标认证。四是加强品牌建设。建成 x 省中医药标准化试点 x 个、获得 x 省名牌产品 x 件，获 x 绿色生态认证企业 x 家，xx 什锦汤标准化建设项目正在申报中。
 三、以保障民生为重点，抓平安底线意识更牢。
 一是强化食品平安监管。集中开展了冷链食品、网络餐饮、特别食品等重点领域专项整治和餐饮行业质量提升、放心食品超市创建、食品生产小作坊示范创建等整治提升行动，提升改造餐饮服务单位覆盖率达 xx%。大力推广信息监管、才智监管等多元化管理模式，建立食品生产经营主体电子档案 xxxx 户，备案食品 xxxx 种，打造互联网+明厨亮灶餐饮服务单位 x 家、学校食堂 x 家，实现了我县互联网+明厨亮灶零的突破。抽检各类食品xxx批次，合格率达xx%，不合格食品处置率达 xxx%，开展食品快检 xxxx 余批次，充分运用各种防控手段保障了全县人民食品平安。二是强化药品（疫苗）、医疗器械市场监管。先后组织开展了中药饮片、疫苗等 x 次专项整治，对全县 xx 家新冠疫苗接种点、x 家县疾控中心新冠疫苗质量每月开展不少于 x 次的全覆盖检查，截至目前，已检查 xxx 户次，下达责令改正 x 次，向县卫健委通报 x 次。督促药品零售企业严格落实销售信息登记报送工作，做好防疫四类药品重点监管。做好对我县 x 家新冠病毒检测试剂运用单位的试剂产品质量平安监管，下达《责令改正通知书》x 份。对抽检不符合国家强制性标准的 x 批次医疗器械进行了肃穆查处。三是强化特种设备平安监察。持续推动特种设备平安专项整治三年行动，深化开展特种设备平安打非治违，全面排查平安隐患，建立了隐患排查台账，全年检查特种设备运用单位 xxx 家次，下达《特种设备平安
监察指令书》xxx 份。气瓶平安信息化全面覆盖，全县 xx 家液化气站全部完成了设备改造并起先气瓶信息化充装。特种设备定检率稳居全市前三，气瓶专项整治工作为周边县区借鉴。
 四、以维护市场秩序为目标，抓监管执法工作更细。
 一是加大消保维权力度。今年以来，共受理、处理、转
 办各类消费者投诉询问和举报案件 xxx 起，办结xxx 起，转为案源立案查处 x 起，为消费者挽回经济损失近x.x 万元。着力开展消费领域信用体系建设，完善便利调整机制，今年创建放心消费示范店 xx 家，x 家企业引入了在线消费纠纷解决（ODR）机制。二是有力推动公允竞争审查。根据严查增量、规范存量的要求，通过自我审查、流程审查和定期评估等手段，对 xxxx 年以来出台的政策措施性文件进行了全面梳理和规范，着力营造公允竞争的制度环境，推动统一开放、竞争有序的市场体系建设。三是严格开展价格监督检查。重点进行了对校外培训、粮食市场、涉企收费等领域价格专项治理，并开展了对生活消费品、医疗、物业、中介、金融等领域的日常价格监管，特殊是节假日、疫情期间防疫用品和生活必需品的价格稽查执法，检查相关单位xxx 余家，发放各类价格提示告诫书 xxx 余份，立案查处 xx
起，已全部结案。四是主动开展民生计量检定。对全县加油站加油机和农贸市场、超市运用的电子台称进行了全覆盖检定，共计检定加油机 xxx 台次、压力表 xxxx 块；检定购物电子台称 xxx 台。对涉粮企业和眼镜市场进行了专项检查，检查涉粮企业 x 家，检定电子汽车衡 x 台，下达责令改正通知书 x 份；检定眼镜计量设备 xx 台次。检定证书出具从原来的 xx 天压缩至 x 天内完成。五是加大开展产品质量抽检。全年抽检产品 xx 批次，其中复 xxx 批次，成品油 xx 批次，珠宝首饰 xx 批次，电线电缆 x 批次，建筑材料 xx 批次，其他 xx 批次，目前不合格产品已全部进行了立案查处。六是有序开展广告、网络监管。进一步规范直销、打击传销，开展网络直播、护苗助老、校外培训等商业违法违规营销宣扬集中整治，排查广告 xxx 条次，其中涉及校外培训广告 xx条次，停发校外培训广告 xx 条次，下达行政建议书 xx 份。全年监测各类广告 xxx 条次，帮助企业申请悬挂网络标识 x个。
 五、以亮点打造为动力，抓日常履职成效更显。
 一是大力推动互联网+政务服务深度融合。x.全面推行各类市场主体登记、变更、注销业务网上办理全覆盖。xxxx 年，通过网上办理企业开业登记业务 xxx 笔，占到总开业登记业务量的 xx.x%，办理简易注销 xxx 户。x.主动拓展登记办理便利新渠道，即通过录制视频验证方式办理市场主
体变更、注销等业务，给办事群众供应了极大的便利，实实在在落实了少跑腿、不跑腿的改革承诺。截至目前，通过录制视频验证方式办理了企业变更 x 户、注销 x 户、设立 x 户。二是关注民生，多举措开展过期药品回收工作。依法履行药品平安监管职责，合理设置过期药品回收点 x 个，督促各回收单位严格落实过期药品三统一回收管理制度，切实打造我县平安放心的用药环境。
 六、以党建工作为引领，抓队伍建设标准更严。
 一是加强政治建设，落实党建主体责任。强化局党委、党支部两级党建主体责任，坚决正确的政治立场，把牢意识形态方向，在思想上、政治上、行动上与党中心保持高度一样，不折不扣贯彻执行党中心重大决策部署和省委、市委、县委工作要求。二是加强思想建设，筑牢理论学习基础。组织全系统干部深化学习习近平总书记七一重要讲话精神，召开党史等系列专题学习研讨会 x 次；组织干职工参与四史、十九届六中全会、市、县党代会学问竞赛 x 次；组织党员干部参观学习 2 次。三是加强全面从严治党，提升廉政工作水平。严格落实党委书记第一责任人和领导干部一岗双责，肃穆党内政治生活，加强党员日常管理，开展了领导干部政治谈话，召开了全县市场监管系统全面从严治党专题会，完成了县委巡察反馈看法整改，工作作风得到了有效提升。
 七、存在的问题和困难
 一是监管力气不足。市场监管工作事多面广，关乎经济发展和社稷民生，特殊是食品药品、特种设备和工业产品质量平安方面，对监管队伍数量、素养、设施设备等均提出了较高的要求，我局目前现状与之存在较大差距。二是学问产权工作面临挑战。社会民众创新意识不足，学问产权创建的质量和数量难以达到志向水平；专利侵权行为链条化、网络化、困难化，专利爱护水平还需提高。
xxxx 年工作安排
 xxxx 年，我们将在县委、县政府的坚毅领导下，仔细实行党的十九届六中全会和县第十五次党代会精神，进一步改进工作作风，不断提升履职效能，凝心聚力、担当作为，为十四五全县市场监管事业发展实现良好开局，全县经济社会高质量跨越式发展做出更大的努力！
 总体工作思路：服务一个中心、完善两项建设，确保三大平安，紧抓四项重点，即紧紧围绕县委、县政府工作中心，不断加强干部队伍和工作机制建设，切实保障食品药品、特种设备和产品质量平安，充分发挥市场准入、质量建设、竞争审查等职能作用，推动 xx 县经济社会高质量发展。
 一是围绕中心，在聚焦六大定位，推动四个创建上主动作为。
1.着力开展项目招商引资，对已落户项目做好安商服务。
围绕我县绿色崛起主旋律，充分履行好县大健康产业办和招商第四组团职责，主动开展产业招商。持续优化产业服务，做好企业帮扶，合力推动产业发展。
2.以主动落实农贸市场治理工作专班和城区网格第 x 片区牵头单位职责为重点，主动推动全国文明城市创建工作。
3.主动助推法治政府示范县创建工作。严格执行行政执法三项制度，依法监管，执法遵守法律，做国家法律法规的执行者和监督者；同时，在监管的过程中，加大普法工作力度，营造良好的法治环境。
 二是落实主职，在促发展拉高线，保平安守底线上履职尽责。
 1.把牢食品平安底线。深化贯彻习近平总书记关于食品平安的四个最严要求，严格落实县食品平安工作决策部署，持续落实党政同责标准线；结合疫情常态化防控工作，牢牢把住食品平安各项关口，持续守住风险防控生命线；持续拉高治理实力水平线，努力打造平安放心的食品消费环境。
2.严格两品一械平安监管。以日常监管为主，突出飞行检查和专项整治，综合运用检查、检验、监测等多种手段，重点抓好包括新冠疫苗、防疫药品在内的药品运储、经营和运用环节监管。
3.强化特种设备平安监管。充分发挥专委会作用，压紧压实各方责任，建立责任明确、监管严格、防范有方、应急
有速的特种设备监管体系。对重点行业领域，实现隐患登记、整改、销号的全过程管理，坚决遏制特种设备平安事故发生。
4.深化注册登记便利化改革。持续优化一网通办平台，在更大范围、更广领域推动市场主体登记全程电子化，力争实现互联网+环境下的一照走天下。接着全面推动证照分别、一照含证等登记制度改革。
5.大力推动质量强县工作。主动开展地理标记商标、工业产品名牌和市长质量奖等培育申报工作。抓好 xxxx 年度县长质量奖的组织实施。做好独创专利的挖掘和申报，着力提高自主学问产权的数量和质量。
6.加强市场综合执法。围绕公共服务、教化、医药、涉企、涉粮等重点领域加大价格监督检查；全面开展法制计量监督和民生计量服务；开展药械、保健食品、教化培训、电子商务、金融等重点行业的虚假违法广告整治；健全落实公允竞争审查制度，协作省局开展好反垄断执法；持续深化开展扫黑除恶、双打行动，加大规直打传力度。
7.突出抓好疫情防控。立足部门职责，扎实做好进口冷链食品、新冠病毒疫苗流通环节和口罩、医用酒精等防疫物资质量及价格监管，督促做好从业人员疫苗接种和核酸检测。
 三是抓好党建，在转作风、保效能上逐步提升。以政治建设为重点，全面落实好党建主体责任，在思想上意识，坚持正确的政治方向；在行动路途上，与当地党委政府
保持高度一样；在作风纪律上，严格落实全面从严治党各项要求。以提高履职实力为目标，不断完善管理模式，持续创新监管手段，进一步提升抓效能、优服务、提质量、防风险、保稳定等工作水平，加快实现市场监管治理体系和治理实力现代化，不断增加人民群众获得感、华蜜感和平安感。